در این دوره به مباحث حیاتی ایمیل مارکتینگ، بازاریابی ایمیلی برای تجارت الکترونیک، ایمیل مارکتینگ با کلاویو و اتوماسیونهای ایمیلی کلاویو میپردازیم.
اگر فیسبوک یا گوگل همین امروز حساب تبلیغاتی شما را متوقف کند، آیا باز هم کسبوکاری خواهید داشت؟
آیا هنوز هم قادر به تولید درآمد خواهید بود؟
آیا بیش از حد به تبلیغات پولی وابسته هستید؟
با مجبور شدن کسبوکارهای بیشتر به تبلیغات آنلاین، کانالهای "فیسبوک" و "گوگل" از رقبای دیگر پر خواهند شد.
رقبا خوب هستند، آنها نشانهای از وجود پول در بازارند، اما همچنین به این معنی است که تمایز از سایر کسبوکارها به طور فزایندهای دشوارتر میشود.
تصور کنید برای یک کلیک در گوگل پول پرداخت میکنید، و زمانی که نتایج جستجو نمایش داده میشوند، مشتری با ۶۰ گزینه مختلف روبرو میشود که همگی یک چیز را ارائه میدهند...
با وجود گزینههای بسیار زیاد در بازار، آن "کلیکی" که شما برایش پول پرداخت میکنید به یک کالای عمومی تبدیل میشود، زیرا خریداران میتوانند دکمه بازگشت را فشار دهند، به دنبال جایگزینهای دیگر بگردند و به کار خود ادامه دهند.
چیزی که اکثر کارآفرینان تجارت الکترونیک نمیفهمند این است که آنها با سایر کسبوکارهای تجارت الکترونیک رقابت میکنند، شما تنها کسی در این فضا نیستید.
مشتریان ۱۰۰ دلار محدود برای خرج کردن دارند و آنها انتخاب خواهند کرد که آن را با رقیب A خرج کنند یا با شما.
اگر از قبل هم هزینه زیادی برای تبلیغات صرف میکنید، باید سعی کنید از هر بازدیدکننده وبسایت که به فروشگاه شما میآید نهایت استفاده را ببرید.
تصور کنید نرخ تبدیل شما مثلاً 3% است، این یعنی از هر ۱۰۰ نفری که به سایت شما میآیند، ۹۷ نفر آنها به شما "نه" میگویند.
این ۹۷ نفر کسانی هستند که شما برایشان پول پرداخت کردهاید تا به وبسایت شما بیایند، با شما معامله نکردهاند و بدون پرداخت هیچ پولی رفتهاند.
اگر میتوانستید فقط در طول زمان این افراد را پیگیری کنید... و مثلاً در ۱، ۳ یا ۶ ماه آینده آنها ۲۵ دلار به شما بدهند... آیا این اقتصاد کسبوکار شما را تغییر میداد؟
در کانالهای تبلیغات پولی مانند فیسبوک، شرکتهای میلیاردر که در همان فضای تبلیغاتی شما تبلیغ میکنند، حاضرند برای جذب مشتری ضرر کنند.
این بدان معناست که آنها برای بقا به ROAS 3-4 برابری در کمپینهای خود نیاز ندارند.
آنها بیش از آنکه مایل به انجام ROAS 0.2 برابری باشند، پول از دست میدهند، مشتری را جذب میکنند و ۶-۱۲ ماه صبر میکنند تا آن پول بازگردانده شود.
آیا شما... برای این کار آمادهاید؟
آیا اقتصاد کسبوکار شما چنین چیزی را تحمل میکند؟
۹۹% کسبوکارها و SMBها (کسبوکارهای کوچک و متوسط) نمیتوانند.
به همین دلیل است که اکثر آنها بقا نمییابند.
به همین دلیل است که اکثر آنها هرگز مرحله بعدی رشد را نخواهند دید.
پس چگونه با این موضوع مبارزه میکنید؟
شما باید راههای کارآمدتری برای استخراج LTV (ارزش طول عمر) بیشتر از مشتریان خود در یک دوره زمانی طولانیتر پیدا کنید تا سودآور باقی بمانید.
استراتژیهای بازاریابی مبتنی بر ایمیل و حفظ مشتری تنها راه برای استخراج ارزش بیشتر از مشتریان شما هستند، و حتی لازم نیست هزینه تبلیغات بپردازید تا در مقابل مشتری قرار بگیرید، بر خلاف تبلیغات ریتارگتینگ. 📧
وقتی به خوبی و به طور مداوم انجام شود، ایمیل به عنوان یک کانال بازاریابی میتواند 30-50% اضافی از کل درآمد فروشگاه شما را تولید کند.
تصور کنید ماهانه ۱ میلیون دلار درآمد دارید و ۳۰۰ هزار دلار از این مبلغ صرفاً با بازاریابی ایمیلی تولید میشود.
یک بار دیگر --- به خاطر داشته باشید که اینجا هیچ هزینه تبلیغاتی وجود ندارد.
شما در اینجا یک رابطه محکم و طولانیمدت با مشتریان خود ایجاد میکنید و این کار را به صورت سودآور انجام میدهید.
کسبوکارهای آنلاین که اکنون دوام خواهند آورد، تنها آنهایی نیستند که فقط جذب مشتری در فرانتاند انجام میدهند، آنها فقط به اولین فروش و اولین تراکنش اهمیت میدهند، اما نمیفهمند که اولین خرید فقط شروع رابطه است، پول واقعی در بکاند (پشتیبانی و ارتباط مداوم) ساخته میشود.
اکنون میدانید که چرا ایمیلها اینقدر مهم هستند.
در نهایت، ایمیل تنها کانالی است که در آن شما واقعاً مالک مشتری و دارایی هستید.
اگر کسبوکاری مانند آمازون FBA را انجام دهید، شما مالک مشتری نیستید. شما در حال ساخت کسبوکار آمازون هستید. زیرا لیست مشتریان را ندارید.
اما اگر فروشگاه آنلاین خود را اداره میکنید، شما ۱۰۰% مالک رابطه با مشتری هستید. شما اطلاعات تماس آنها را دارید و این اطلاعات در ایمیل شماست.
اگر از فیسبوک استفاده میکنید، فیسبوک میتواند حساب تبلیغاتی شما را ببندد. اگر کانال یوتیوب دارید، گوگل هر زمان که بخواهد میتواند شما را بن کند.
وقتی لیست ایمیل دارید، این چیزی است که شما ۱۰۰% مالک آن هستید. مال شماست و هیچ کس نمیتواند "شما را تعطیل کند". کانال و رابطه با مشتری کاملاً مال شماست.
لیست ایمیل تنها دارایی است که شما به عنوان صاحب کسبوکار واقعاً مالک آن هستید.
اگر در هر زمانی به فکر فروش شرکت خود به یک سرمایهگذار خارجی بودید، سرمایهگذار کسبوکار شما را بر اساس اندازه و سلامت لیست ایمیل شما قیمتگذاری و ارزشگذاری خواهد کرد.
چرا بسیاری از شرکتها مانند توییتر، با ارزش میلیارد دلاری، در حالی که سود خالصشان ناچیز است، چنین ارزشی دارند؟
زیرا آنها مالک پایگاه مشتری هستند.
آنها مالک لیست هستند.
هنگامی که یک سرمایهگذار شرکت شما را میخرد، میخواهد ببیند چقدر دلار میتواند از لیست ایمیل تولید شود.
آنها میخواهند یک لیست سالم و درگیر از مشتریان بالقوه را ببینند که آماده و مشتاق خرید محصولات شما هستند.
و یک لیست ایمیل سالم با نرخ باز شدن (open rate) و نرخ تعامل (engagement rate) خوب که درآمد تولید میکند، ارزشگذاری چندگانه شما را نیز افزایش خواهد داد.
ارزشگذاری ۶ میلیون دلاری با ارزشگذاری ۹ میلیون دلاری بسیار متفاوت است، اگر تفاوت در کیفیت لیست ایمیل شما باشد.
به بازاریابی ایمیلی اهمیت دهید --- این ستون فقرات کسبوکار شماست.
شما قادر خواهید بود یک جریان درآمد جدید را باز کنید و 30-50% درآمد بیشتری را بدون صرف حتی یک دلار اضافی برای تبلیغات تولید کنید.
شما حاشیه سود بسیار بیشتری برای کار خواهید داشت زیرا میدانید یک بکاند دارید که میتواند به شما در افزایش LTV (ارزش طول عمر مشتری) کمک کند، بنابراین حتی اگر در فرانتاند با تبلیغات هزینه زیادی میکنید، قادر خواهید بود درآمد بسیار بیشتری را از پایگاه مشتریان فعلی خود استخراج کنید.
حاشیه سود بیشتر به شما اعتماد به نفس بسیار بیشتری برای مقیاسگذاری تهاجمی در فرانتاند با تبلیغات میدهد.
کانال ایمیل چیزی است که شما مالک آن هستید، هیچ ممنوعیت حساب تبلیغاتی، هیچ نیروی خارجی وجود ندارد.
اگر یک لیست ایمیل بزرگ داشته باشید، عملاً برای زندگی تأمین هستید.
در این ماژول اصول بازاریابی ایمیلی را به شما آموزش میدهیم. این شامل درک چگونگی بازنشستگی با ایمیل، ایجاد رابطه، ایجاد فرمهای جذب ایمیل (opt-ins) و افزایش نرخ تبدیل، تحویلپذیری ایمیل و جلوگیری از اسپم میشود. ما نحوه استفاده از نرمافزار کلاویو را آموزش خواهیم داد زیرا قویترین است، اما هر CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) میتواند کاری مشابه انجام دهد.
ما به شما آموزش میدهیم که چگونه پاسخگوی خودکار ایمیل خود را به درستی تنظیم کنید، ردیابی وبسایت، فرم پاپآپ، تفاوت کمپینها با فلوها و سرکوب لیست را تنظیم کنید.
ما انواع مختلف فلوهای ایمیلی مانند سری خوشآمدگویی، سبد خرید رها شده، بازگشت به موجودی، ترک سایت را به شما آموزش میدهیم که میتواند 10-20% اضافی از درآمد شما را تولید کند.
انواع مختلف ایمیلهای پخش دستی و ایمیلهایی را که میتوانید ارسال کنید و درآمد ایجاد میکنند، مانند راهاندازی مجموعهها، معرفی اینفلوئنسرها و کمپینهای پیشسفارش را به شما نشان میدهیم.
نحوه انجام تقسیمبندی ایمیل را به شما آموزش میدهیم تا نرخ باز شدن (open rate) بالاتر، ایمیلهای شخصیسازیشدهتر و درآمد بالاتری داشته باشید.
هر آنچه در سرفصل این دوره قرار داده شده است، برای افزایش درآمد شما و کسبوکارتان طراحی شده است.
بدون حاشیه و اضافهگویی.
هیچ چیز دیگر.
ما میدانیم که اگر این دوره را با سرمایهگذاری بسیار ناچیز خریداری کنید، اطلاعات را بگیرید و آن را پیادهسازی کنید، خریدتان هزاران بار جبران خواهد شد و بازگشت سرمایه (ROI) آن به طرز دیوانهواری بالا خواهد بود.
ما میدانیم که این اطلاعات به شما کمک میکند تا موفقتر باشید.
بنابراین، ما هیچ شرمی در این که میخواهیم شما این دوره را بخرید تا بتوانید برای خودتان بیشتر درآمد کسب کنید، نداریم.
ما یک پیشنهاد مقاومتناپذیر به شما خواهیم داد.
اگر این دوره را خریداری کنید، پیادهسازی کنید و نتیجهای نبینید، در هر زمانی در ۳۰ روز آینده، میتوانید درخواست بازپرداخت کنید.
ما پول شما را پس خواهیم داد.
(ضمانت بازگشت وجه ۳۰ روزه و بدون ریسک)
ما مشتری ناراضی نمیخواهیم و با این محصول و با این اطلاعات، میتوانیم به شما اطمینان دهیم که تقریباً بلافاصله پول خرید خود را بازخواهید گرداند.
(معمولاً در ۳ ایمیل اولی که ارسال میکنید اگر لیستی با بیش از ۵ هزار نفر دارید، یا در بدترین حالت، قطعاً پول خود را در ماه اول بازخواهید گرداند.)
بازگشت سرمایه آن به طرز خندهداری بالا است.
Jonathan Ng
علم داده و استراتژی BI
نمایش نظرات