آموزش [2023] اصول بازخورد و مدیریت عملکرد

[2023] The Essentials of Feedback & Performance Management

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: مورد استفاده در Citibank®، Yelp!®، Oracle®، و سایر شرکت های پیشرو. مهارت های ارتباطی خود را بسازید و گواهینامه خود را کسب کنید! چگونه می توان اعتماد را در تیم ها، درون سازمان ها یا به عنوان یک مدیر جدید ایجاد کرد. مهارت های ارتباط کلامی، گروهی و دیجیتالی مرتبط با مدیریت عملکرد و دادن و درخواست بازخورد. روش‌های خاص برای درخواست و ارائه بازخورد (مانند بازخورد گروهی، بازخورد دیجیتال، نفر به نفر، مربیگری و موارد دیگر). مبانی عملیات افراد، تجزیه و تحلیل افراد، و حرکت به سمت بازخورد مداوم و شیوه های بهبود مستمر عملکرد. پیش نیازها: بدون نیاز به پیش نیاز!

این دوره در Citibank®، Yelp!®، Oracle®، و سایر سازمان‌های پیشرو استفاده می‌شود.

نسخه 3.2: تازه برای سال 2023


5/5 ستاره: "دوره عالی، تماشای کوتاه بسیار آسان. مثال ها و موقعیت های بسیار کاربردی و دقیق." - آدری مورکوس

5/5 ستاره: "این یک دوره آموزشی بسیار روشنگر بود. با ارزش ترین بخش ها نمونه های ایفای نقش و مصاحبه شین استنفورد بودند. بسیاری از چیزهای عملی برای باز کردن و پیاده سازی از آنجا." - جو باتاگلیا

ارائه بازخورد سازنده، ایجاد تیم‌های با عملکرد بالا و بهبود مستمر
مهارت‌های ارتباطی برتر و استراتژی‌های بازخورد بسیار مؤثر، از جمله روش‌های سازنده برای رهبری جلسات گروهی، ارائه بازخورد سازنده، ایجاد فرهنگ تیمی مشارکتی، و ارتقای بهبود مستمر در اجرا


مهارت‌های بازخورد عالی شما را به رهبر بسیار بهتری تبدیل می‌کند
یکی از حیاتی‌ترین مهارت‌ها در کسب‌وکار – و در زندگی – توانایی دادن، دریافت و استفاده مؤثر از بازخورد است – و این توسط تحقیقات ثابت شده است. . طبق یک مطالعه در سال 2019 که در هاروارد بیزینس ریویو منتشر شد، اعتماد داخلی پیش بینی کننده شماره 1 اثربخشی تیم است.

این دوره برای همه حرفه‌ای‌های نتیجه‌گرا، از جمله مدیران ارشد، رهبران شیفت، اعضای جدید تیم، تیم‌های تازه‌کار و فریلنسرها طراحی شده است. اکنون می توانید به تخصص سطح بعدی در بازخورد، ارتباطات و تیم سازی دست پیدا کنید؟ با این دوره می توانید:

  • دریابید که چگونه شرکت‌های پیشرو جهان استعدادها را جذب و نگهداری می‌کنند

  • رازهای کار با شخصیت‌های مختلف را باز کنید

  • مهارت های ارتباطی خود را در تمامی سناریوها به طرز چشمگیری افزایش دهید

  • سطح اعتماد و ارتباط عمیق تری با همکاران خود ایجاد کنید

  • دقیقاً نحوه و زمان ارائه بازخورد برای حداکثر تأثیر را بیاموزید

  • یک "فرهنگ بازخورد مستمر" در سازمان خود ایجاد کنید

  • نتایج خود را با «عملیات افراد» و «تجزیه و تحلیل افراد» ضرب کنید


ارتباط موثر کلید عملکرد مثبت است

برای موفقیت پایدار، نه تنها برقراری ارتباط، بلکه برقراری ارتباط بسیار خوب نیز مهم است. رهبران محترم فقط بازخورد نمی دهند، آنها بازخورد درست را به روش درست و در زمان مناسب ارائه می دهند. بنیانگذاران شرکت با تمرکز بر مدیریت عملکرد بهترین خدمات را به تیم های خود ارائه می دهند و همیشه به دنبال راه های جدیدی برای ارتقاء و الهام بخشیدن به افراد اطراف خود هستند.

این دوره قابل توجه در مورد این است. روش‌های ذکر شده در اینجا در تمام صنایع، در سازمان‌ها با ساختارها و اندازه‌ها، و در تمام مناطق جغرافیایی بسیار مؤثر بوده‌اند. روش ها را در موقعیت منحصر به فرد خود به کار ببرید و مجموعه مهارت های خود را گام به گام با یک سری یادگیری تعاملی که به پنج بخش مجزا تقسیم شده است، بسازید.

در بخش یک دوره، استراتژی‌های خاص و قابل اجرا برای ایجاد اعتماد در تیم‌ها را دریافت خواهید کرد - استراتژی‌هایی که می‌توانید بلافاصله استفاده از آنها را شروع کنید. این بخش شامل انواع ابزارهای مفید، از تحلیل‌های روان‌شناختی رسمی گرفته تا بازی‌های سرگرم‌کننده و مشارکتی است که در مدارس کمدی برای تقویت ارتباط روی صحنه تدریس می‌شوند. خط آخر این است که اعتماد بزرگترین کلید عملکرد تیم است.

در بخش دوم دوره، مهارت‌های ارتباطی را خواهید آموخت که در صورت امکان بازخورد سازنده، 100% ضروری است. خواهید فهمید که بازخورد خوب به نظر می رسد و به نظر می رسد، چگونه می توانید بازخورد دریافت کنید، ارتباط رشد محور چیست، و چگونه مکالمه را هدایت کنید که به شما امکان می دهد رهبر و مدیری قوی تر و هماهنگ تر باشید.

در بخش سوم این دوره آموزشی، با اشکال خاصی از بازخورد آشنا می شوید. خواهید فهمید که چگونه از بازخورد گروهی به طور مؤثر استفاده کنید ... چگونه از رسانه های دیجیتال (مانند برنامه های پیام رسانی یا ایمیل) برای بازخورد استفاده کنید ... چگونه می توانید مرورهای عملکرد و گفتگوهای بهبود عملکرد را رهبری کنید ... و موارد دیگر. در حین ایجاد این مهارت‌ها، از ساختاری با قابلیت دنبال کردن آسان پشتیبانی می‌شوید.

در بخش چهار این دوره، روش‌های بازخوردی را که آموخته‌اید مشاهده می‌کنید که با مثال‌ها و تمرین‌های نقش‌آفرینی روی صفحه اجرا می‌شوند. این مرجع یادگیری مفید هر زمان که به آن نیاز داشته باشید در دسترس خواهد بود!

در بخش پنجم این دوره، سریع‌ترین و مؤثرترین نسخه برای بهبود عملکرد در دنیایی که دائماً در حال تغییر است را خواهید آموخت. این "بازخورد مداوم" نامیده می شود و شرکت هایی مانند Google و Proctor Gamble با موفقیت چشمگیری از آن استفاده می کنند. شما اصول بنیادی "عملیات افراد"، "تجزیه و تحلیل افراد" و بسیاری موارد دیگر را خواهید آموخت.

پس از تکمیل دوره، گواهی قابل تأیید دریافت خواهید کرد و به مجموعه ای از منابع پشتیبانی تیم Eazl دسترسی خواهید داشت.

مخاطب هدف کیست؟

  • رهبران و مدیران تیم در آرزوی موفقیت بیشتر تیم هستند

  • حرفه‌ایانی که به دنبال توسعه مهارت‌های نرم‌افزاری دقیق‌تر هستند

  • تیم های راه اندازی که می خواهند شفافیت و شتاب ایجاد کنند

  • کارگران آزاد به دنبال کمک برای مدیریت موثر مشتریان هستند

  • اعضای تیم که برای مسئولیت بالاتر کار می کنند و پرداخت می کنند

از آنجایی که ارائه بیشترین ارزش ممکن برای شما بسیار مهم است، Eazl این دوره را با ضمانت 30 روزه ما ارائه می دهد. اگر محتوا کاملاً شگفت زده نشدید، در صورت تمایل درخواست بازپرداخت کنید. ما فوراً به شما یکی می‌دهیم، بدون سؤال. به نظر خوب میاد؟


سرفصل ها و درس ها

به بازخورد و مدیریت عملکرد خوش آمدید | جدید برای سال 2023 Welcome to Feedback & Performance Management | New for 2023

  • با اندی و دیویس، مربیان خود آشنا شوید Meet Andy and Davis, Your Instructors

  • دسترسی به راهنمای مطالعه دوره و سایر منابع شرکت کننده Access to the Course Study Guide and Other Participant Resources

نحوه ایجاد اعتماد بین هم تیمی ها How to Build Trust Between Teammates

  • اعتماد شماره 1 پیش بینی اثربخشی تیم است Trust is the #1 Predictor of Team Effectiveness

  • روش اعتمادسازی 1: به دست آوردن اهرم از طریق آسیب پذیری Trust-building Method 1: Gaining Leverage through Vulnerability

  • روش اعتمادسازی 2: روش گوش دادن به عمل گوگل Trust-building Method 2: Google’s Listen to Act Method

  • روش اعتماد سازی 3: نحوه استفاده از دیپلماسی قهوه Trust-building Method 3: How to Use Coffee Diplomacy

  • روش اعتمادسازی 4: استفاده از بازی «بله و…». Trust-building Method 4: Using the “Yes and…” Game

  • روش اعتمادسازی 5: استفاده از تست شخصیت MBTI را یاد بگیرید Trust-building Method 5: Learn to Use the MBTI Personality Test

  • صداهایی از میدان: چگونه با کسی اعتماد ایجاد می کنید؟ Voices from the Field: How Do You Build Trust with Someone?

  • شبیه سازی بازخورد: تیم Monstera Analytics را در اختیار بگیرید Feedback Simulation: Take Over the Team at Monstera Analytics

  • به راهنمای Eazl برای رمزگشایی شخصیت ها در محل کار دسترسی پیدا کنید Access Eazl's Guide to Decoding Personalities at Work

  • بسته بندی بخش و مسابقه ویدیویی Section Wrap and Video Quiz

  • واکنش سریع: تأثیر ویروس کرونا بر مشارکت کارکنان Rapid Response: The Impact of Coronavirus on Employee Engagement

مهارت های ارتباطی برای دادن و دریافت بازخورد Communication Skills for Giving and Receiving Feedback

  • این وظیفه شماست که انسان باشید It’s Your Job to Be Human

  • دو مؤلفه بازخورد مؤثر The Two Ingredients of Effective Feedback

  • ذهنیت رشد و ارتباطات رشد محور The Growth Mindset and Growth-oriented Communications

  • نحوه درخواست بازخورد از هم تیمی ها How to Solicit Feedback from Teammates

  • سه مهارت برای هدایت مکالمات Three Skills for Steering Conversations

  • صداهایی از میدان: چگونه از نظر ذهنی برای داشتن یک مکالمه سخت آماده می شوید؟ Voices from the Field: How Do You Mentally Prepare to Have a Tough Conversation?

  • بسته بندی بخش و مسابقه ویدیویی Section Wrap and Video Quiz

از مربیگری تا بررسی عملکرد: اشکال بازخورد From Coaching to Performance Reviews: The Forms of Feedback

  • چهار روش برای تبادل بازخورد Four Methods for Exchanging Feedback

  • روش 1: استند آپ و جلسات بازخورد گروهی Method 1: Standups and Group Feedback Sessions

  • روش 2: ارائه بازخورد از طریق رسانه های دیجیتال Method 2: Giving Feedback through Digital Mediums

  • روش 3: چگونه یک مربی یا مربی موثر باشیم Method 3: How to Be an Effective Coach or Mentor

  • روش 4: یک به یک (مثلاً نظرات و گفتگوهای بهبود عملکرد) Method 4: One on Ones (e.g. Reviews and Performance Improvement Talks)

  • صداهایی از میدان: چگونه کسی را برای عملکرد بهتر راهنمایی می کنید؟ Voices from the Field: How Do You Coach Someone to Better Performance?

  • بسته بندی بخش و مسابقه ویدیویی Section Wrap and Video Quiz

نمونه هایی از روش های بازخورد در عمل Examples of Feedback Methods in Action

  • مقدمه ای بر کتابخانه بازخورد نقش آفرینی An Introduction to the Feedback Roleplay Library

  • نمونه ای از استفاده از تست شخصیت مایرز-بریگز (MBTI). An Example of Using the Myers-Briggs (MBTI) Personality Test

  • نمونه ای از آموزش هم تیمی ها برای درخواست بازخورد An Example of Training Teammates to Ask for Feedback

  • نمونه ای از یک جلسه مختصر مربیگری An Example of a Brief Mentorship Session

  • نمونه ای از شروع یک جلسه بازخورد گروهی موثر An Example of Starting an Effective Group Feedback Session

  • نمونه ای از هدایت یک مکالمه دشوار An Example of Steering a Difficult Conversation

  • دو نمونه از خودانتقادی برای شروع بازخورد Two Examples of Self-Criticism to Kickstart Feedback

  • نمونه ای از ارائه بازخورد دیجیتالی موثر An Example of Giving Effective Digital Feedback

  • نمونه ای از استفاده از طرز فکر رشد برای ساختار دادن به بازخورد An Example of Using the Growth Mindset to Structure Feedback

  • نمونه ای از مکالمه موثر برای بهبود عملکرد An Example of an Effective Performance Improvement Conversation

  • بسته بندی بخش و پیوندها به منابع سناریوی بازخورد اضافی Section Wrap and Links to Additional Feedback Scenario Resources

ساختن به سمت سیستم های بازخورد مستمر Building Towards Continuous Feedback Systems

  • مقدمه ای بر عملیات افراد و تجزیه و تحلیل افراد An Introduction to People Operations and People Analytics

  • Buildings Blocks of People Operations (یا «People Ops») The Buildings Blocks of People Operations (or “People Ops”)

  • نحوه گرفتن داده های عملکرد How to Capture Performance Data

  • چرا اندازه گیری فرآیند در مقابل نتیجه از نظر استراتژیک مهم است؟ Why Measuring Process vs. Outcome is Strategically Important

  • چرا باید به سمت فرهنگ بازخورد مستمر حرکت کرد؟ Why You Should Drive towards a Continuous Feedback Culture

  • استراتژی های اتوماسیون برای گرفتن بازخورد مداوم Automation Strategies for Continuous Feedback Capture

مصاحبه پاداش با مدیر ارشد فناوری شین استنفورد (Groupon, Apartments.com) + گواهینامه Bonus Interview w/ CTO Shane Stanford (Groupon, Apartments.com) + Certification

  • شین استنفورد در مورد بازخورد در محیط های توسعه Shane Stanford on Feedback in Development Environments

نحوه درخواست بازخورد سفارشی و گواهی مدیریت عملکرد How to Request Your Custom Feedback and Performance Management Certificate

  • درخواست گواهی سفارشی خود (پس از تکمیل 100٪ دوره) Request Your Custom Certificate (After Completing 100% of the Course)

نمایش نظرات

Udemy (یودمی)

یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.

یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.

آموزش [2023] اصول بازخورد و مدیریت عملکرد
جزییات دوره
2.5 hours
46
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
12,207
4.5 از 5
ندارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Davis Jones Davis Jones

مدیر ارشد آموزش در Eazl

Eazl (Official) Eazl (Official)

مدرسه آنلاین متناسب با زندگی شما

Andy Angelos Andy Angelos

کارآفرین. بازاریاب. نوازنده.