آموزش مذاکرات فروش B2B: استراتژی و آماده‌سازی برای مذاکره - آخرین آپدیت

ساخت استراتژی‌های مذاکره مشارکتی در فروش Build Collaborative Sales Negotiation Strategies

• خوش‌آمدگویی و مرور کلی دوره Welcome And Course Overview

• چرا تمرین درست مذاکره منجر به روابط بهتر می‌شود Why Good Negotiation Practice Leads To Better Relationships

• داستان کوکی‌های میلی Millie's Cookie Story

• تمرین ۱: نیات و اهداف برای این برنامه Exercise 1: Intentions / Objectives For This Programme

• مذاکره چه چیزی نیست Negotiation Is Not

• تمایز بین مذاکره و چانه‌زنی ساده Distinguishing Negotiation From Haggling

• تمرین ۲: دادن ساختار به مذاکرات شما Exercise 2: Giving Structure To Your Negotiations

• گام اول – آماده کردن خود برای مذاکره مشارکتی Step One – Preparing Yourself For Collaborative Negotiation

• تمرین ۳: جلب تعهد برای مذاکره Exercise 3: Securing Commitment To Negotiate

• مدل 4P The 4 P's

• اهمیت شخصیت The Importance Of Personality

• ابتدا «ما»، سپس «من» We, Then Me

• تمرین ۴: بررسی مدل 4P Exercise 4: The 4 P's

• گام دوم – آماده‌سازی: درک قدرت متغیرها Step Two – Preparation: Understanding The Power Of Variables

• نمونه‌های ویدئویی از خلاقیت در متغیرها Video Examples Of Creativity In Variables

• تمرین ۵: درک قدرت متغیرها Exercise 5: Understanding The Power Of Variables

• استفاده از ماتریس WIN Using The WIN Matrix

• تمرین ۶: نوشتن ماتریس WIN شما Exercise 6: Write Your WIN Matrix

• گام سوم – درک دیدگاه طرف مقابل Step Three – Understanding Your Partner's Point Of View

• داستان نمونه: نقشه‌های جهان - فضای دیل Example Story: Maps Of The World - Dyl's Den

• تمرین ۷: قرار دادن خود جای طرف مقابل Exercise 7: Stepping Into Your Partner's Shoes

• گام چهارم – بحث و گفتگو Step Four – Discussing

• گوش دادن فعال و مشترک: آیا واقعاً گوش می‌دهید؟ Co-Active Listening: Are You Really Listening?

• قدرت مکث The Power Of Pause

• تمرین ۸: استفاده از سوالات باز Exercise 8: Using Open Questions

• تمرین ۹: فراتر رفتن از wildest dreams آن‌ها Exercise 9: Going Above And Beyond Their Wildest Dreams

• تمرین ۱۰: پرسشگری سقراطی Exercise 10: Socratic Questioning

• تمرین ۱۱: ایجاد بیانیه توافق برای بحث Exercise 11: Creating A Discussion Agreement Statement

• گام پنجم – پیشنهاد دادن Step Five – Proposing

• تمرین ۱۲: مکتوب کردن پیشنهاد شما Exercise 12: Putting Your Proposal Into Writing

• گام ششم – چانه‌زنی Step Six – Bargaining

• تمرین ۱۳: ایجاد بیانیه توافق برای چانه‌زنی Exercise 13: Creating A Bargaining Agreement Statement

• قدرت سکوت The Power Of Silence

• تمرین ۱۴: توسعه استراتژی وقفه (Time Out) Exercise 14: Developing Your Time-Out Strategy

• گام هفتم – توافق Step Seven – Agreeing

• تکنیک کلمبو مکتوب The Written Columbo

• تمرین ۱۵: پیش‌نویس «توافق در کلیات» Exercise 15: Drafting An "Agreement In Principle"

به‌کارگیری روانشناسی مذاکره و تاکتیک‌های چانه‌زنی Apply Negotiation Psychology And Bargaining Tactics

• مقدمه: حلقه مفقوده Introduction: The Missing Link

• تمرین ۱۶: مشاهده طرز تفکر خود Exercise 16: Noticing Your Thinking

• معنای این موضوع در مذاکرات شما What This Means In Your Negotiations

• چرا شخصیت اهمیت دارد؟ Why Personality?

• معرفی ۴ رنگ شخصیت Introducing The 4 Colours

• برنامه Splash Splash App

• تمرین ۱۹: تکمیل ارزیابی شخصی Exercise 19: Completing Your Own Assessment

• مذاکره با تیپ‌های شخصیتی مختلف Negotiation With Different Personality Types

• تکنیک Nibbling: روش کلمبو Nibbling: The Columbo

• تکنیک واکنش سریع (The Flinch) The Flinch

• تکنیکe Herring (انحراف توجه) The Red Herring

• ارجاع به مقام بالاتر Higher Authority

• خریدار یا فروشنده بی‌میل The Reluctant Buyer/Seller

• بهترین انتخاب از میان گزینه‌های بد The Best Of A Bad Choice

BATNA، نقاط خروج و آماده‌سازی برای مذاکره BATNA, Walk-Away Points And Negotiation Preparation

روانشناسی کسب‌وکار: پذیرش تکنیک‌های اثبات شده مذاکره برای دستیابی به اهداف Business Psychology: Adopt Proven Negotiation Techniques To Get What You Want

• سبک‌ها و استراتژی‌های مذاکره Negotiation Styles And Strategies

• سوگیری‌های شناختی در مذاکره Cognitive Biases In Negotiation

• هوش هیجانی در مذاکره Emotional Intelligence In Negotiation

• پویایی قدرت در مذاکره Power Dynamics In Negotiation

• مذاکرات بین‌فرهنگی Cross-Cultural Negotiation

• ملاحظات اخلاقی در مذاکره Ethical Considerations In Negotiation

مذاکره: استفاده از استراتژی‌های مشارکتی برای حداکثر کردن موفقیت در فروش و ایجاد رابطه با مشتری Negotiation: Use Collaborative Strategies To Maximise Sales Success And Build Customer Relationships

• مقدمه Introduction

• آماده‌سازی، آماده‌سازی و باز هم آماده‌سازی Preparation, Preparation, Preparation

• ایجاد تفاهم و گوش دادن فعال در مرحله بحث Building Rapport And Active Listening In The Discussion Phase

• مدیریت میز چانه‌زنی Navigating The Bargaining Table

• نهایی کردن قرارداد با اعتماد به نفس Closing The Deal With Confidence

• توسعه ذهنیت برد-برد Developing A Win-Win Mindset