آموزش مبانی بازاریابی - آخرین آپدیت

مقدمه Introduction

• تفکر مانند یک بازاریاب Think like a marketer

1. بلوک‌های سازنده استراتژی بازاریابی شما 1. The Building Blocks of Your Marketing Strategy

• بررسی سه نوع وفاداری مشتری Navigating three types of customer loyalty

• تحلیل سازمان و رقبا Investigating your organization and your competition

• تدوین یک تعریف کاربردی از مشتری Developing a practical customer definition

• انتخاب دسته‌بندی کسب‌وکار Choosing a business category

• تعریف برندها و معماری برند Defining brands and brand architecture

2. توسعه ارزش پیشنهادی برای برند شما 2. Developing a Value Proposition for Your Brand

• نوشتن پرسونای مخاطب هدف Writing a target audience persona

• کشف بینش‌های مشتری Discover customer insights

• شناسایی بخش‌های مختلف مشتریان Discovering customer segments

• ترسیم نقشه دسته‌بندی کسب‌وکار Mapping your business category

• تبیین ارزش پیشنهادی برند شما Articulating your brand's value proposition

3. خلق تجربه مشتری از برند 3. Creating the Customer-Brand Experience

• تدوین برنامه ارتباطات Developing the communications plan

• همسو کردن محصولات و خدمات با ارزش پیشنهادی Align your products and services to the value proposition

• همسو کردن قیمت با ارزش پیشنهادی برند Aligning your price to your brand's value proposition

• ساخت نقشه تجربه مشتری از برند Building a brand-customer experience map

• ترسیم نقاط تماس مشتری با برند Mapping brand-customer touchpoints

4. تدوین برنامه بازاریابی و یادگیری از نتایج کار 4. Creating the Marketing Plan and Learning from Your Work

• یادگیری از نتایج کار: معیارهای بازاریابی Learning from your work: Marketing metrics

• نوشتن روایت استراتژیک: برنامه بازاریابی Writing the strategic narrative: The marketing plan

جمع‌بندی Conclusion

• تفکر مانند یک بازاریاب Thinking like a marketer