آموزش Master Microsoft Teams Voice - سیستم تلفن - مسیریابی مستقیم

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی دوره Course Introduction

• تیم های مایکروسافت - مرکز همکاری Microsoft Teams - Collaboration Hub

• پیام مربی Instructor Message.

Microsoft Teams Voice - سیستم تلفن و اتصال PSTN Microsoft Teams Voice - Phone System & PSTN Connectivity

• مقدمه ای بر سیستم تلفن مایکروسافت. Introduction to Microsoft Phone System.

• ویژگی های سیستم تلفن مایکروسافت Microsoft Phone System Features.

• الزامات راه اندازی سیستم تلفن مایکروسافت. Microsoft Phone System Setup Requirements.

• بررسی اجمالی اتصال PSTN PSTN Connectivity Overview

• SBC - Session Border Controller - پیش نیاز برای تیم های MS. SBC - Session Border Controller - Pre - Requisites for MS Teams.

• بخش بررسی و خلاصه. Section Review & Recap.

راه اندازی آزمایشگاه - مسیریابی مستقیم تیم های مایکروسافت. Lab Setup - Microsoft Teams Direct Routing.

• آماده سازی آزمایشگاه برای تمرینات دستی. Preparing Lab for Hands on Exercises.

• دریافت مجوزهای مورد نیاز برای سیستم تلفن مایکروسافت. Acquiring Required Licenses for Microsoft Phone System.

• Microsoft Office 365 (فقط دانشجویان اروپا) Microsoft Office 365 (Europe Students Only)

• تنظیمات اولیه در MS O365 Admin Initial Configurations in MS O365 Admin

• پیکربندی کاربران تیم های MS برای تلفن سازمانی. Configuring MS Teams Users for Enterprise Telephony.

• راه اندازی - محیط در Microsoft Azure Cloud برای دوره آزمایشگاهی Setting up - Environment in Microsoft Azure Cloud for the Lab Course

• SBC - نصب Session Border Controller در Microsoft Azure. SBC - Session Border Controller Installation in Microsoft Azure.

• راه اندازی SBC برای مسیریابی مستقیم تیم های مایکروسافت. Setting up SBC for Microsoft Teams Direct Routing.

• مراحل پیکربندی SBC در Teams Admin Center - TAC Steps for Configuring SBC in Teams Admin Center - TAC

• پیکربندی Microsoft Teams Admin Center برای مسیریابی مستقیم. Configuring Microsoft Teams Admin Center for Direct Routing.

• تماس های آزمایشی: بین تیم های مایکروسافت و PBX از طریق SBC Testing Calls: Between Microsoft Teams & PBX via SBC

• فایل های تنظیمات PBX ستاره Asterisk PBX Configurations Files

مرکز مدیریت تیم های مایکروسافت - TAC. Microsoft Teams Admin Center - TAC.

• سیاست های تماس تیم های مایکروسافت. Microsoft Teams Calling Policies.

• سیاست های پست صوتی تیم های مایکروسافت. Microsoft Teams Voicemail Policies.

• درک اعداد فرمت E.164 و بیان منظم. Understanding E.164 Format Numbers & Regular Expression.

• برنامه های شماره گیری و قوانین عادی سازی تیم های مایکروسافت. Microsoft Teams Dial Plans & Normalization Rules.

• فعال کردن کاربران برای تماس ملی، رایگان و اضطراری. Enabling Users for National, Toll Free & Emergency Calling.

پیکربندی خدمات PBX (Auto Attendant، Call Queues) در تیم های مایکروسافت. Configuring PBX Services (Auto Attendant, Call Queues) in Microsoft Teams.

• نمونه نمودار جریان تماس متصدی خودکار. Sample Auto Attendant Call Flow Diagram.

• مجوز حساب منبع تلفن مایکروسافت. Microsoft Phone Resource Account License.

• ایجاد و پیکربندی حساب های منابع Creating & Configuring Resource Accounts.

• ایجاد صف تماس در تیم های مایکروسافت. Creating Call Queues in Microsoft Teams.

• ایجاد برنامه تعطیلات در تیم های مایکروسافت. Creating Holidays Schedule in Microsoft Teams.

• ایجاد Attendant خودکار در تیم های مایکروسافت. Creating Auto Attendant in Microsoft Teams.

• تست نهایی متصدی خودکار و صف تماس Final Testing of Auto Attendant & Call Queues

• عیب یابی تماس های خروجی تیم های مایکروسافت. Troubleshooting Microsoft Teams Outbound Calling.

نتیجه گیری دوره و مواد پاداش Course Conclusion & Bonus Materials

• نتیجه گیری دوره. Course Conclusion.

• دوره آموزشی مجوز تجاری و استریسک SBC. SBC Commercial License & Asterisk Training Course.