آموزش آماده سازی تعامل بهترین روشها برای مدیریت موفقیت مشتری
Engagement Preparation Best Practices for Customer Success Management
نکته:
آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
سرفصل ها و درس ها
1. تهیه مدیر موفقیت مشتری 1. Preparing the Customer Success Manager
-
بررسی اجمالی Overview
-
ارائه یک تجربه مشترک مشتری Providing a joined-up customer experience
-
منابع تحقیق درباره اطلاعات مشتری Sources for researching customer information
-
انتخاب و اعتبار اطلاعات مشتری Selecting and validating customer information
-
اطلاعات برای تحقیق ، قسمت 1 Information to research, part 1
-
اطلاعات برای تحقیق ، قسمت 2 Information to research, part 2
2. آماده سازی ذینفعان مشتری 2. Preparing the Customer's Stakeholders
-
کار با مشتری: مفاهیم کلیدی Working with the customer: Key concepts
-
کار با مشتری: اعتبار و اعتبار Working with the customer: Credibility and rapport
-
جلسات بهترین تمرین Meetings best practice
-
سؤال مشورتی Consultative questioning
https://donyad.com/d/cf01
PracticalCSM
PracticalCSM.com آموزش حرفه ای ، صدور گواهینامه و CPD را برای حرفه موفقیت مشتری فراهم می کند. PracticalCSM.com آموزش حرفه ای ، صدور گواهینامه و CPD را برای حرفه موفقیت مشتری فراهم می کند. این شامل آموزش های سنتی ، کلاس محور ، مربی به رهبری و آکادمی عملی CSM است. درگاه جامع آموزش آنلاین عضویت برای متخصصان موفقیت مشتری در تمام سطوح تجربه. عضویت در آکادمی برای افراد و کل تیمها قابل خریداری است. ریک آدامز - بنیانگذار و مدیرعامل PracticalCSM.com - اخیراً کتابی را نوشته است که بسیاری از مفاهیم اصلی را در رویکرد عملی CSM با عنوان مدیریت موفقیت مشتری عملی: بهترین چارچوب عملی برای تولید سریع موفقیت مشتری به ثبت می رساند.
نمایش نظرات