آموزش شناسایی و تعریف مشکل با تجزیه و تحلیل کسب و کار

سرفصل ها و درس ها

به دوره خوش آمدید! Welcome to the Course!

• معرفی کتاب کار دانش آموز Introducing the Student Workbook

• نکات اضافی برای کتاب کار دانش آموز Additional Notes for the Student Workbook

• شروع دوره و مرور کلی Course Kickoff and Overview

• فرآیند تحلیل کسب و کار راهنمای BA توضیح داده شده است The BA Guide's Business Analysis Process Explained

• اصلا چرا مشکل را شناسایی کنیم؟ Why Identify the Problem at All?

• درخواست بررسی Udemy Udemy Review Prompt

• اصطلاحات کلیدی تعریف شده - نیازها، پروژه، ارزش Key Terms Defined - Needs, Project, Value

• منابع دوره - برای راحتی شما Course Resources - for your convenience

• واژه نامه اصطلاحات تحلیلگر کسب و کار + دانلود Business Analyst Glossary of Terms + Download

• هدف نهایی The End Goal

• پیوندهای مهم - لطفا مرور کنید و نشانه گذاری کنید IMPORTANT LINKS - Please review and bookmark

به دوره خوش آمدید! Welcome to the Course!

• معرفی کتاب کار دانش آموز Introducing the Student Workbook

• نکات اضافی برای کتاب کار دانش آموز Additional Notes for the Student Workbook

• شروع دوره و مرور کلی Course Kickoff and Overview

• فرآیند تحلیل کسب و کار راهنمای BA توضیح داده شده است The BA Guide's Business Analysis Process Explained

• اصلا چرا مشکل را شناسایی کنیم؟ Why Identify the Problem at All?

• درخواست بررسی Udemy Udemy Review Prompt

• اصطلاحات کلیدی تعریف شده - نیازها، پروژه، ارزش Key Terms Defined - Needs, Project, Value

• منابع دوره - برای راحتی شما Course Resources - for your convenience

• واژه نامه اصطلاحات تحلیلگر کسب و کار + دانلود Business Analyst Glossary of Terms + Download

• هدف نهایی The End Goal

• پیوندهای مهم - لطفا مرور کنید و نشانه گذاری کنید IMPORTANT LINKS - Please review and bookmark

شناسایی مشکل Problem Identification

• شروع شناسایی مشکل Problem Identification Initiation

• روی مشکل تمرکز کنید Focus on the Problem

• به ریشه برسید Get to the Root

• تنظیم مرحله برای باقیمانده دوره Setting the Stage for the Remainder of the Course

شناسایی مشکل Problem Identification

• شروع شناسایی مشکل Problem Identification Initiation

• روی مشکل تمرکز کنید Focus on the Problem

• به ریشه برسید Get to the Root

• تنظیم مرحله برای باقیمانده دوره Setting the Stage for the Remainder of the Course

شناسایی مشکل: تکنیک مشاهده Problem Identification: Observation Technique

• تکنیک مشاهده: مفاهیم کلیدی Observation Technique: Key Concepts

• تکنیک مشاهده: فعالیت کوچک Observation Technique: Mini-Activity

• تکنیک مشاهده: مشاهده فعال Observation Technique: Active Observation

• تکنیک مشاهده: مشاهده غیرفعال Observation Technique: Passive Observation

• تکنیک مشاهده: مشاهده مشارکتی Observation Technique: Participatory Observation

• تکنیک مشاهده: به دنبال چه هستید؟ Observation Technique: What Are You Looking For?

• تکنیک مشاهده: برنامه ریزی برای مشاهده Observation Technique: Planning an Observation

• برنامه ریزی برای یک مشاهده بدون توجه Planning for an Unnoticed Observation

• تکنیک مشاهده: اجرای یک مشاهده Observation Technique: Executing an Observation

• تکنیک مشاهده: الگوی مستندسازی Observation Technique: Documentation Template

• تکنیک مشاهده: درک خود را تأیید کنید Observation Technique: Validate Your Understanding

شناسایی مشکل: تکنیک مشاهده Problem Identification: Observation Technique

• تکنیک مشاهده: مفاهیم کلیدی Observation Technique: Key Concepts

• تکنیک مشاهده: فعالیت کوچک Observation Technique: Mini-Activity

• تکنیک مشاهده: مشاهده فعال Observation Technique: Active Observation

• تکنیک مشاهده: مشاهده غیرفعال Observation Technique: Passive Observation

• تکنیک مشاهده: مشاهده مشارکتی Observation Technique: Participatory Observation

• تکنیک مشاهده: به دنبال چه هستید؟ Observation Technique: What Are You Looking For?

• تکنیک مشاهده: برنامه ریزی برای مشاهده Observation Technique: Planning an Observation

• برنامه ریزی برای یک مشاهده بدون توجه Planning for an Unnoticed Observation

• تکنیک مشاهده: اجرای یک مشاهده Observation Technique: Executing an Observation

• تکنیک مشاهده: الگوی مستندسازی Observation Technique: Documentation Template

• تکنیک مشاهده: درک خود را تأیید کنید Observation Technique: Validate Your Understanding

شناسایی مشکل: تکنیک مصاحبه Problem Identification: Interview Technique

• توضیح اصطلاح: آبشار Term Explained: Waterfall

• تکنیک مصاحبه: بررسی اجمالی و مزایا Interview Technique: Overview and Benefits

• تکنیک مصاحبه: احتیاط Interview Technique: Cautions

• تکنیک مصاحبه: انواع Interview Technique: Types

• تکنیک مصاحبه: بررسی اجمالی برنامه ریزی Interview Technique: Planning Overview

• تکنیک مصاحبه: سوالات برنامه ریزی Interview Technique: Planning Questions

• تکنیک مصاحبه: زمان برنامه ریزی Interview Technique: Planning Time

• تکنیک مصاحبه: ضبط جلسه Interview Technique: Recording the Session

• تکنیک مصاحبه: مکان برنامه ریزی Interview Technique: Planning Location

• تکنیک مصاحبه: برنامه ریزی نهایی Interview Technique: Finalize Planning

• تکنیک مصاحبه: مصاحبه را انجام دهید Interview Technique: Conduct the Interview

• تکنیک مصاحبه: الگوی مستندسازی Interview Technique: Documentation Template

• تکنیک مصاحبه: درک خود را تأیید کنید Interview Technique: Validate Your Understanding

شناسایی مشکل: تکنیک مصاحبه Problem Identification: Interview Technique

• توضیح اصطلاح: آبشار Term Explained: Waterfall

• تکنیک مصاحبه: بررسی اجمالی و مزایا Interview Technique: Overview and Benefits

• تکنیک مصاحبه: احتیاط Interview Technique: Cautions

• تکنیک مصاحبه: انواع Interview Technique: Types

• تکنیک مصاحبه: بررسی اجمالی برنامه ریزی Interview Technique: Planning Overview

• تکنیک مصاحبه: سوالات برنامه ریزی Interview Technique: Planning Questions

• تکنیک مصاحبه: زمان برنامه ریزی Interview Technique: Planning Time

• تکنیک مصاحبه: ضبط جلسه Interview Technique: Recording the Session

• تکنیک مصاحبه: مکان برنامه ریزی Interview Technique: Planning Location

• تکنیک مصاحبه: برنامه ریزی نهایی Interview Technique: Finalize Planning

• تکنیک مصاحبه: مصاحبه را انجام دهید Interview Technique: Conduct the Interview

• تکنیک مصاحبه: الگوی مستندسازی Interview Technique: Documentation Template

• تکنیک مصاحبه: درک خود را تأیید کنید Interview Technique: Validate Your Understanding

شناسایی مشکل: تکنیک بررسی + ابزارهای اضافی Problem Identification: Survey Technique + Additional Tools

• تکنیک نظرسنجی: بررسی اجمالی، مزایا و هشدارها Survey Technique: Overview, Benefits, and Cautions

• تکنیک نظرسنجی: انواع سوالات Survey Technique: Types of Questions

• تکنیک بررسی: غلبه بر چالش های رایج Survey Technique: Overcoming Common Challenges

• تکنیک نظرسنجی: برای رسیدن به موفقیت برنامه ریزی کنید Survey Technique: Plan Your Way to Success

• تکنیک بررسی: برنامه ریزی پس از آن Survey Technique: Post Planning

• تکنیک بررسی: الگوی مستندسازی Survey Technique: Documentation Template

• تکنیک نظرسنجی: درک خود را تأیید کنید Survey Technique: Validate Your Understanding

• ابزارهای اضافی Additional Tools

شناسایی مشکل: تکنیک بررسی + ابزارهای اضافی Problem Identification: Survey Technique + Additional Tools

• تکنیک نظرسنجی: بررسی اجمالی، مزایا و هشدارها Survey Technique: Overview, Benefits, and Cautions

• تکنیک نظرسنجی: انواع سوالات Survey Technique: Types of Questions

• تکنیک بررسی: غلبه بر چالش های رایج Survey Technique: Overcoming Common Challenges

• تکنیک نظرسنجی: برای رسیدن به موفقیت برنامه ریزی کنید Survey Technique: Plan Your Way to Success

• تکنیک بررسی: برنامه ریزی پس از آن Survey Technique: Post Planning

• تکنیک بررسی: الگوی مستندسازی Survey Technique: Documentation Template

• تکنیک نظرسنجی: درک خود را تأیید کنید Survey Technique: Validate Your Understanding

• ابزارهای اضافی Additional Tools

عملی کردن چیزها + تجزیه و تحلیل علت ریشه ای Making Things Practical + Root Cause Analysis

• انتخاب یک تکنیک Choosing a Technique

• مثال بکسل باب: انتخاب یک تکنیک Bob's Towing Example: Choosing a Technique

• علت اصلی: پنج چرا Root Cause: Five Whys

• علت اصلی: استخوان ماهی Root Cause: Fishbone

• مثال بکسل باب: انتقال به مثال Bob's Towing Example: Transitioning Back to the Example

• مثال بکسل باب: آمادگی مصاحبه (قسمت 1 از 2) Bob's Towing Example: Interview Prep (Part 1 of 2)

• مثال بکسل باب: آمادگی مصاحبه (قسمت 2 از 2) Bob's Towing Example: Interview Prep (Part 2 of 2)

• مثال بکسل باب: مصاحبه + مثال استخوان ماهی Bob's Towing Example: Conduct Interview + Fishbone Example

• مثال بکسل باب: پایان دادن به استخوان ماهی Bob's Towing Example: Finishing the Fishbone

• مثال بکسل باب: تحقیق در مورد رده علت تماس های شوخی Bob's Towing Example: Researching Prank Calls Cause Category

• مثال بکسل باب: انتخاب تکنیک بعدی Bob's Towing Example: Choosing the Next Technique

• مثال بکسل باب: آمادگی مشاهده Bob's Towing Example: Observation Prep

• مثال بکسل باب: مشاهده انجام دهید Bob's Towing Example: Conduct Observation

• مثال بکسل باب: مشکل ریشه شناسایی شد Bob's Towing Example: Root Problem Identified

• برنامه ریزی نکردن برای هر جزئیات مشکلی ندارد Not Planning Every Detail is Okay

• انتخاب یک تکنیک - مهارت های خود را بیازمایید Choosing a Technique - Test Your Skills

عملی کردن چیزها + تجزیه و تحلیل علت ریشه ای Making Things Practical + Root Cause Analysis

• انتخاب یک تکنیک Choosing a Technique

• مثال بکسل باب: انتخاب یک تکنیک Bob's Towing Example: Choosing a Technique

• علت اصلی: پنج چرا Root Cause: Five Whys

• علت اصلی: استخوان ماهی Root Cause: Fishbone

• مثال بکسل باب: انتقال به مثال Bob's Towing Example: Transitioning Back to the Example

• مثال بکسل باب: آمادگی مصاحبه (قسمت 1 از 2) Bob's Towing Example: Interview Prep (Part 1 of 2)

• مثال بکسل باب: آمادگی مصاحبه (قسمت 2 از 2) Bob's Towing Example: Interview Prep (Part 2 of 2)

• مثال بکسل باب: مصاحبه + مثال استخوان ماهی Bob's Towing Example: Conduct Interview + Fishbone Example

• مثال بکسل باب: پایان دادن به استخوان ماهی Bob's Towing Example: Finishing the Fishbone

• مثال بکسل باب: تحقیق در مورد رده علت تماس های شوخی Bob's Towing Example: Researching Prank Calls Cause Category

• مثال بکسل باب: انتخاب تکنیک بعدی Bob's Towing Example: Choosing the Next Technique

• مثال بکسل باب: آمادگی مشاهده Bob's Towing Example: Observation Prep

• مثال بکسل باب: مشاهده انجام دهید Bob's Towing Example: Conduct Observation

• مثال بکسل باب: مشکل ریشه شناسایی شد Bob's Towing Example: Root Problem Identified

• برنامه ریزی نکردن برای هر جزئیات مشکلی ندارد Not Planning Every Detail is Okay

• انتخاب یک تکنیک - مهارت های خود را بیازمایید Choosing a Technique - Test Your Skills

تعیین ارزش Determining Value

• تایید مجدد مفهوم ارزش + نحوه تعیین Reaffirming the Concept of Value + How to Determine

تعیین ارزش Determining Value

• تایید مجدد مفهوم ارزش + نحوه تعیین Reaffirming the Concept of Value + How to Determine

پیشنهاد پروژه + اخذ تاییدیه Project Proposal + Gaining Approval

• مبانی پروپوزال پروژه Project Proposal Basics

• بخش های پیشنهاد پروژه Project Proposal Sections

• معرفی الگوی پروپوزال پروژه Introducing the Project Proposal Template

• مثال بکسل باب: پیشنهاد پروژه Bob's Towing Example: Project Proposal

• اخذ تاییدیه پروژه: حامی مالی Gaining Project Approval: Sponsor

• اخذ تاییدیه پروژه: حاکمیت Gaining Project Approval: Governance

• پیشنهاد پروژه + کسب تأیید: درک خود را تأیید کنید Project Proposal + Gaining Approval: Validate Your Understanding

پیشنهاد پروژه + اخذ تاییدیه Project Proposal + Gaining Approval

• مبانی پروپوزال پروژه Project Proposal Basics

• بخش های پیشنهاد پروژه Project Proposal Sections

• معرفی الگوی پروپوزال پروژه Introducing the Project Proposal Template

• مثال بکسل باب: پیشنهاد پروژه Bob's Towing Example: Project Proposal

• اخذ تاییدیه پروژه: حامی مالی Gaining Project Approval: Sponsor

• اخذ تاییدیه پروژه: حاکمیت Gaining Project Approval: Governance

• پیشنهاد پروژه + کسب تأیید: درک خود را تأیید کنید Project Proposal + Gaining Approval: Validate Your Understanding

بسته بندی چیزها Wrapping Things Up

• خلاصه دوره Course Recap

• سخنرانی پاداش: مراحل بعدی Bonus Lecture: Next Steps

بسته بندی چیزها Wrapping Things Up

• خلاصه دوره Course Recap

• سخنرانی پاداش: مراحل بعدی Bonus Lecture: Next Steps