دوره جامع آموزش ویتال‌پی‌بی‌اکس - راهکار PBX استریسک - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

نصب Installation

• نصب – مقدمه Installation - Introduction

• حداقل الزامات Minimum Requirements

• نصب VitalPBX – ماشین‌های مجازی Installing VitalPBX - Virtual Machines

• نصب VitalPBX – سخت‌افزار اختصاصی Installing VitalPBX - Dedicated Hardware

• اطلاعیه VitalPBX 4.5 VitalPBX 4.5 Notice

• نصب VitalPBX – دبیان و VPS Installing VitalPBX - Debian and VPS

• دستورات اسکریپت نصب VPS VPS Installation Script Commands

• نصب VitalPBX – ARM Installing VitalPBX - ARM

• نصب VitalPBX – عیب‌یابی VitalPBX Installation - Troubleshooting

• گزینه‌های پس از نصب Post-Installation Options

• دستورات گزینه‌های پس از نصب Post-Installation Options Commands

• نصب VitalPBX – نتیجه‌گیری Installing VitalPBX - Conclusion

تنظیمات اولیه Initial Configurations

• تنظیمات اولیه – مقدمه Initial Configurations - Introduction

• ثبت سیستم و نمای کلی رابط کاربری System Registration and Interface Overview

• لیست سفید آدرس‌های IP Whitelist IP Addresses

• کاربران و پروفایل‌های کاربری Users and User Profiles

• منوی کاربر User Menu

• مناطق زمانی و ایمیل Time Zones and Email

• اعلان‌ها و نظارت Notifications and Monitoring

• قالب‌های ایمیل Email Templates

• تنظیمات DHCP DHCP Configurations

• نصب افزونه‌ها Installing Add-Ons

• طرح‌های صدور مجوز Licensing Plans

• تنظیمات اولیه – نتیجه‌گیری Initial Configurations - Conclusion

ضبط جلسات زنده – ۱۳ ژانویه ۲۰۲۵ Live Sessions Recordings - January 13th, 2025

• روز اول Day 1

• روز دوم Day 2

• روز سوم Day 3

• روز چهارم Day 4

• روز پنجم Day 5

داخلی‌ها Extensions

• داخلی‌ها – مقدمه Extensions - Introduction

• تنظیمات عمومی General Configurations

• صندوق صوتی Voicemail

• ضبط مکالمه داخلی Extension Call Recording

• فضای ذخیره‌سازی ضبط‌ها Recordings Storage

• پیشرفته Advanced

• دنبال کردن من Follow Me

• مسیرهای ورودی Incoming Routes

• رئیس/منشی Boss/Secretary

• اطلاعات تماس داخلی Extension Contact Info

• پیکربندی دستگاه هات دسکینگ Configure a Hot Desking Device

• استفاده از هات دسکینگ Using Hot Desking

• وارد کردن داخلی‌ها Import Extensions

• خروجی گرفتن از داخلی‌ها Export Extensions

• داخلی‌های انبوه Bulk Extensions

• اصلاحات انبوه Bulk Modifications

• وضعیت داخلی Extension Status

• دفترچه‌های تلفن Phonebooks

• VitalPBX Connect VitalPBX Connect

• پیکربندی تلفن Phone Provisioning

• پروفایل‌های شماره‌گیری Dial Profiles

• داخلی‌ها – نتیجه‌گیری Extensions - Conclusion

اتصال‌پذیری Connectivity

• اتصال‌پذیری – مقدمه Connectivity - Introduction

• تنظیمات NAT و نمای کلی فایروال NAT Settings and Firewall Overview

• ترانک‌ها Trunks

• مسیرهای ورودی Inbound Routes

• مسیرهای خروجی Outbound Routes

• لیست‌های پین PIN Lists

• شماره‌های اضطراری Emergency Numbers

• مکان‌های قابل اعزام Dispatch-able Locations

• اتصال‌پذیری – نتیجه‌گیری Connectivity - Conclusion

ضبط جلسات زنده – ۳ نوامبر ۲۰۲۴ Live Session Recordings - November 3rd, 2024

• دوره آنلاین صدور گواهینامه – جلسه زنده روز اول Online Certification Course - Day 1 Live Session

• دوره آنلاین صدور گواهینامه – جلسه زنده روز دوم Online Certification Course - Day 2 Live Session

• دوره آنلاین صدور گواهینامه – جلسه زنده روز سوم Online Certification Course - Day 3 Live Session

• دوره آنلاین صدور گواهینامه – جلسه زنده روز چهارم Online Certification Course - Day 4 Live Session

• دوره آنلاین صدور گواهینامه – جلسه زنده روز پنجم Online Certification Course - Day 5 Live Session

تمرین و آزمون شماره ۱ Practice and Quiz # 1

• آزمایشگاه ۱ – نصب VitalPBX Lab 1 - Installing VitalPBX

• آزمایشگاه ۲ – کاربران و پروفایل‌های کاربری Lab 2 - Users and User Profiles

• آزمایشگاه ۳ – داخلی‌ها Lab 3 - Extensions

• آزمایشگاه ۴ – ترانک‌ها Lab 4 - Trunks

• آزمایشگاه ۵ – مسیرها Lab 5 - Routes

• مرور کنیم: داخلی‌ها، ترانک‌ها و تنظیمات پایه. Let's Review: Extensions, Trunks, and Basic Configurations.

کلاس سرویس Class of Service

• کلاس سرویس – مقدمه Class of Service - Introduction

• دسته‌بندی ویژگی‌ها Feature Categories

• قوانین محدودیت شماره‌گیری Dial Restriction Rules

• انتخاب مسیرها Route Selections

• مسیریابی با کمترین هزینه (LCR) Least Cost Routing (LCR)

• کلاس سرویس Class of Service

• کدهای مجوز Authorization Codes

• کدهای مشتری Customer Codes

• کلاس سرویس – نتیجه‌گیری Class of Service - Conclusion

مرکز تماس Call Center

• مرکز تماس – مقدمه Call Center - Introduction

• مرکز تماس به عنوان یک مفهوم Call Center as a Concept

• گروه‌های زنگ Ring Groups

• صف‌ها Queues

• افراد VIP در صف Queue VIPs

• کدهای نماینده Agent Codes

• کدهای نماینده Agent Codes

• اولویت‌های صف Queue Priorities

• دستورات برای صف‌ها و نمایندگان Commands for Queues and Agents

• دستورات مفید برای صف‌ها و نمایندگان Useful Commands for Queues and Agents

• بازگشت تماس صف‌ها Queues Callback

• مرکز تماس – نتیجه‌گیری Call Center - Conclusion

مجموعه سوناتا Sonata Suite

• تابلوی تلفن سوناتا Sonata Switchboard

• ضبط‌های سوناتا Sonata Recordings

• آمار سوناتا Sonata Stats

VitXi VitXi

• آماده‌سازی‌های VitalPBX VitalPBX Preparations

• VitXi WebRTC VitXi WebRTC

ابزارهای تماس ورودی Incoming Call Tools

• ابزارهای تماس ورودی – مقدمه Incoming Call Tools - Introduction

• گروه‌های زمانی و شرایط زمانی Time Groups and Time Conditions

• مدیریت ضبط‌ها Recordings Management

• اعلامیه‌ها Announcements

• IVR IVR

• آمار IVR و نظرسنجی‌های مبتنی بر IVR IVR Stats and IVR-Based Surveys

• حالت شب Night Mode

• اصلاح‌کننده Caller ID Caller ID Modifier

• جستجوی Caller ID Caller ID Lookup

• مقاصد پویا Dynamic Destinations

• مسیریابی پویا Dynamic Routing

• زبان‌ها Languages

• ابزارهای تماس ورودی – نتیجه‌گیری Incoming Call Tools - Conclusion

تمرین و آزمون شماره ۲ Practice and Quiz # 2

• آزمایشگاه ۶ – کلاس سرویس Lab 6 - Class of Service

• آزمایشگاه ۷ – صف‌ها Lab 7 - Queues

• آزمایشگاه ۸ – IVR Lab 8 - IVR

• مرور کنیم: کلاس سرویس، مرکز تماس، مجموعه سوناتا و تماس‌های ورودی. Let's Review: Class of Service, Call Center, Sonata Suite, and Inbound Calls.

برنامه‌ها Applications

• برنامه‌ها – مقدمه Applications - Introduction

• کدهای ویژگی Feature Codes

• کدهای ویژگی Feature Codes

• برنامه‌ها و مقاصد سفارشی Custom Applications and Destinations

• شماره‌گیری سریع Speed Dialing

• پل‌های کنفرانس Conference Bridges

• گروه‌های پاسخ‌دهی Pickup Groups

• DISA DISA

• بازگشت تماس Call Back

• پیجینگ و اینترکام Paging and Intercom

• پیجینگ پرو Paging Pro

• پارک تماس Call Parking

• گروه‌های پخش صندوق صوتی Voicemail Broadcast Groups

• برنامه‌ها – نتیجه‌گیری Applications - Conclusion

گزارش‌ها Reports

• گزارش‌ها – مقدمه Reports - Introduction

• گزارش‌های CDR CDR Reports

• فیلترهای CDR CDR Filters

• گزارش‌های PBX PBX Reports

• گزارش‌ها – نتیجه‌گیری Reports - Conclusion

پرتال کاربر User Portal

• پرتال کاربر – مقدمه User Portal - Introduction

• پرتال کاربر User Portal

• دستیار شخصی Personal Assistant

• پرتال کاربر – نتیجه‌گیری User Portal - Conclusion

تنظیمات عمومی PBX General PBX Configurations

• تنظیمات عمومی PBX – مقدمه General PBX Configurations - Introduction

• عمومی سیستم System General

• تنظیمات PJSIP PJSIP Settings

• تنظیمات IAX2 IAX2 Settings

• پروفایل‌های دستگاه Device Profiles

• پروفایل‌های دستگاه – توضیحات فیلد Device Profiles - Field Description

• تنظیمات صندوق صوتی Voicemail Settings

• مناطق زمانی صندوق صوتی Voicemail Time Zones

• پروفایل‌های Cron Cron Profiles

• مدیریت وظایف Task Manager

• موزیک انتظار Music on Hold

• صداهای PBX PBX Sounds

• تنظیمات RTP RTP Settings

• تنظیمات CEL CEL Settings

• تنظیمات CDR CDR Settings

• مینی سرور HTTP Mini HTTP Server

• تنظیمات عمومی PBX – نتیجه‌گیری General PBX Configurations - Conclusion

تمرین و آزمون شماره ۳ Practice and Quiz # 3

• آزمایشگاه ۹ – پرتال کاربر Lab 9 - User Portal

• آزمایشگاه ۱۰ – موزیک انتظار Lab 10 - Music on Hold

• مرور کنیم – برنامه‌ها، گزارش‌ها، پرتال کاربر، VitXi و عمومی Let's Review - Applications, Reports, User Portal, VitXi, and General

چند مستأجره Multi-Tenant

• چند مستأجره – مقدمه Multi-Tenant - Introduction

• چند مستأجره به عنوان یک مفهوم Multi-Tenant as a Concept

• پیکربندی مستأجر Tenant Configuration

• ترانک‌های مستأجر – ارتباطات درون‌مستأجری Tenant Trunks - Intra-Tenant Communications

• چند مستأجره – نتیجه‌گیری Multi-Tenant - Conclusion

امنیت Security

• امنیت – مقدمه Security - Introduction

• بهترین شیوه‌های امنیتی Best Security Practices

• تماس‌های امن (TLS) – PJSIP Secure Calls (TLS) - PJSIP

• OpenVPN OpenVPN

• ژئو فایروال Geo-Firewall

• امنیت – نتیجه‌گیری Security - Conclusion

افزونه‌ها Add-Ons

• افزونه‌ها – مقدمه Add-Ons - Introduction

• پیامک SMS

• کدهای احراز هویت Authentication Codes

• کانکتور CRM CRM Connector

• زمینه‌های سفارشی Custom Contexts

• نگهداری Maintenance

• برندینگ Branding

• فکس‌های مجازی Virtual Faxes

• ابزارهای هوش مصنوعی AI Tools

• افزونه‌ها – نتیجه‌گیری Add-Ons - Conclusion

تمرین و آزمون شماره ۴ Practice and Quiz # 4

• آزمایشگاه ۱۱ – چند مستأجره Lab 11 - Multi-Tenant

• مرور کنیم – چند مستأجره، دسترس‌پذیری بالا، امنیت و افزونه‌ها. Let's Review - Multi-Tenant, High Availability, Security, and Add-Ons.

ابزارها Tools

• ابزارها – مقدمه Tools - Introduction

• پشتیبان‌گیری و بازیابی Backup and Restore

• خط فرمان PBX (وب) PBX CLI (Web)

• لیست سیاه Blacklist

• فایل‌های لاگ و نمایشگر فایل لاگ Log Files and Log File Viewer

• ثبت‌کننده رویداد Event Logger

• رمزهای عبور ضعیف Weak Passwords

• ابزارها – نتیجه‌گیری Tools - Conclusion

API و AMI API and AMI

• API و AMI – مقدمه API and AMI - Introduction

• API API

• AMI AMI

• API و AMI – نتیجه‌گیری API and AMI - Conclusion

دسترس‌پذیری بالا High Availability

• دسترس‌پذیری بالا – مقدمه High Availability - Introduction

• نحوه پیکربندی دسترس‌پذیری بالا How to configure High Availability

• دسترس‌پذیری بالا – نتیجه‌گیری High Availability - Conclusion

عیب‌یابی Troubleshooting

• عیب‌یابی – مقدمه Troubleshooting - Introduction

• دستورات Fail2Ban Fail2Ban Commands

• فیلتر تماس Call Filter

• SNGrep SNGrep

• دستورات VitalPBX VitalPBX Commands

• TCPDump – دانلود ترافیک شبکه TCPDump - Download Network Traffic

• عیب‌یابی – نتیجه‌گیری Troubleshooting - Conclusion

تمرین و آزمون شماره ۵ Practice and Quiz # 5

• آزمایشگاه ۱۲ – پشتیبان‌گیری Lab 12 - Backup

• آزمایشگاه ۱۳ – بازیابی Lab 13 - Restore

• آزمایشگاه ۱۴ – لیست سیاه Lab 14 - Blacklist

• مرور کنیم – عیب‌یابی و ابزارها Let's Review - Troubleshooting and Tools

نتیجه‌گیری Conclusion

• نتیجه‌گیری Conclusion

• آزمون کامل آموزش آنلاین VitalPBX VitalPBX Complete Online Training Exam