آموزش تسلط کامل بر دوره مدیریت ServiceNow!

دانلود Mastering Complete ServiceNow Administration Course!

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: تسلط بر مهارت‌های اصلی ServiceNow Administration Incident، مشکل، تغییر، مدیریت دانش مدیریت کاربر، ایجاد جدول رابط کاربری، طراحی فرم، مشاهده بخش‌ها مشاهده قوانین ویژگی‌های فرهنگ لغت، لغو فرهنگ لغت قوانین جستجوی داده‌ها جداول و فیلترها به‌روزرسانی خط‌مشی داده‌های خط‌مشی رابط کاربری، مجموعه‌های کنترل دسترسی گزارش ها و داشبوردها، تعاریف SLA تعاریف متریک مجموعه های وارداتی پیش نیازها: بدون نیاز به تجربه برنامه نویسی

شرح دوره:
با تسلط بر مهارت ها و ابزارهای ضروری مورد نیاز برای یک حرفه موفق به عنوان مدیر ServiceNow، پتانسیل کامل ServiceNow را باز کنید. این دوره جامع هم برای مبتدیان و هم برای حرفه ای ها طراحی شده است و هدف آن ارتقای تخصص خود در مدیریت، پیکربندی و بهینه سازی پلتفرم های ServiceNow است.

آنچه خواهید آموخت:

  • مبانی ServiceNow - مفاهیم اساسی و مسیریابی ServiceNow، از جمله رابط های کاربر، گردش کار، و دسترسی مبتنی بر نقش را درک کنید.

  • مدیریت نمونه – یاد بگیرید که نمونه های ServiceNow را به طور موثر مدیریت کنید، از جمله ایجاد نمونه، شبیه سازی، و جداسازی داده ها.

  • مدیریت کاربر و نقش - برای ایمن‌سازی و سازماندهی محیط ServiceNow خود، با تهیه‌کنندگان، ایجاد نقش، و کنترل مجوزها به صورت عملی عمل کنید.

  • پیکربندی فرم و فهرست - سفارشی سازی فرم ها، فهرست ها و فیلدها را برای افزایش دسترسی و قابلیت استفاده به داده ها کاوش کنید.

  • مدیریت درخواست کاتالوگ های خدمات - برای ساده کردن فرآیندهای درخواست و بهبود تجربه کاربر، کاتالوگ ها و موارد خدمات را ایجاد و مدیریت کنید.

  • مدیریت تغییر، رخداد، مشکل و دانش - در ماژول های ITSM ServiceNow عمیقاً غوطه ور شوید، بر پیکربندی و بهترین شیوه ها برای هر کدام تسلط داشته باشید.

  • داشبوردهای گزارش - گزارش ها و داشبوردهایی را برای تجزیه و تحلیل و تجسم داده ها ایجاد کنید، و بینش هایی را برای تصمیم گیری های تجاری ارائه دهید.

  • اتوماسیون با Workflows Flow Designer – فرآیندها را با گردش کار، طراح جریان و قوانین تجاری برای سیستمی کارآمدتر و پاسخگوتر به طور خودکار انجام دهید.

  • خط‌مشی‌های داده امنیتی نمونه – از یکپارچگی داده و امنیت نمونه با خط‌مشی‌ها، ACLها و رمزگذاری اطمینان حاصل کنید.

چرا این دوره؟ این دوره شما را با ابزارها و مهارت های مدیریت ServiceNow با اطمینان، پشتیبانی از کاربران و ارائه ارزش قابل توجهی به سازمان خود توانمند می کند. در پایان دوره، شما آماده خواهید بود تا با چالش های دنیای واقعی روبرو شوید و به کسب و کار خود کمک کنید تا از پتانسیل کامل ServiceNow استفاده کند.

نکات برجسته دوره:

  • آزمایشگاه‌های تعاملی، عملی و نمونه‌های واقعی.

  • راهنمای بهترین شیوه ها برای یک شغل مدیریت موفق.

  • آزمون‌ها و مصاحبه‌های ساختگی را برای آماده‌سازی گواهینامه Administrator ServiceNow تمرین کنید.

چه کسی باید ثبت نام کند:

  • مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات مشتاق ServiceNow که به دنبال کسب مهارت‌های تخصصی در مدیریت پلتفرم هستند.

  • کاربران ServiceNow که به دنبال ارتقای نقش خود به سمت مدیر پلت فرم هستند.

  • هرکسی که علاقه مند است از ServiceNow به عنوان سرپرست برای بهبود کارایی سازمانی استفاده کند.

همین امروز ثبت نام کنید و شروع به ساختن حرفه خود به عنوان مدیر ServiceNow کنید!


سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

  • فقط موضوعات مدیریت Only Admin Topics

  • مقدمه Introduction

  • مراحل شروع شغل ServiceNow Steps to start ServiceNow career

  • مدیریت کاربر User Administration

  • رابط کاربری User Interface

  • محصولات ServiceNow ServiceNow Products

  • معماری ServiceNow ServiceNow Architecture

  • مدیریت حوادث Incident Management

  • مدیریت مشکل Problem Management

  • مدیریت تغییر Change Management

  • ادامه مدیریت تغییر Change Management Contnuation

  • مدیریت دانش Knowledge Management

  • طراحی فرم Form Design

  • بخش‌ها و نماهای فرم Form Sections & Views

  • مشاهده قوانین View Rules

  • ویژگی های دیکشنری Dictionary Properties

  • ویژگی های دیکشنری ادامه Dictionary Properties Continution

  • جریان فرآیند Process Flow

  • میزهای کودک (جدول توسعه یافته) Child tables (extended tables)

  • قوانین جستجوی داده ها Data Lookup Rules

  • به روز رسانی مجموعه ها Update Sets

  • جداول و فیلترها Tables & Filters

  • سرویس گیرنده در مقابل سرور Client VS Server

  • اسکریپت های مشتری Client Scripts

  • خط مشی رابط کاربری Ui Policy

  • ادامه خط مشی UI UI Policy Continution

  • صفحات رابط کاربری UI Pages

  • ماکروهای رابط کاربری UI Macros

  • سیاست داده Data Policy

  • قوانین تجارت Business Rules

  • اسکریپت شامل Script Includes

  • کنترل های دسترسی Access Controls

  • گزارش ها و داشبوردها Reports & Dashboards

  • داشبوردها Dashboards

  • مجموعه های سطح خدمات Service Level Aggrements

  • تعاریف SLA و متریک SLA & Metric Definitions

  • اعلان های ایمیل Email Notifications

  • اعلان های ایمیل با استفاده از رویدادها Email Notifications Using Events

  • وارد کردن مجموعه ها Import Sets

  • Import Sets ادامه دارد Import Sets continuation

  • وارد کردن مجموعه‌های ادامه و تبدیل نقشه‌ها Import Sets Continuation & Transform Maps

  • اقلام کاتالوگ Catalog Items

  • گردش کار Workflows

  • طراح جریان Flow Designer

پیام بسته شدن Closure Message

  • پیام مربی Trainer message

نمایش نظرات

Udemy (یودمی)

یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.

یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.

آموزش تسلط کامل بر دوره مدیریت ServiceNow!
جزییات دوره
38 hours
45
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
1,295
4.6 از 5
ندارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Uday Gadiparthi Uday Gadiparthi

معمار ServiceNow