آموزش مدیریت یک تیم متقابل عملکردی

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

1. چه و چرا تیم های عملکردی 1. The What and Why of Cross-Functional Teams

• یک تیم متقاطع چیست؟ What is a cross-functional team?

• انواع تیم های عملکردی The kinds of cross-functional teams

• ترکیب تیم متقابل عملکردی Cross-functional team composition

• چه موقع از یک تیم متقاطع استفاده کنیم When to use a cross-functional team

• مزیت های عملکردی تیم Cross-functional team advantages

• چالش های ساختن تیم Challenges of building the team

2. رهبر تیم متقاطع 2. The Cross-Functional Team Leader

• مهارت های رهبری مورد نیاز است Leadership skills required

• جهت تنظیم Setting direction

• جمع آوری منابع Gathering resources

• اختصاص و اولویت بندی کار Allocating and prioritizing work

• مدیریت اجرای و عملکرد Managing execution and performance

• انگیزه دادن به مردم Motivating people

• حل اختلاف Resolving conflict

• افراد در حال توسعه Developing people

3. ارتباط تیمی متقابل 3. Cross-Functional Team Communication

• شناسایی مشکلات احتمالی Identifying possible problems

• تسهیل ارتباطات Facilitating communication

• جلسات مؤثر Leading effective meetings

• برقراری ارتباط در یک تیم Communicating in a team

4. حل تعارض تیم متقابل عملکردی 4. Resolving Cross-Functional Team Conflict

• انواع متداول درگیری Common types of conflict

• اولویت های تعارض Conflicting priorities

• ایده های متناقض Conflicting ideas

• سبک های کار متناقض Conflicting work styles

• شخصیت های متناقض Conflicting personalities

• عملکرد متناقض Conflicting performance

• چه درگیری می تواند به نظر برسد What conflict can look like

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps