آموزش مهارت های فروش و مهارت های مذاکره - فروش مسترکلاس 2023

Sales Skills & Negotiation Skills - Selling Masterclass 2023

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: آموزش نحوه فروش - راهنمای گام به گام توسعه خود به عنوان مشاور فروش - آموزش ساختاریافته برای مبتدیان این دوره به شما می آموزد که چگونه به یک مشاور فروش موفق تبدیل شوید. شما خواهید فهمید که فرآیند فروش از ابتدا تا انتها چگونه کار می کند. این دوره به شما کمک می کند تا مهارت های لازم را برای به دست آوردن بهترین ها از هر موقعیت مذاکره و فروش به دست آورید. شما می دانید که چگونه با موفقیت مذاکره کنید. شما می دانید که چگونه به اعتراضات رسیدگی کنید شما می دانید که چگونه مشتریان بالقوه خود را در یک جلسه فروش بخوانید. شما می دانید که چگونه می توانید بالقوه برای فروش پیدا کنید. پس از گذراندن این دوره، می توانید استراتژی فروش را توسعه دهید. شما می دانید که چگونه احساسات خود را در موقعیت فروش مدیریت کنید. شما می دانید که چگونه یک فروش را ببندید. و همچنین می‌دانید که چگونه از مشتریان احتمالی خود برای فرصت‌های فروش متعدد استفاده کنید. پیش نیازها: شما به میل به تسلط بر فرآیند فروش و علاقه مندی به فروش و مذاکره نیاز دارید. شما باید متعهد به صرف زمان برای مطالعه این دوره باشید.

مهارت های فروش مهارت های مذاکره فروش مسترکلاس - راهنمای گام به گام برای تبدیل شدن به یک فروشنده اصلی!

مهارت های فروش و مهارت های مذاکره، راهنمای مبتدیان برای توسعه کسب و کار برای مشاور فروش.

راهنمای کامل تسلط بر مهارت‌های فروش، استراتژی‌های فروش و تکنیک‌های فروش تا بتوانید مشاور فروش ارشد شوید.

آیا می خواهید یاد بگیرید که چگونه ایده ها و محصولات خود را بفروشید؟

اگر به هنر روانشناسی فروش تسلط داشته باشید، کوهی وجود ندارد که نتوانید از آن بالا بروید.

فرصت‌های زیادی در زندگی وجود دارد که از دست می‌روند زیرا افراد مهارت‌های فروش خوبی ندارند.

آنچه خواهید آموخت:

  • در این دوره آموزشی نحوه تسلط بر فرآیند فروش را خواهید آموخت.

  • شما یاد خواهید گرفت که چگونه یک استراتژی فروش ایجاد کنید.

  • شما یاد خواهید گرفت که چگونه احساسات خود را در موقعیت فروش مدیریت کنید.

  • شما خواهید آموخت که چگونه افراد بالقوه برای فروش را پیدا کنید.

  • شما یاد خواهید گرفت که چگونه مشتریان بالقوه خود را بخوانید.

  • شما یاد خواهید گرفت که چگونه با موفقیت مذاکره کنید.

  • نحوه رسیدگی به اعتراضات را خواهید آموخت.

  • همچنین نحوه بستن فروش را خواهید آموخت.

  • همچنین یاد خواهید گرفت که چگونه از مخاطبین خود استفاده کنید تا بتوانید بارها و بارها به همان مشتریان بالقوه بفروشید.

موضوعات تحت پوشش دوره:

ماژول 1: آماده کردن راننده قطار - توسعه خود مشاور فروش

  • مقدمه ای بر دوره

  • بررسی اجمالی دوره مهارت های فروش

  • ذهن یک مشاور

  • تسلط بر فروش تسلط بر مهارت های زندگی است

  • سفر مستمر

  • قوانین جهانی موفقیت

  • سه ستون موفقیت

  • صداقت شخصی

  • کوشش

  • رضایت معوق

  • سرکوب اصل

  • هوش عاطفی

  • اصول اصلی هوش هیجانی

  • مشکل داخلی است

  • دو نیروی انگیزشی

  • اعتماد به محصول

ماژول 2: فروش پیش فرضی - پیش فرض ها و جهان بینی ها

  • مسیر قطار - فروش پیش فرضی تعریف شده

  • جهان بینی چیست

  • چرا پیش فرض ها مهم هستند

  • دو حالت تفکر

  • تفکر منطقی

  • تفکر عاطفی

  • سگ خنگ

  • چگونه ارزش های خود را ایجاد می کنیم

  • نمونه هایی از ایده های منطقی

  • نمونه هایی از باورهای احساسی

  • نمونه‌هایی از ارزش‌ها

  • عقلانی یا احساسی

  • پیدا کردن پیش فرض های دیگران

  • وقتی پیش فرض ها واضح نیستند

  • نمونه سارق بانک

  • چرا مردم خرید می کنند

  • چگونه تصمیمات خرید می گیریم

  • تطبیق با یک جهان بینی

  • آزمایش جهان بینی

  • پیش‌فرض‌های خود را آزمایش کنید

  • پرسونای خریدار چیست

  • تمرین شخصی خریدار پیش فرض

  • ایجاد پرسونا

  • شخصیت خریدار سنتی

  • شخصیات خریدار ترکیبی

ماژول 3: فرآیند SMART

  • فرآیند SMART

  • کنترل اتاق

  • هسته SMART

  • چگونه احساسات منفی ما را کنترل می کند

  • نحوه کنترل ما

  • 5 مرحله SMART

  • جدا کردن

  • مانیتور

  • ارزیابی

  • جایگزین

  • اعتماد

  • SMART در عمل

  • تماس فروش SMART به طور کامل

  • من هرگز در فروش خوب نخواهم بود

  • قدرت صحبت با خود

  • استفاده از SMART برای توسعه خود

  • دو کاربرد SMART

  • مدیریت عاطفی کوتاه مدت

  • توسعه شخصیت بلند مدت

  • باورهای احساسی منفی تجربه شده

  • آموزش باورهای عاطفی منفی

  • باورهای عاطفی منفی درونی

ماژول 4: مربیان - آماده شدن برای مسافران

  • آماده شدن برای مسافران خود

  • محصول خود را بشناسید

  • نقاط قوت و ضعف محصول

  • رقابت خود را بشناسید

  • متخصص شوید

  • ارزش‌های پیشنهادی

ماژول 5: مسیر قطار - برنامه ریزی مسیر فروش شما

  • برنامه ریزی مسیر خود

  • ایجاد جریان CRM شما

  • تجزیه و تحلیل داده ها

  • پیاده سازی قیف فروش شما

ماژول 6: فروش بلیط - معامله با جستجو

  • جستجوی سه قانون

  • احتیاط واجد شرایط

  • شناسایی نقش مخاطبین

  • برخورد با دروازه بان

  • برخورد با اینفلوئنسرها

  • برخورد با قهرمانان

  • برخورد با تصمیم گیرندگان

  • تمرین شناسایی تماس

  • رازهای جستجو

  • ورودی به قلعه

ماژول 7: جستجو توسط شبکه

  • جستجو از طریق شبکه

  • طبقه بندی شبکه ها

  • فروش درب به درب

  • روش‌های مکالمه خانه به خانه

  • بهترین بهره را از شبکه خود ببرید

  • پیچ آسانسور

ماژول 8: جستجو از طریق تلفن

  • پیدا کردن افراد بالقوه از طریق تلفن

  • برنامه ریزی تماس های تلفنی خود

  • تقسیم آزمایش اسکریپت های شما

  • برخورد با فیلمنامه The Gatekeeper

  • برخورد با اسکریپت اینفلوئنسر

  • برخورد با فیلمنامه قهرمانان

  • کار با اسکریپت تصمیم گیرندگان

  • مواد پشتیبانی تماس دیگر

  • تکنیک های پست صوتی

ماژول 9: جستجوی آنلاین

  • قدرت جستجوی آنلاین

  • ابزارهای جستجوی آنلاین

  • آمار ایمیل

  • درک هرزنامه

  • بازاریابی ایمیل مبتنی بر مجوز

  • نکات ایمیل نویسی

  • مکان هایی برای دریافت آدرس ایمیل آنها

  • نکات ایمیل نویسی

  • نوشتن AIDA

  • یک ایمیل نمونه با استفاده از AIDA

  • فعالیت ها با استفاده از AIDA ایمیل خود را ایجاد کنید

ماژول 10: دوست یابی - دوستی و تیپ های شخصیتی

  • دوست پیدا کردن

  • ده قانون دوستی قسمت 1

  • ده قانون دوستی قسمت 2

  • خواندن توصیه شده

  • انواع شخصیت

  • با بلوز ملاقات کنید

  • با قرمزها ملاقات کنید

  • با سبزها ملاقات کنید

  • ملاقات با زردها

  • پروفایل سازی پیشرفته

  • پروفایل باب

ماژول 11: زبان بدن چگونه مخاطب خود را بخوانیم

  • خواندن بدن

  • فضاهای اجتماعی

  • فاصله می تواند تغییر کند

  • سه کلاس زبان بدن

  • زبان بدن تهاجمی

  • زبان دفاعی بدن

  • زبان بدن دوستانه

  • ده الگوی زبان بدن

  • الگوی عبور

  • الگوی در حال گسترش

  • الگوی حرکت دفاعی

  • حرکت به سمت الگو

  • الگوی افتتاحیه

  • الگوی اولیه

  • الگوی تکراری دفاعی

  • شکل دادن الگو

  • الگوهای برجسته

  • الگوی لمسی

  • تمرین ده الگوی اصلی

  • زبان بدن نوع شخصیت

  • عبارات کوچک

  • هفت عبارت کوچک رایج

  • زبان بدن شما اهمیت کنترل

  • ردیابی زبان بدن آنها

  • آنها به سه عامل چه واکنشی نشان می دهند

  • انتقال آنها از طریق فروش

  • جریان زبان بدن

  • برخورد با بیش از یک نفر

ماژول 12: ایستگاه شنیداری - گوش دادن در فروش

  • هنر پرسش و شنیدن

  • چگونه نشان دهیم که در حال گوش دادن هستید

  • فروش مبتنی بر محصول

  • فروش مبتنی بر نیاز دارد

  • قیف تجزیه و تحلیل نیازها

  • مراحل تجزیه و تحلیل نیازها

  • دو نوع سوال

  • سوالات باز

  • سوالات بسته

  • نمونه فروش سریع موبایل

  • نمونه جلسه آموزش فروش سریع

  • تمرین فروش سریع

  • تکنیک سه سوال ساده

  • تکنیک اکو

  • 5 Ws

  • نمونه خرده فروشی ماشین لباسشویی

  • پنج چرا

  • پنج چرا - جورج

  • پنج چرا - سالی

  • پنج چرا - تری

  • چرا شما صاحب قایق تفریحی نیستید

  • ابزارهای اضافی

  • نقشه ذهنی تحلیل نیازها

  • برگ تجزیه و تحلیل نیازها

ماژول 13: ایستگاه مذاکره

  • ایستگاه مذاکره

  • اصول اصلی مذاکره

  • تمرکز روی آنها

  • همه باید برنده شوند

  • تطبیق مقادیر

  • مسیر کمترین مقاومت

  • تغییر وزن

  • راز متقاعدسازی

  • چگونه کسی را متقاعد کنیم

  • ماشین الکتریکی

  • مربی های مد روز

  • سطوح شایستگی

  • ارزیابی سطوح شایستگی

  • ویژگی‌ها و ارزش‌ها

  • مذاکره درخت کریسمس

  • پیشنهادهای ارزش B2B

  • عمیق کردن ارزش

  • روی تزئین درخت

  • 12 بزرگ

  • مرجع

  • اثبات اجتماعی

  • هویت گروه

  • انحراف خطا

  • مشاوره بخواهید

  • مذاکرات آنها را تعریف کنید

  • ارتباط متقابل

  • کمیابی

  • مقادیر تنظیم خاموش

  • تعهدات پلکانی

  • ترس و امید

  • اولویت های رتبه بندی شده

  • مذاکره درباره قیمت

  • قیمت بازار

  • قیمت لنگر

  • قیمت Walk Away

  • اولین پیشنهاد

  • پیشنهاد متقابل

ماژول 14: ایستگاه رسیدگی به اعتراض - نحوه رسیدگی به ایرادات

  • رسیدگی به اعتراضات

  • قانون طلایی رسیدگی به اعتراضات

  • چرا اعتراض ها اتفاق می افتد

  • برچسب‌های اعتراض - برچسب‌گذاری ایرادها

  • انواع اعتراض

  • کلاس اعتراض

  • منبع اعتراض

  • فرایند شفاف سازی اعتراض

  • تکنیک پیاز - لایه برداری از مخالفت ها

  • آزمایش نوع شی

  • طبقه بندی اعتراض

  • منبع ایراد را آزمایش کنید

  • اعتراض را خلاصه کنید

  • اعتراض به طور کامل

  • اعتراض را بپذیرید

  • نمونه‌های قدردانی

  • اعتراضات احساسی

  • بیانات احساس

  • بیانات احساسی

  • بیانات پیدا شد

  • نمونه یافت شده احساس احساس

  • دستورالعمل‌های اعتراض منطقی

  • پاسخ به ایرادات منطقی

  • به اشتراک گذاری داده ها و اطلاعات

  • تکنیک های به اشتراک گذاری داده

  • استفاده از تکنیک های مناسب

  • اعتراضات معتبر

  • نحوه رسیدگی به اعتراضات کلاس

  • اعتراضات مقامات

  • انواع اعتراضات رابطه

  • اعتراضات موجود در رابطه

  • اعتراضات رابطه شخص ثالث

  • هیچ اعتراضی در رابطه وجود ندارد

  • اعتراضات دانش

  • اعتراضات راحتی

  • اعتراضات قیمت

  • برگ‌های رسیدگی به اعتراض

  • حذف اعتراض

  • برخورد با افراد مشکل

  • برخورد با افراد مشکل - از SMART استفاده کنید

  • پوست ضخیم رشد کنید

  • نمونه قله کوه

  • یافتن زمینه مشترک

  • روی مشکل تمرکز کنید

  • یک پاسخ آرام

  • شکستگی استرس

  • تنها دوست آنها باشید

  • انواع ویژگی های شخصیت

  • درخواست کننده

  • تکذیب کننده

  • Dynamite

  • دامپر

  • دراینر

  • ناامیدکننده

  • دیکتاتور

  • رسیدگی به اعتراضات قبل از جلسه

  • کاهش اعتراضات

  • تنظیم صفحه پرسش‌های متداول

ماژول 15: بسته شدن فروش - نحوه بستن موثر

  • ایستگاه مقصد در حال بسته شدن فروش

  • درک بسته می شود

  • درک سیگنال های خرید

  • سوالات پایانی

ماژول 16 فروش بلیط های فصل - ارزش یک مشتری مادام العمر

  • بلیت های فصل بزرگترین منبع درآمد

  • درک بلیط های فصل

  • مسافران درجه یک - مراقبت‌های پس از فروش

  • انقلاب - تمرین اصول

هر سوالی دارید فقط بپرسید، امیدواریم شما را در دوره ببینیم!

مارک تیمبرلیک


سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر مهارت های فروش و مذاکره مسترکلاس Introduction To The Sales And Negotiation Skills Masterclass

  • بررسی اجمالی دوره مهارت های فروش Sales Skills Course Overview

  • مقدمه ای بر دوره Introduction To The Course

  • فعالیت های مهارت های فروش برای تکمیل Sales Skills Activities To Complete

راننده قطار - توسعه خود را برای مشاور فروش آماده کنید Prepare The Train Driver - Self Development For The Sales Consultant

  • ذهن یک مشاور The Mind Of A Consultant

  • تسلط بر فروش تسلط بر مهارت های زندگی است Mastering Sales Is Mastering Life Skills

  • سفر مستمر The Continuous Journey

  • قوانین جهانی موفقیت Universal Laws Of Success

  • سه ستون موفقیت The Three Pillars Of Success

  • صداقت شخصی Personal Honesty

  • سخت کوشی Diligence

  • ارضای معوق Deferred Gratification

  • سرکوب اصل Suppression Of Principle

  • هوش هیجانی Emotional Intelligence

  • اصول اصلی هوش هیجانی Core Principles Of Emotional Intelligence

  • مشکل داخلی است The Problem Is Internal

  • دو نیروی انگیزشی The Two Motivational Forces

  • اطمینان محصول Product Confidence

  • فعالیت های مشاور فروش برای تکمیل Sales Consultant Activities To Complete

فروش پیش فرضی - پیش فرض ها و جهان بینی ها Pre-suppositional Sales - Pre-Suppositions And Worldviews

  • مسیر قطار - فروش پیش فرضی تعریف شده است The Train Track - Pre-Suppositional Sales Defined

  • جهان بینی چیست What Is A Worldview

  • چرا پیش فرض ها مهم هستند Why Pre-Suppositions Are Important

  • دو حالت تفکر Two Modes Of Thinking

  • تفکر منطقی Logical Thinking

  • تفکر عاطفی Emotional Thinking

  • سگ خنگ The Dumb Dog

  • چگونه ارزش های خود را خلق می کنیم How We Create Our Values

  • نمونه هایی از ایده های منطقی Examples Of Rational Ideas

  • نمونه هایی از باورهای عاطفی Examples Of Emotional Beliefs

  • نمونه هایی از ارزش ها Examples Of Values

  • منطقی یا احساسی Rational Or Emotional

  • پیش فرض های پیدا کردن دیگران Finding Someones Presuppositions

  • زمانی که پیش فرض ها واضح نیستند When The Presuppositions Are Not Clear

  • مثال سارق بانک The Bank Robber Example

  • چرا مردم خرید می کنند Why People Buy

  • چگونه برای خرید تصمیم می گیریم How We Make Buying Decisions

  • تطبیق یک جهان بینی Matching A World View

  • آزمایش یک جهان بینی Testing A Worldview

  • پیش فرض های خود را بیازمایید Test Your Presuppositions

  • پرسونای خریدار چیست؟ What Is A Buyer Persona

  • تمرین شخصی خریدار پیشفرض Presuppositional Buyer Persona Exercise

  • ایجاد پرسونا Creating The Persona

  • پرسونای خریدار سنتی Traditional Buyer Personas

  • پرسونای خریدار ترکیبی Combined Buyer Personas

  • فعالیت های مجله برای تکمیل Journal Activities To Complete

فرآیند SMART - یاد بگیرید چگونه احساسات را مدیریت کنید The SMART Process - Learn How To Manage Emotions

  • SMART حق چاپ SMART Copyright

  • فرآیند SMART The SMART Process

  • کنترل اتاق Controlling The Room

  • هسته SMART The Core of SMART

  • چگونه احساسات منفی ما را کنترل می کند How Negative Emotion Controls Us

  • چگونه کنترل می کنیم How We Take Control

  • 5 مرحله SMART The 5 Steps Of SMART

  • جدا Seperate

  • نظارت کنید Monitor

  • ارزیابی کنید Assess

  • جایگزین کردن Replace

  • اعتماد کنید Trust

  • SMART در عمل SMART In Action

  • تماس فروش هوشمند به طور کامل The SMART Sales Call In Full

  • من هرگز در فروش خوب نخواهم بود I Will Never Be Any Good At Sales

  • قدرت صحبت با خود The Power Of Self Talk

  • دو کاربرد SMART Two Uses Of SMART

  • مدیریت هیجانی کوتاه مدت Short Term Emotional Management

  • توسعه شخصیت بلند مدت Long Term Character Development

  • باورهای عاطفی منفی را تجربه کرد Experienced Negative Emotional Beliefs

  • آموزش باورهای عاطفی منفی Taught Negative Emotional Beliefs

  • باورهای عاطفی منفی درونی Internal Negative Emotional Beliefs

  • فعالیت هایی که باید برای SMART تکمیل شوند Activities To Complete For SMART

مربیان - آماده شدن برای مسافران The Coaches - Getting Ready For Passengers

  • آماده شدن برای مسافران شما Getting Ready For Your Passengers

  • محصول خود را بشناسید Know Your Product

  • نقاط قوت و ضعف محصول Product Strengths And Weaknesses

  • شناخت رقابت خود Knowing Your Competition

  • تبدیل به متخصص Become The Expert

  • ارزش پیشنهادی Value Propositions

  • فعالیت هایی برای تکمیل آماده سازی برای مسافران شما Activities To Complete Preparing For Your Passengers

مسیر قطار - برنامه ریزی مسیر فروش شما The Train Route - Planning Your Sales Route

  • برنامه ریزی مسیر خود Planning Your Route

  • ایجاد جریان CRM شما Building Your CRM Flow

  • تحلیل داده ها Data Analysis

  • پیاده سازی قیف فروش شما Implementing Your Sales Funnel

  • فعالیت هایی که باید برای مسیر خود تکمیل کنید Activities To Complete For Your Route

فروش بلیط - درک نحوه عملکرد جستجو Selling Tickets - Understanding How Prospecting Works

  • جستجوی قوانین سه گانه Prospecting The Three Rules

  • چشم انداز واجد شرایط Qualifying Prospects

  • شناسایی نقش مخاطبین Identifying The Contacts Role

  • برخورد با دروازه بان Dealing With The Gatekeeper

  • برخورد با اینفلوئنسرها Dealing With Influencers

  • برخورد با قهرمانان Dealing With Champions

  • برخورد با تصمیم گیرندگان Dealing With Decision Makers

  • تمرین شناسایی تماس Contact Identification Exercise

  • جستجوی اسرار Prospecting Secrets

  • ورود به قلعه Getting Entrance Into The Castle

  • فعالیت هایی که باید برای رسیدگی به اکتشاف تکمیل شود Activities To Complete For Dealing With Prospecting

جستجو از طریق شبکه Prospecting By Networking

  • جستجو از طریق شبکه Prospecting By Networking

  • طبقه بندی شبکه ها Classification Of Networks

  • فروش درب به درب Door To Door Sales

  • روش های مکالمه خانه به در Door To Door Conversation Methods

  • بیشترین بهره را از شبکه خود ببرید Getting The Most Out Of Your Networking

  • زمین آسانسور The Elevator Pitch

  • فعالیت هایی که باید برای یک زمین آسانسور تکمیل شود Activities To Complete For An Elevator Pitch

جستجو از طریق تلفن Prospecting By Phone

  • پیدا کردن افراد بالقوه از طریق تلفن Finding Prospects By Phone

  • برنامه ریزی تماس های تلفنی Planning Your Phone Calls

  • تست تقسیم اسکریپت های شما Split Testing Your Scripts

  • فیلمنامه برخورد با دروازه‌بان Dealing With The Gatekeeper Script

  • برخورد با اسکریپت اینفلوئنسر Dealing With The Influencer Script

  • برخورد با فیلمنامه قهرمانان Dealing With The Champions Script

  • اسکریپت برخورد با تصمیم گیرندگان Dealing With Decision Makers Script

  • سایر مواد پشتیبانی تماس Other Call Support Material

  • تکنیک های پست صوتی Voicemail Techniques

  • فعالیت هایی که برای اکتشاف از طریق تلفن باید انجام شود Activities To Complete For Prospecting By Phone

جستجوی آنلاین Online Prospecting

  • قدرت جستجوی آنلاین The Power Of Online Prospecting

  • ابزارهای جستجوی آنلاین Online Prospecting Tools

  • آمار ایمیل Email Statistics

  • درک Spam Understanding Spam

  • بازاریابی ایمیلی مبتنی بر مجوز Permission Based Email Marketing

  • مکان هایی برای دریافت آدرس ایمیل آنها Places To Get Their Email Addresses From

  • نکات ایمیل نویسی Email Writing Tips

  • AIDA Copywriting AIDA Copywriting

  • یک نمونه ایمیل با استفاده از AIDA A Sample Email Using AIDA

  • فعالیت ها با استفاده از AIDA ایمیل خود را ایجاد کنید Activities Create Your Own Email Using AIDA

دوست یابی - دوستی و تیپ های شخصیتی Making Friends - Friendliness And Personality Types

  • دوست شدن Making Friends

  • ده قانون دوستی Ten Rules Of Friendliness

  • ده قانون دوستی ادامه دارد Ten Rules Of Friendliness Continued

  • خواندن توصیه می شود Recommended Reading

  • انواع شخصیت Personality Types

  • با بلوز آشنا شوید Meet The Blues

  • با قرمزها آشنا شوید Meet The Reds

  • با سبزها آشنا شوید Meet The Greens

  • با زردها آشنا شوید Meet The Yellows

  • پروفایل پیشرفته Advanced Profiling

  • پروفایل باب Profiling Bob

  • فعالیت هایی برای تکمیل در دوستی Activities To Complete On Friendliness

زبان بدن - چگونه مخاطب خود را بخوانیم Body Language - How To Read Your Prospect

  • خواندن بدن Reading The Body

  • فضاهای اجتماعی Social Spaces

  • فاصله می تواند تغییر کند Distance Can Change

  • سه کلاس زبان بدن Three Classes Of Body Language

  • زبان بدن تهاجمی Aggressive Body Language

  • زبان بدن دفاعی Defensive Body Language

  • زبان بدن دوستانه Friendly Body Language

  • ده الگوی زبان بدن Ten Body Language Patterns

  • الگوی عبور The Crossing Pattern

  • الگوی در حال گسترش The Expanding Pattern

  • الگوی حرکت دفاعی The Defensive Moving Away Pattern

  • حرکت به سمت الگو The Moving Towards Pattern

  • الگوی افتتاحیه The Opening Pattern

  • الگوی آماده سازی Preening Pattern

  • الگوی تکراری Repeating Pattern

  • الگوی شکل دادن Shaping Pattern

  • الگوهای چشمگیر Striking Patterns

  • الگوی لمس کردن The Touching Pattern

  • تمرین ده الگوی اصلی Ten Core Patterns Exercise

  • تیپ شخصیتی زبان بدن Personality Type Body Language

  • عبارات میکرو Micro Expressions

  • هفت عبارت میکرو رایج Seven Common Micro Expressions

  • زبان بدن شما اهمیت کنترل Your Body Language The Importance Of Control

  • ردیابی زبان بدن آنها Tracking Their Body Language

  • آنها به سه عامل چه واکنشی نشان می دهند What Are They Responding To The Three Factors

  • حرکت آنها از طریق فروش Moving Them Through The Sale

  • جریان زبان بدن Body Language Flow

  • برخورد با بیش از یک نفر Dealing With More Than One Person

  • فعالیت برای تکمیل زبان بدن Activities To Complete Body Language

ایستگاه گوش دادن - پرسش و شنیدن Listening Station - Questioning And Listening

  • هنر پرسش و شنیدن The Art Of Questioning And Listening

  • چگونه نشان دهیم که در حال گوش دادن هستید How To Show You Are Listening

  • فروش بر اساس محصول Product Based Sales

  • فروش مبتنی بر نیاز Needs Based Sales

  • قیف تحلیل نیازها Needs Analysis Funnel

  • مراحل تحلیل نیازها The Needs Analysis Stages

  • دو نوع سوال The Two Types Of Questions

  • سوالات باز Open Questions

  • سوالات بسته Closed Questions

  • نمونه فروش سریع موبایل The Quick Sale Mobile Example

  • نمونه جلسه آموزش فروش سریع The Quick Sale Training Session Example

  • تمرین فروش سریع The Quick Sale Exercise

  • تکنیک سه سوال ساده The Three Simple Question Technique

  • تکنیک اکو The Echo Technique

  • 5 Ws The 5 Ws

  • نمونه خرده فروشی ماشین لباسشویی Washing Machine Retail Sale Example

  • پنج چرا The Five Whys

  • پنج چرا - جورج The Five Whys - George

  • پنج چرا - سالی The Five Whys - Sally

  • پنج چرا - تری The Five Whys - Terry

  • چرا صاحب قایق تفریحی نیستید Why You Do Not Own A Yacht

  • ابزارهای اضافی Additional Tools

  • نقشه ذهنی تحلیل نیازها Needs Analysis Mind Map

  • برگه تحلیل نیازها Needs Analysis Sheet

  • فعالیت های پرسشگری و شنیداری Questioning And Listening Activities

ایستگاه مذاکره - چگونه با موفقیت مذاکره کنیم Negotiation Station - How To Negotiate Successfully

  • ایستگاه مذاکره The Negotiation Station

  • اصول اصلی مذاکره Core Principles Of Negotiation

  • تمرکز بر آنها Focusing On Them

  • همه باید برنده شوند Everyone Has To Win

  • تطبیق مقادیر Matching Values

  • مسیر کمترین مقاومت The Path Of Least Resistance

  • تغییر وزن Shifting The Weight

  • راز متقاعدسازی The Persuasion Secret

  • چگونه کسی را متقاعد کنیم How To Persuade Someone

  • ماشین برقی The Electric Car

  • مربیان مد روز The Fashionable Trainers

  • سطوح شایستگی Competency Levels

  • ارزیابی سطوح شایستگی Assessing Competency Levels

  • ویژگی ها مزایا و ارزش ها Features Benefits And Values

  • مذاکرات درخت کریسمس The Christmas Tree Negotiation

  • پیشنهادهای ارزش B2B B2B Value Propositions

  • تعمیق ارزش Deepening The Value

  • بیش از تزئین درخت Over Decorating The Tree

  • 12 بزرگ The Big 12

  • قدرت Authority

  • اثبات اجتماعی Social Proof

  • هویت گروهی Group Identity

  • انحراف خطا Deflecting Fault

  • درخواست مشاوره Ask For Advice

  • از مذاکرات آنها تعریف کنید Compliment Their Negotiations

  • عمل متقابل Reciprocity

  • کمبود Scarcity

  • مقادیر تنظیم شده را خاموش کنید Off Set Values

  • تعهدات پلکانی Stepped Commitments

  • ترس و امید Fear And Hope

  • اولویت های رتبه بندی شده Ranked Priorities

  • مذاکره برای قیمت Negotiating A Price

  • قیمت بازار The Market Price

  • قیمت لنگر The Anchor Price

  • قیمت راه رفتن The Walk Away Price

  • اولین پیشنهاد The First Offer

  • پیشنهاد ضد The Counter Offer

  • فعالیت هایی برای تکمیل مهارت های مذاکره Activities To Complete Negotiation Skills

رسیدگی به اعتراض - نحوه رسیدگی به اعتراضات به فروش Objection Handling - How To Handle Objections To The Sale

  • رسیدگی به ایرادات Handling Objections

  • قانون طلایی رسیدگی به ایرادات The Golden Rule To Handling Objections

  • چرا مخالفت ها اتفاق می افتد Why Objections Happen

  • برچسب های اعتراض - برچسب زدن به ایرادات Objection Tags - Tagging Objections

  • انواع اعتراض Objection Types

  • کلاس اعتراض Objection Class

  • منبع اعتراض Objection Source

  • فرآیند شفاف سازی اعتراض The Objection Clarification Process

  • تکنیک پیاز - لایه برداری از مخالفت ها The Onion Technique - Peeling Back The Objections

  • تست نوع ایراد Testing The Objection Type

  • طبقه بندی اعتراض Classify The Objection

  • منبع اعتراض را تست کنید Test The Objection Source

  • اعتراض را خلاصه کنید Summarise The Objection

  • اعتراض به طور کامل The Objection In Full

  • اعتراض را بپذیرید Acknowledge The Objection

  • نمونه های قدردانی Acknowledgement Examples

  • اعتراضات عاطفی Emotional Objections

  • اظهارات احساس Feel Statements

  • اظهارات احساسی Felt Statements

  • بیانیه های یافت شده Found Statements

  • Feel Felt Found مثال Feel Felt Found Example

  • رهنمودهای اعتراض منطقی Rational Objection Guidelines

  • پاسخ به ایرادات عقلایی Responding To Rational Objections

  • به اشتراک گذاری داده ها و اطلاعات Sharing Data And Information

  • تکنیک های به اشتراک گذاری داده ها Data Sharing Techniques

  • استفاده از تکنیک های مناسب Using The Right Techniques

  • ایرادات معتبر Valid Objections

  • نحوه رسیدگی به اعتراضات کلاس How To Handle Class Objections

  • اعتراضات مقامات Authority Objections

  • انواع ایرادات رابطه Types Of Relationship Objections

  • اعتراضات موجود در رابطه Existing Relationship Objections

  • اعتراضات رابطه شخص ثالث Third Party Relationship Objections

  • هیچ اعتراضی در رابطه وجود ندارد No Relationship Objections

  • ایرادات دانش Knowledge Objections

  • اعتراضات راحتی Convenience Objections

  • اعتراض به قیمت Price Objections

  • برگه های رسیدگی به اعتراض Objection Handling Sheets

  • حذف اعتراض Removing The Objection

  • برخورد با افراد سخت گیر Dealing With Difficult People

  • برخورد با افراد دشوار - از SMART استفاده کنید Dealing With Difficult People - Use SMART

  • رشد کمی پوست ضخیم Grow Some Thick Skin

  • نمونه کوهستان The Mountaintop Example

  • یافتن زمینه مشترک Finding Common Ground

  • روی موضوع تمرکز کنید Focus On The Issue

  • یک پاسخ نرم A Soft Answer

  • شکستگی های استرسی Stress Fractures

  • تنها دوست آنها باشید Be Their Only Friend

  • انواع صفات منش Types Of Character Traits

  • خواستار The Demander

  • بدکار The Detractor

  • دینامیت The Dynamite

  • چرخ دستی The Dumper

  • آبکش The Drainer

  • ناامید کننده The Disappointer

  • دیکتاتور The Dictator

  • رسیدگی به اعتراضات قبل از جلسه Handling Objections Before The Meeting

  • کاهش اعتراضات Reducing Objections

  • راه اندازی صفحه پرسش های متداول Setting Up An FAQ Page

  • فعالیت‌های رسیدگی به اعتراض برای تکمیل Objection Handling Activities To Complete

بستن فروش Closing The Sale

  • ایستگاه مقصد تعطیلی فروش Destination Station Closing The Sale

  • درک بسته می شود Understanding Closes

  • درک سیگنال های خرید Understanding Buying Signals

  • سوالات پایانی Closing Questions

  • فعالیت برای تکمیل بسته شدن فروش Activities To Complete Closing The Sale

فروش بلیط های فصلی Selling Season Tickets

  • بلیط های فصلی بزرگترین منبع درآمد Season Tickets The Biggest Source Of Revenue

  • آشنایی با بلیط های فصل Understanding Season Tickets

  • مسافران درجه یک - خدمات پس از فروش First Class Passengers - After Sales Care

  • انقلاب - تمرین اصول The Revolution - Practising The Principles

  • با تشکر - تماس بگیرید Thank You - Get In Touch

  • سخنرانی پاداش Bonus Lecture

نمایش نظرات

آموزش مهارت های فروش و مهارت های مذاکره - فروش مسترکلاس 2023
جزییات دوره
12 hours
291
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
8,984
- از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Mark Timberlake Mark Timberlake

مارک یک شرکت بازاریابی به نام SME Heroes را اداره می کند، که در آموزش در مورد همه چیزهایی که مربوط به ایجاد دوره آنلاین، بازاریابی آنلاین و علاقه شخصی او به عکاسی است، تخصص دارد.

او در 15 سال گذشته تجربه گسترده ای در زمینه کسب و کار آنلاین در اشکال مختلف دارد و دوست دارد درس ها و تکنیک های سختی که به دست آورده است برای موفقیت در کسب و کار آنلاین به اشتراک بگذارد.

علاوه بر این، او همچنین بیش از 12 سال تجربه در خرده فروشی آنلاین و بیش از 6 سال تجربه به عنوان یک عکاس تجاری دارد.

این بدان معناست که او دارای وسعت تجربه است که در دوره های آموزشی او که همیشه برای درک آسان و انتقال مهارت هایی که آموخته است به صورت عملی طراحی شده اند، به دست می آید.< p>