آموزش مبانی ارتباطی: چگونه بهتر ارتباط برقرار کنیم

سرفصل ها و درس ها

به اصول ارتباطات خوش آمدید Welcome To Communication Fundamentals

• درباره مدرس و درباره این دوره About The Instructor And About This Course

• ارتباط چیست؟ What Is Communication?

فرآیند ارتباط The Process Of Communication

• فرآیند ارتباط تعریف شده است The Communication Process Defined

• کانال های ارتباطی Channels Of Communication

• ارتباطات رسمی Formal Communication

• ارتباطات غیر رسمی Informal Communication

• ورزش Exercise

سبک های ارتباطی Communication Styles

• قرار دادن خود در کفش گیرنده Putting Yourself In The Shoes Of The Receiver

• با صدای بلند گوش دادن Listening Loudly

• سوالات Questions

• برقراری ارتباط بر اساس سبک تصمیم گیری Communicating Based On Style Of Decision Making

• اصول متقاعدسازی: دوست داشتن و متقابل Persuasion Principles: Liking And Reciprocity

• اصول متقاعدسازی: اثبات اجتماعی و سازگاری Persuasion Principles: Social Proof And Consistency

• اصول متقاعدسازی: اقتدار و کمبود Persuasion Principles: Authority And Scarcity

• سبک های صحبت کردن Styles Of Talking

• هنر متقاعدسازی The Art Of Persuasion

• قدرت سکوت The Power Of Silence

• معتبر بودن Being Authentic

• داستان گویی Story Telling

• بخش 3 تمرین Section 3 Exercise

• بخش 3 تمرین 2A Section 3 Exercise 2A

• بخش 3 تمرین 2B Section 3 Exercise 2B

• بخش 3 تمرین 2C Section 3 Exercise 2C

مدیریت و ارتباطات تحت فشار Management And Communication Under Pressure

• موضوعاتی که مدیران باید شفاف باشند Topics Where Managers Must Be Clear

• رهبری: مالکیت مسئولیت ارتباطات Leadership: Owning The Responsibility Of Communication

• ویژگی هایی که باید از یک فرد ایده آل در ارتباطات انتظار داشت Qualities To Expect From An Ideal Communications Person

• چگونه در شرایط بحرانی متفاوت است How It Differs In A Crisis Situation

• مخاطب شکاک The Skeptical Audience

• ارائه اخبار بد Delivering Bad News

• بخش 4 تمرین Section 4 Exercise

ارتباطات بین فرهنگی Cross Cultural Communication

• گروه های مجازی Virtual Teams

• دادن منفعت از شک Giving The Benefit Of The Doubt

• بیش از حد ارتباط برقرار کنید Overcommunicate

• عمدا مثبت بودن Being Intentionally Positive

• پیشنهادات را ارائه دهید نه انتقادی Offer Suggestions Not Critiques

• علت مشترک خرابی ارتباطات The Common Cause Of Communication Breakdown

• بخش 5 تمرین Section 5 Exercise

به طور خلاصه In Summary

• به طور خلاصه In summary