آموزش رهبران تازه کار: اولین نقش شما در رهبری - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

Going from peer to leader

• سلام، من مربی شما هستم! Hello there, I'm your instructor!

• تفاوت بین رهبر بودن و مدیر بودن The difference between being a leader and a manager

• مفاهیم مختلف رهبری Different concepts of leadership

• سبک‌های رهبری و نحوه‌ی ترسیم سبک خودتان Leadership styles and how to map yours

• نقش‌های رهبر و اعضای تیم Leader and team members’ roles

• نقش رهبر در فرهنگ‌سازی Leader’s role in culture building

• روال کار رهبران The routine of leaders

• روال کار رهبر بدون بیدار شدن در ساعت 4 صبح Leader’s routine without waking up at 4AM

• خودارزیابی رهبری Leadership self-assessment

• سه فعالیت یک رهبر The three activities of a leader

• ابزار: خودارزیابی رهبری را از اینجا دانلود کنید TOOL: Download here the Leadership Self-assessment

• نحوه‌ی استفاده از این پلتفرم How to use this platform

کلاس کسب‌وکار 101: مبانی Business Class 101: fundamentals

• وظایف مدیریتی Management functions

• جعبه‌ی سیاه رهبری The black box of leadership

• مدل کسب‌وکار چیست؟ What’s a business model

• ارزش پیشنهادی چیست؟ What’s value proposition

• مشتری‌محوری چیست؟ What’s customer centricity

• ابزار: نمودار مشتری‌محوری TOOL: Diagram of Customer Centricity

• Lean Startup چیست؟ What’s lean startup

ایجاد یک تیم با عملکرد بالا Creating a high performance team

• مهارت‌هایی که یک رهبر برای آزاد کردن پتانسیل تیم خود به آن‌ها نیاز دارد Skills a leader needs to have to unlock their team potential

• مسئولیت و سرزنش: تفاوت Responsibility and blame: the difference

• مراحل تشکیل تیم: تماشای رشد یک تیم Stages of Team Formation: watching a team grow

• مراحل توسعه‌ی تیم The stages of team development

• چگونه رهبری باشیم که راهنمایی می‌کند، اما نه به عنوان یک شخصیت پدر (یا مادر) How to be a leader who guides, but without being the father (or mother) figure

• درک فرهنگ شرکت برای ایفای نقش خود Understanding the company's culture for you to do your part

• چگونه توسعه‌ی تیم را سرعت بخشیم How to speed up team development

• ارتباط موثر: مرکز همه چیز در روابط Effective communication: the center of everything in relationships

• ابزار: نمودار ارتباط TOOL: Diagram of Communication

چگونه جلسات موثر برگزار کنیم How to conduct effective meetings

• انواع جلساتی که باید برگزار شوند The types of meetings to be conducted

• 3 نکته‌ی مهم هر جلسه The 3 important points of every meeting

• ابزار: بلوک‌های انواع جلسات TOOL: Blocks of the Meeting types

• جلسه‌ی تیم: هفتگی و نتایج Team meeting: weekly and results

• جلسات فردی: انجام 1:1 با اعضای خود Individual meetings: doing 1: 1 with your members

• جلسات رسمی بازخورد: نحوه‌ی برگزاری Formal feedback meetings: how to conduct

• جلسه با کل شرکت: نقش شما Meeting with the entire company: your role

• جلسات آنلاین: حفظ تعامل Online meetings: keep the engagement

تعامل با مردم: راهنمای کامل Dealing with people: the complete guide

• چه چیزی در ذهن مردم می‌گذرد: Inside Out برای بزرگسالان What's on people's minds: Inside Out for adults

• انگیزه و سرخوردگی: دو روی یک سکه Motivation and Frustration: the two sides of the same coin

• همه به دو چیز نیاز دارند: آزاد کردن روابط خود Everybody needs two things: unlocking your relationships

• چگونه افراد یاد می‌گیرند و چگونه بهترین نتیجه را از آن‌ها بگیریم How people learn and how to get the best out of them

• نیازهای یک عضو تیم: رهبر خدمتگزار بودن Needs of a team member: being a serving leader

• ابزار: چارچوب مراقبت و توجه TOOL: Care and attention framework

برخورد با موقعیت‌ها و افراد دشوار Dealing with difficult sitatuons and people

• راهنمای اولیه برای هوش هیجانی A Basic Guide to Emotional Intelligence

• ایجاد تاب‌آوری به عنوان یک رهبر Building resilience as a leader

• مثلث درام: چگونه یک رابطه‌ی سمی را در تیم شناسایی کنیم Drama Triangle: how to identify a toxic relationship in team

• چگونه با افراد کم‌کار برخورد کنیم؟ How to deal with underperforming people?

• چگونه با دروغ‌ها برخورد کنیم How to deal with lies

• چگونه با افرادی که ددلاین‌ها را از دست می‌دهند برخورد کنیم How to deal with people that miss deadlines

• چگونه با افرادی که یاد نمی‌گیرند برخورد کنیم How to deal with people that don't learn

• چگونه با اعضای چالش‌برانگیز تیم برخورد کنیم How to deal with challenging team members

• چگونه کسی را اخراج کنیم How to fire someone

• اگر کسی را ناامید کردید چه؟ چگونه متوجه شویم و اقدام کنیم What if you fail someone? How to notice and act upon

• ترسیم هوش هیجانی Drawing emotional intelligence

• اکنون این ابزار را دانلود کنید Download the tool now

• ابزار: چارچوب هوش هیجانی TOOL: Emotional Intelligence Framework

محول کردن وظایف و اطمینان از انجام شدن آن Delegating tasks and making sure it's done

• چارچوبی برای محول کردن دقیق و واضح وظایف The framework for delegating tasks accurately and clearly

• ارتباطات: یادگیری نحوه‌ی شنیدن افراد Communication: learning how people hear

• لحظه‌ی مورد علاقه‌ی من: همسویی انتظارات My favorite moment: alignment of expectations

• چگونه وظایف را به صورت روزانه پیگیری کنیم How to track tasks on a daily basis

• ماتریس مهم / فوری: چگونه وظایف را اولویت‌بندی کنیم Important / urgent matrix: how to prioritize tasks

• اگر کاری انجام نمی‌شود، چگونه موضوع را با عضو تیم خود مطرح کنید How to raise the issue with your team member if something is not being done

• مهم: برای حفظ انگیزه بازخورد مثبت بدهید Important: give positive feedback to maintain motivation

• تئوری فعالیت Activity Theory

معیارها و نحوه‌ی دستیابی به اهداف Metrics and how to achieve your goals

• تفاوت در نامگذاری‌ها Differences in nomenclatures

• تعیین اهداف برای تیم خود Setting goals for your team

• با مدل CRITTIC آشنا شوید Get to know the CRITTIC model

• ابزار: مدل CRITTIC برای واگذاری وظایف TOOL: CRITTIC model to task delegation

• به هدف رسیدند، خب که چی؟ چگونه پاداش دهیم They hit the goal, so what? How to reward

• به هدف نرسیدند، خب که چی؟ چگونه از آن یاد بگیریم They didn't meet the goal, so what? How to learn from it

• ردیابی مداوم شاخص‌ها Tracking indicators all the time

فرایند تصمیم‌گیری Decision-making process

• تفاوت بین حل مسئله و تصمیم‌گیری Difference between problem solving and decision making

• شناسایی و تنظیم زمینه با SIPOC Identifying and setting the context with SIPOC

• اهداف خود را برای انتخاب بهترین جایگزین مشخص کنید Define your goals to choose the best alternative

• استفاده از روش GOFER برای تصمیم‌گیری Using the GOFER method for decision making

• بررسی حقایق و حافظه Checking facts and memory

• ما درباره‌ی احساسات بحث نمی‌کنیم We don't discuss emotion

• ماتریس انتخاب بهترین اقدام Matrix for choosing the best course of action

• بازبینی برنامه‌ی عمل: AAR Reviewing the action plan: AAR

Fomentando o Desenvolvimento de pessoas Fomentando o Desenvolvimento de pessoas

• نقش رهبر در توسعه‌ی تیم Leader's role in team development

• درک سبک‌های تسلط Understanding dominance styles

• ارائه‌ی بازخورد در اواسط روز Giving feedback in the middle of the day

• فیدفوروارد و خودآگاهی Feedforward and self-awareness

• اخراج افراد Firing people

• چه زمانی افراد را ترفیع دهیم When to promote people

چگونه دل افراد را به دست آوریم How to win people over

• چگونه جذاب‌تر و "دوست‌داشتنی‌تر" باشیم How to be more charismatic and "likable"

• خودآگاهی و درک Self-awareness and perception

• چگونه بدون از دست دادن اقتدار، با تیم خود درگیر شوید How to get involved with your team without losing authority

• ارائه‌ی ارائه‌های شخصی Making personal presentations

درس اضافی Extra lesson

• کلاس اضافی Extra class