آموزش تسلط بر گوش دادن فعال

دانلود Mastering Active Listening

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: سری مهارت های آینده. یک حرفه ای برجسته باشید! گوش دادن فعال چیست و مزایای استفاده از آن. 3 سطح گوش دادن: درونی، واقعی (یا انتقادی) و فعال (یا همدلانه). تفاوت بین گوش دادن و شنیدن. چگونه از «خلبان خودکار» خارج شویم. تشخیص تفاوت بین حقایق و نظرات. چگونه تفکر انتقادی را توسعه دهیم. 4 عنصر گوش دادن فعال چگونه از گوش دادن فعال در زندگی شخصی و حرفه ای خود استفاده کنید. پیش نیازها: بدون پیش نیاز

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چرا برخی افراد به نظر می رسد استعداد طبیعی برای برقراری ارتباط با دیگران دارند؟ اگر به شما بگویم که این "هدیه" قابل یادگیری و تکمیل است، چه می شود؟

کلید این ارتباط، گوش دادن فعال است - هنر گوش دادن، درک و پاسخ مؤثر به آنچه که شخص در حال برقراری ارتباط است.

این یک مهارت اساسی در برقراری ارتباط است و مزایای متعددی در زمینه‌های حرفه‌ای و شخصی دارد، مانند:

  • روابط را بهبود می بخشد: گوش دادن فعال می تواند به طور قابل توجهی روابط را بهبود بخشد. وقتی نشان می‌دهید که واقعاً به آنچه طرف مقابل در حال برقراری ارتباط است علاقه دارید و درک می‌کنید، برای او احترام و قدردانی نشان می‌دهید و ارتباط بین شما را تقویت می‌کنید.

  • از سوء تفاهم جلوگیری می کند: گوش دادن فعال همچنین می تواند از سوء تفاهم جلوگیری کند. با ترجمه و تأیید آنچه شنیده‌اید، مطمئن می‌شوید که پیام را به درستی درک کرده‌اید و از سردرگمی اجتناب می‌کنید.

  • یادگیری را ترویج می‌کند: گوش دادن فعال باعث تقویت یادگیری می‌شود، زیرا به شما امکان می‌دهد اطلاعات بیشتری را جذب کنید و دیدگاه‌ها و تجربیات دیگران را بهتر درک کنید.

  • به حل مشکلات کمک می کند: هنگام حل مشکلات یا درگیری ها، گوش دادن فعال ابزار ارزشمندی است. این به شما امکان می دهد قبل از پیشنهاد راه حل، مشکل را به طور کامل درک کنید، بنابراین اثربخشی پاسخ شما را افزایش می دهد.

  • مهارت های مذاکره را بهبود می بخشد: گوش دادن فعال یک مهارت ضروری برای مذاکره موثر است. این به شما امکان می دهد موقعیت طرف مقابل را کاملاً درک کنید و به شما کمک می کند تا پاسخ ها و پیشنهادهایی را که نیازهای هر دو طرف را برآورده می کند، تدوین کنید.

  • عملکرد حرفه‌ای را بهبود می‌بخشد: در محیط‌های کاری، گوش دادن فعال می‌تواند بهره‌وری و کارایی را با امکان درک بهتر وظایف و انتظارات و ترویج یک محیط کاری مشارکتی و محترمانه‌تر بهبود بخشد.

به طور خلاصه، گوش دادن فعال یک مهارت ارزشمند است که می تواند تمام جنبه های ارتباط و تعامل انسانی را بهبود بخشد.

بنابراین، چه رهبر تیمی باشید که به دنبال برقراری ارتباط بهتر با اعضای تیم خود هستید، چه یک متخصص فروش که سعی در درک بهتر نیازهای مشتریان خود دارد، یا صرفاً فردی که می‌خواهد مهارت‌های ارتباطی خود را بهبود بخشد، این دوره برای شما مناسب است. .


سرفصل ها و درس ها

مقدمه INTRODUCTION

  • باز کردن Opening

  • گوش دادن فعال چیست؟ What is Active Listening?

  • مزایای گوش دادن فعال Benefits of Active Listening

  • سه سطح گوش دادن The Three Levels of Listening

  • بیایید تمرین کنیم! Let's Practice!

ساختارهای ارتباطی COMMUNICATION STRUCTURES

  • باز کردن Opening

  • چرا ما گوش داریم؟ آیا برای شنیدن همه چیز است؟ Why do we have ears? Is it to hear everything?

  • شنیدن یا گوش دادن Hearing or Listening

  • انواع ارتباطات Communication types

  • ارتباط غیر کلامی Non-verbal Communication

  • عناصر ارتباطی Elements of Communication

  • تداخل Interference

  • بیایید تمرین کنیم! Let's Practice!

سطح 1: گوش دادن داخلی LEVEL 1: INTERNAL LISTENING

  • باز کردن Opening

  • گوش دادن داخلی - خلبان خودکار Internal listening – the autopilot

  • نگرش هایی که ما را در سطح 1 نگه می دارد Attitudes that keep us at Level 1

  • بیایید تمرین کنیم! Let's Practice!

سطح 2: گوش دادن واقعی LEVEL 2: FACTUAL LISTENING

  • باز کردن Opening

  • گوش دادن انتقادی چیست؟ What is Critical Listening?

  • تشخیص تفاوت بین حقایق و نظرات Recognizing the difference between facts and opinions

  • کشف مفروضات Discovering assumptions

  • پذیرای ایده های جدید باشید Be open to new ideas

  • تفکر انتقادی چیست؟ What is critical thinking?

  • چگونه تفکر انتقادی را توسعه دهیم How to develop critical thinking

  • بیایید تمرین کنیم! Let's Practice!

سطح 3: گوش دادن همدلانه/فعال LEVEL 3: EMPATHIC / ACTIVE LISTENING

  • باز کردن Opening

  • اجزای گوش دادن فعال Active listening components

  • مرحله 1: با دقت گوش کنید Step 1: Listen carefully

  • مرحله 2: بازنویسی Step 2: Paraphrase

  • مرحله 3: تأیید کنید که درست شنیده اید Step 3: Confirm that you’ve heard correctly

  • مرحله 4: عمیق تر در ایده کاوش کنید و تمام جنبه های بالقوه آن را در نظر بگیرید Step 4: Delve deeper into the idea and consider all its potential aspects

  • بیایید تمرین کنیم! Let's Practice!

ابزارهای پشتیبانی SUPPORTING TOOLS

  • باز کردن Opening

  • همدلی چیست؟ What is empathy?

  • چگونه همدلی را توسعه دهیم؟ How to develop empathy?

  • بیایید تمرین کنیم! Let's Practice!

  • تفسیر ارتباطات غیر کلامی Interpreting Non-verbal Communication

  • بیایید تمرین کنیم! Let's Practice!

  • ذهن آگاهی Mindfulness

  • بیایید تمرین کنیم! Let's Practice!

بسته شدن CLOSING

  • کلمات پایانی Final Words

نمایش نظرات

Udemy (یودمی)

یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.

یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.

آموزش تسلط بر گوش دادن فعال
جزییات دوره
2 hours
41
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
143
4.7 از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Pilar Sanchez Albaladejo Pilar Sanchez Albaladejo

مربی چابک و مدیر ارشد پروژه

Simone Schneider Simone Schneider

انگلیسی برای جهان چابک