آموزش خدمات مشتری: چگونه بدون تبلیغات بیشتر بفروشیم
Customer Service: How to sell more without advertising
بیشتر کسب‌وکارها تمام تلاش خود را بر روی جذب مشتریان جدید متمرکز می‌کنند، اما کسب‌وکارهای هوشمند بر ارائه تجربه‌ای فوق‌العاده برای مشتری تمرکز می‌کنند که نه تنها می‌توانند مشتریان فعلی خود را حفظ کنند، بلکه مشتریان جدید را نیز از طریق دهان به دهان جذب می‌کنند.
در این دوره آموزشی یاد می گیرید که چگونه یک استراتژی مشتری محور توسعه دهید و افراد، فرآیندها و سیستم ها را برای ایجاد عامل شگفت انگیز و تغییر تجربه مشتری خود در جای پای برندهای محبوب جهان قرار دهید.
با بیش از یک ساعت ویدیوهای ساختار یافته دقیق با استفاده از نمونه‌های دنیای واقعی، به‌علاوه آزمون‌های تعاملی، ابزارهایی را در اختیار شما قرار می‌دهم تا بفهمید چه چیزی مشتریان را وادار می‌کند، کسب‌وکارتان را حول تجربه مشتری شکل دهید و چرخه‌ای از فعالیت‌ها را ایجاد کنید که منجر می‌شود. برای بهبود مستمر، کارمندان خود را جذب می کند و مشتریان شما را وادار می کند که تبلیغات شما را به صورت رایگان انجام دهند.
این دوره به صاحبان و مدیران شرکت‌های کوچک و متوسط این فرصت را می‌دهد تا بدون صرف هزینه‌های گزاف در بازاریابی، سود خود را به صورت ارگانیک افزایش دهند.
معرفی Introduction
-
بررسی اجمالی دوره Course Overview
استراتژی The Strategy
-
چرا بسیاری از کسب و کارها اشتباه می کنند؟ Why do so many businesses get it wrong?
-
یک فلسفه در حال تغییر A changing philosophy
-
مسابقه بخش 2 Section 2 quiz
بیت علم The Science Bit
-
روانشناسی نیازهای مشتری The psychology of customer needs
-
درک ارزش Understanding value
-
مسابقه بخش 3 Section 3 quiz
مشتریان شما برای چه چیزی ارزش قائل هستند؟ What do your customers value?
-
ایجاد فرصت برای درخشش Creating the chance to shine
-
چهره به چهره با مشتریان Face to face with customers
-
مسابقه بخش 4 Section 4 quiz
تلاش برای بهبود مستمر Striving for continuous improvement
-
چرخه SIMPLE The SIMPLE Cycle
-
نظر سنجی Survey
-
تحقیق کنید و اصلاح کنید Investigate and Mend
-
طرح Plan
-
راه اندازی Launch
-
مشغول کردن Engage
-
آزمون بخش 5 Section 5 quiz
همه چیز در مورد مردم شماست It's all about your people
-
جذب، انتخاب، توسعه و حفظ بهترین افراد Attracting, selecting, developing and retaining the best people
-
مسابقه بخش 6 Section 6 quiz
ایجاد فاکتور WOW Creating the WOW factor
-
10 مورد ضروری The 10 essentials
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/73302a
آموزش دوره کارشناسی ارشد پیش بینی فروش و مدیریت فروش 2.0
Master Course in Sales Forecasting and Sales Management 2.0
پیش بینی، پیش بینی فروش، مدل پیش بینی، تحلیل سری زمانی، فروش B2B، مدیریت فروش، مهارت های فروش
آموزش فروش بیشتر با صحبت کمتر
Selling More by Talking Less
اگر چیزی متفاوت می خواهید - کار متفاوتی انجام دهید!
آموزش NLP برای فروش، ترغیب و نفوذ: NLP و فروش گواهی شده
NLP For Sales, Persuasion & Influence: Certified NLP & Sales
مهارت‌های فروش NLP: تکنیک‌های قدرتمند NLP برای فروش، ترغیب و تأثیرگذاری بر فروش برنامه‌نویسی عصبی-زبانی (NLP)
آموزش بازی با بازی: درک الگوهای Apex Enterprise و تفکیک نگرانی ها در Salesforce
Play by Play: Understanding Apex Enterprise Patterns and Separation of Concerns in Salesforce
در این دوره ، شما با مزایای مهندسی کد Apex خود با یک روش معماری لایه ای آشنا خواهید شد تا به شما کمک کند تا یک پایه قوی برای پشتیبانی از پیشرفت ها و نگهداری در طول زمان ایجاد کنید.
Miles Furnell
کارشناس آموزش بازرگانی و ارتباطات
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.