آموزش میز راهنمای یادگیری فناوری اطلاعات برای مبتدیان

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• مدرس و معرفی دوره Instructor & Course Introduction

• سطوح مختلف پشتیبانی IT Different IT Support Levels

معرفی Introduction

ویندوز مایکروسافت Microsoft Windows

• استفاده از ویندوز 10 - نمای کلی Using Windows 10 - Basic Overview

• نام های رایانه و قراردادهای نامگذاری Computer Names and Naming Conventions

• نصب و حذف برنامه ها Installing and Deleting Apps

• عیب یابی - سیستم عامل، نرم افزار، سخت افزار Troubleshooting - OS, Software, Hardware

• نصب ویندوز 10 از USB (اختیاری) Installing Windows 10 from USB (optional)

ویندوز مایکروسافت Microsoft Windows

سخت افزار Hardware

• قطعات کامپیوتر - لپ تاپ و دسکتاپ - بیرون PC Parts - Laptops and Desktops - Outside

• قطعات کامپیوتر - لپ تاپ و دسکتاپ - داخل + ارتقا PC Parts - Laptops and Desktops - Inside + Upgrades

• نحوه اتصال مانیتورهای دوگانه How to Hook Up Dual Monitors

سخت افزار Hardware

اکتیو دایرکتوری Active Directory

• دامنه و اکتیو دایرکتوری (AD) چیست؟ What is a Domain and Active Directory (AD)

• نمای کلی AD AD Overview

• ایجاد یک OU و کاربر جدید در AD Creating a new OU’s and User in AD

• ایجاد یک حساب کامپیوتری جدید در AD Creating a new Computer Account in AD

• بازنشانی رمزهای عبور کاربر Reset user passwords

• مدیریت و استفاده از کاربران، گروه امنیتی Managing and using Users, Security Group

• پیوستن رایانه شخصی (ویندوز 10) به دامنه Joining a PC (Windows 10) to the Domain

• پیوستن مک به دامنه (پاداش) Joining a Mac to the Domain (Bonus)

اکتیو دایرکتوری Active Directory

شبکه ها و ابزارها Networks and Tools

• DHCP چیست؟ What is DHCP

• آدرس های IP (DHCP در مقابل استاتیک) - Mac & PC IP addresses (DHCP vs Static) - Mac & PC

• درایورهای سخت افزار Hardware Drivers

• مدیریت دسکتاپ از راه دور Remote Desktop Manager

شبکه ها و ابزارها Networks and Tools

سرورها و مجازی سازی - نمای کلی Servers and Virtualisation - Basic Overview

• سرور چیست What is a Server

• سرورهای فیزیکی در مقابل سرورهای مجازی Physical vs Virtual Servers

• سرورها در فضای ابری Servers in the Cloud

سرورها و مجازی سازی - نمای کلی Servers and Virtualisation - Basic Overview

چند فکر نهایی Few Final Thoughts

• میز راهنمایی سیستم بلیط و تریاژ Helpdesk Ticketing System and Triage

• Helpdesk Pro Outro Helpdesk Pro Outro

چند فکر نهایی Few Final Thoughts