آموزش مبانی پشتیبانی مشتریان گوگل کلاد (Google Cloud Customer Care) - آخرین آپدیت

دانلود Google Cloud Customer Care Fundamentals - Français

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: این دوره آموزشی به شما می‌آموزد که چگونه به بهترین شکل از خدمات پشتیبانی گوگل کلاد بهره‌مند شوید. در این دوره با انواع خدمات پشتیبانی ارائه شده توسط Google Cloud Customer Care آشنا خواهید شد. همچنین نحوه ایجاد و مدیریت درخواست‌های پشتیبانی، بررسی مشکلات شناخته شده‌ای که بر سرویس‌های گوگل کلاد تأثیر می‌گذارند و روش‌های ارتباط موثر با مهندسان پشتیبانی را خواهید آموخت. علاوه بر این، با سطوح مختلف اولویت درخواست‌ها و اهداف سطح خدمات (SLO) آشنا شده و درک بهتری از وضعیت درخواست‌های پشتیبانی و نحوه ارتقای (Escalation) آن‌ها در صورت نیاز کسب خواهید کرد.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

  • معرفی دوره Présentation du cours

پیش از ارسال درخواست Avant d'envoyer une demande

  • معرفی پشتیبانی مشتریان گوگل کلاد Présentation de Google Cloud Customer Care

  • پاکسازی داده‌های لاگ Nettoyage des données de journaux

درخواست‌های پشتیبانی از Customer Care Demandes d'assistance auprès de Customer Care

  • ارسال درخواست پشتیبانی Envoyer une demande d'assistance

  • عیب‌یابی و بررسی Dépannage et investigation

  • ارتقای سطح درخواست‌ها Escalade des demandes

حل و فصل درخواست پشتیبانی Résolution d'une demande d'assistance

  • حل و فصل درخواست پشتیبانی Résolution d'une demande d'assistance

نمایش نظرات

آموزش مبانی پشتیبانی مشتریان گوگل کلاد (Google Cloud Customer Care)
جزییات دوره
0h 51m
7
(آخرین آپدیت)
15
- از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar