آموزش اسرار کسب و کار کوچک

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

1. پیدا کردن مشتریان با ارزش ترین شما 1. Finding Your Most Valuable Customers

• با ارزش ترین مشتری های خود را کشف می کنید Discovering your most valuable customers

• افزایش تجارت با MVC Increasing business with MVCs

2. تعیین هزینه و قیمت 2. Setting Fees and Prices

• تعیین قیمت خدمات و محصولات Setting prices for services and products

• دانستن زمان افزایش یا پایین آمدن قیمت ها Knowing when to raise or lower prices

3. حل مشکلات 3. Solving Problems

• شناسایی زمینه های بهسازی Identifying areas for improvement

• حل مشکلات با چرخه SAM Solving problems with the SAM Cycle

4- کار با خانواده و دوستان 4. Working with Family and Friends

• تدوین راهنمایی با خانواده و دوستان Establishing guidelines with family and friends

• مدیریت خانواده و دوستان Managing family and friends

5- ایجاد یک برنامه تجاری 5. Creating a Business Plan

• کاوش در عناصر یک طرح ساده Exploring the elements of a simple plan

• بررسی و استفاده از یک طرح تجاری یک صفحه ای Reviewing and using a single-page business plan

6. شروع یک تجارت سرگرمی 6. Starting a Hobby Business

• با توجه به جهش از اشتیاق به تجارت Considering the leap from passion to business

• انتقال به صاحب مشاغل تمام وقت Making the transition to full-time business owner

7. کشف ارزشمندترین خدمات یا کالای شما 7. Discovering Your Most Valuable Service or Product

• یافتن ارزشمندترین خدمات یا محصول خود Finding your most valuable service or product

• کمترین خدمات یا کالای ارزشمند خود را رها کنید Dropping your least valuable service or product

8- راه اندازي كسب و كار شما 8. Bootstrapping Your Business

• راه اندازی یک تجارت با پول کم یا بدون پول Launching a business with little or no money

• کار با بودجه کفاش Operating on a shoestring budget

9- ایجاد فرهنگ 9. Creating Culture

• تعیین دید شرکت شما Determining your company vision

• ارزشهای شرکت ساختمان Building company values

10. سازماندهی 10. Getting Organized

• مدیریت وقت خود Managing your time

• پیگیری هزینه ها و رسیدها Tracking expenses and receipts

11. بازاریابی با رسانه های اجتماعی 11. Marketing with Social Media

• تصمیم گیری در مورد کانالهای شما Deciding on your channels

• ایجاد پیام چند پلتفرمی Crafting a multi-platform message

12. اشخاص تجاری و جبران خسارت 12. Business Entities and Compensation

• اشخاص تجاری و جبران خسارت Business Entities and Compensation

• تعیین دستمزد شما به عنوان مالک Determining your pay as owner

13. حسابداری مشاغل کوچک 13. Small Business Accounting

• درک حسابداری از مشاغل کوچک Understanding small business accounting

• خواندن گزارش مالی (P&L و ترازنامه) Reading a financial report (P&L and Balance Sheet)

14. یافتن پیام بازاریابی خود 14. Finding Your Marketing Message

• تصحیح پیام شما Refining your message

• تست و ردیابی عملکرد Testing and tracking performance

15. مستند سازی سیستم های تجاری 15. Documenting Business Systems

• استفاده از اسناد برای افزایش بهره وری Leveraging documentation to increase efficiency

• ایجاد مستندات تک صفحه ای Creating single-page documentation

16. متعادل کردن کار و زندگی 16. Balancing Work and Life

• تمرکز هم در خانه و هم در محل کار Focusing both at home and at work

• به خودتان پاداش می دهید Rewarding yourself along the way

17- افزایش فروش در مشاغل شما 17. Increasing Sales in Your Business

• درک نقش فروش در موفقیت کسب و کار کوچک Understanding the role of sales in small business success

• سیستم فروش خود را توسعه دهید Developing your sales system

18- آزمایش اینکه ایده داشته باشید یا شغلی دارید 18. Testing Whether You Have an Idea or a Business

• جدا کردن ایده ها از فرصت های شغلی مناسب Separating ideas from viable business opportunities

• مفهوم کسب و کار خود را آزمایش کنید Testing your business concept

19. استخدام ارائه دهندگان خدمات 19. Hiring Service Providers

• یافتن وظایف مناسب برای برون سپاری Finding the right tasks to outsource

• انتخاب و استخدام فروشندگان Selecting and hiring vendors

20. استخدام کارمندان 20. Hiring Employees

• ایجاد شغل و دامنه حقوق Crafting a job and pay range

• مصاحبه با نامزدها Interviewing candidates

21. انگیزه دادن به کارمندان 21. Motivating Employees

• کشف آنچه واقعاً باعث ایجاد انگیزه در افراد می شود Discovering what truly motivates people

• در حال توسعه مردم و مسیرها Developing people and paths

22. به دنبال سرمایه 22. Seeking Capital

• دست و پا زدن خود را Crafting your pitch

• یافتن فرصت های بودجه Finding funding opportunities

23- کار با مشتریان دشوار 23. Working With Difficult Customers

• کار از طریق شکایت Working through complaints

• کمک به مشتریانی که برای تجارت شما مناسب نیستند Helping customers who aren't right for your business

24. اجازه دهید کارمندان بروند 24. Letting Employees Go

• تعیین چه موقع به بخشی Determining when to part ways

• انجام یک انتقال صاف Making a smooth transition

25. تولید پیش فروش جدید 25. Generating New Sales Leads

• تولید منجر به صورت آفلاین می شود Generating sales leads offline

• تولید آنلاین منجر به فروش می شود Generating sales leads online

26. حفظ تمرکز به عنوان یک صاحب مشاغل 26. Maintaining Focus as a Business Owner

• هر روز مولد باشید Staying productive each day

• جلوگیری از تله های فرصت Avoiding opportunity traps

27. مثل یک کارآفرین فکر کنید 27. Thinking Like An Entrepreneur

• اتخاذ نگرش به وفور Adopting an attitude of abundance

• ثروتمند شدن به روش خود Getting rich your own way

28. برخورد با رقابت در تجارت 28. Dealing with Competition in Business

• مشاهده رقبای خود را به طور مولد Viewing your competitors productively

• بیشترین استفاده از رقابت تجاری Making the most of business competition

29. جلوگیری از لکه های کور 29. Avoiding Blind Spots

• با استفاده از آینه کارآفرین Using the entrepreneur's mirror

• دریافت راهنمایی در خارج از شغل خود Getting guidance outside of your business

30. ایجاد تجربه مشتری 30. Creating a Customer Experience

• کسب و کار خود را از نگاه مشتری مشاهده می کنید Seeing your business through your customer's eyes

• با استفاده از حواس پنجگانه برای ایجاد یک تجربه Using the five senses to create an experience

31. شبکه برای مشاغل کوچک 31. Networking for Small Business

• درک قدرت شبکه Understanding the power of networking

• استفاده از فرصت های شبکه Making the most of networking opportunities

32. ایجاد مسئولیت پذیری در فرهنگ تجارت کوچک شما 32. Building Accountability into your Small Business Culture

• درک اصول مسئولیت پذیری در تجارت کوچک Understanding the basics of accountability in small business

• اصلاح کارمندان در صورت لزوم Correcting employees when needed

33. برخورد با نارسایی های تجاری 33. Dealing with Business Failures

• پذیرش چالش کارآفرینی Embracing the challenge of entrepreneurship

• عدم موفقیت در مشاغل گذشته Moving past business failures

34. بهبود سیستم های فروش 34. Improving Sales Systems

• کار با اسکریپت ها برای بهبود فروش Working with scripts to improve sales

• استفاده از بهترین روشها برای بستن معاملات بیشتر Utilizing best practices to close more deals

35. بازگشت 35. Giving Back

• درک دلیل دلایل خیرخواهانه برای تجارت مهم است Understanding why charitable causes are critical for business

• تعیین اینکه کدام دلیل برای شغل شما مناسب است Determining which cause is right for your business

36. تعیین اهداف برای مشاغل کوچک 36. Setting Goals for Small Business

• ساده کردن فرایند تعیین هدف Simplifying the goal-setting process

• موفقیت شما را اندازه گیری می کند Measuring your success

37. هدایت انگیزه شما 37. Channeling Your Motivation

• چرا لیاقت موفقیت دارید Why you deserve success

• حفظ اعتماد به عنوان یک صاحب مشاغل Maintaining confidence as a business owner

38. ایجاد استراتژی خروج از مشاغل کوچک 38. Building a Small Business Exit Strategy

• اهمیت یک استراتژی خروج The importance of an exit strategy

• از گزینه های استراتژی خارج شوید Exit strategy options

39. ایجاد وفاداری مشتری 39. Building Customer Loyalty

• نقش وفاداری مشتری The role of customer loyalty

• ایجاد یک استراتژی وفاداری مشتری Building a customer loyalty strategy

40. ایجاد وفاداری کارمندان 40. Building Employee Loyalty

• درک نقش وفاداری کارمندان Understanding the role of employee loyalty

• ساختن یک استراتژی وفاداری کارمندان Building an Employee Loyalty Strategy

41. ساختار یک تجارت کوچک 41. Structuring a Small Business

• ساخت نمودار سازمانی اساسی Building a basic organization chart

• اجتناب از اشتباهات معمول در ساختار تجاری کوچک Avoiding common small-business-structure mistakes

42. برندسازی تجارت کوچک شما 42. Branding Your Small Business

• داستان شرکت خود را تهیه کنید Crafting your company story

• تبلیغات عمومی با نردبان اقتدار Getting publicity with the authority ladder

43. رفع توهمات بزرگ تجارت 43. Dispelling Big-Business Illusions

• فیلتر کردن چشم انداز مشاغل بزرگ Filtering the big-business perspective

• رقابت با مشاغل بزرگ Competing with big businesses

44. درک اینکه آیا کارآفرینی برای شما مناسب است یا خیر 44. Understanding if Entrepreneurship Is Right for You

• جلوگیری از مشکلات رایج کارآفرینی Avoiding common pitfalls of entrepreneurship

• آمادگی کارآفرینی خود را ارزیابی کنید Assessing your entrepreneurial readiness

45. مدیریت کارمندان از راه دور 45. Managing Remote Employees

• دانستن هزینه ها و مزایای نیروی کار از راه دور Understanding the costs and benefits of a remote workforce

• از راه دور پیش می رود Leading from a distance

46. Crowdfunding Business 46. Crowdfunding Your Business

• فهمیدن سرمایه گذاری Understanding crowdfunding

• استفاده از بهترین شیوه های جمع آوری جمعیت Using best crowdfunding practices

47. پرورش کنجکاوی کارآفرینی 47. Cultivating Entrepreneurial Curiosity

• از خودتان سؤالات قدرتمند بپرسید Asking yourself powerful questions

• ثبت نام کارمندان و مشتریان در نوآوری Enlisting employees and customers in innovation

48. در حال رشد به یک تجارت بزرگ 48. Growing into a Mature Business

• با توجه به نیازهای رهبری آینده Considering future leadership needs

• همه اش را بگذار کنار هم Putting it all together