لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش راهنمای عملی مدیریت روابط حرفهای
- آخرین آپدیت
دانلود Practical Guide to Navigating Professional Relationships
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
این دوره، پنجمین بخش از گواهینامه حرفهای نماینده توسعه فروش (SDR) در Salesforce است. برای تکمیل موفقیتآمیز این دوره، لطفاً اطمینان حاصل کنید که دورههای قبلی شامل: دوره ۱ (زیربنای موفقیت در توسعه فروش)، دوره ۲ (اصول مصاحبه با اعتماد به نفس)، دوره ۳ (کتابچه راهنمای فروش مکالمهای برای SDRها) و دوره ۴ (افزایش بهرهوری از طریق ابزارهای تکنولوژی) را گذراندهاید.
در این دوره، شما «مهارتهای نرم» یا مهارتهای قدرتمندی را توسعه میدهید که اغلب نادیده گرفته میشوند اما در واقع تعیینکننده موفقیت شما در جایگاه شغلیتان هستند. به عنوان متخصصان صنعت تکنولوژی، ما معمولاً برای انجام کارهای فنی آموزش میبینیم، اما در مورد نحوه دادن و دریافت بازخورد، ارتباط موثر، ارائه حرفهای خود و مدیریت روابط آموزش نمیبینیم. این مهارتهای انسانمحور، زمانی که برای ارتقای شغلی در شرکت یا درخواست برای یک موقعیت جذاب در شرکتی دیگر در نظر گرفته میشوید، تفاوت اصلی را ایجاد میکنند. با گذراندن این دوره، دانش و مهارتهای بنیادین لازم برای تبدیل شدن به یک SDR برتر و پیشرفت در مسیر شغلی را کسب خواهید کرد.
در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود:
- رویکردی همدلانه در ارتباطات ایجاد کنید که رفتار حرفهای شما را برجسته کند
- پیامها را با اعتماد به نفس و وضوح برای دستیابی به نتایج مطلوب منتقل کنید
- درک روشنی از اجرای سبکهای مختلف ارتباطات نوشتاری در سناریوهای متفاوت به دست آورید
- درک عمیقی از نظرات متنوع و دیدگاههای متعدد در محیط کار پرورش دهید
- یک برنامه سه ماهه برای اجرای بازخوردها، بهینهسازی یادگیری و رشد سریع در مسیر شغلی تدوین کنید
برای موفقیت در این دوره، باید موارد زیر را داشته باشید:
- توانایی برقراری ارتباط شفاهی و کتبی به گونهای که برای مخاطب عام قابل درک باشد
- سواد پایه کامپیوتر (توانایی استفاده از واژهپرداز، جستجوی وب و ایمیل)
- آشنایی با شبکههای اجتماعی، به ویژه لینکدین
- توانایی و تمایل به یادگیری ابزارهای تکنولوژیک جدید
- انگیزه برای رشد شخصی و حرفهای
- اشتیاق برای دریافت بازخورد و کوچینگ
- تکمیل موفقیتآمیز دورههای قبلی این مجموعه آموزشی
سرفصل ها و درس ها
اولویتبندی ارتباطات حرفهای و همدلانه
Prioritize Professional and Empathetic Communication
راهنمای عملی مدیریت روابط حرفهای
Practical Guide to Navigating Professional Relationships
معرفی دوره
Course Introduction
ویدئوی معرفی مدرس
Instructor Introduction Video
معرفی شرکت فرضی (Mock Company)
Introduction to the Mock Company
معرفی حرفهایگری در دنیای استارتآپی
Introduction to Professionalism in the Startup World
ساخت برند شخصی برای یک نیروی برتر
Creating the Personal Brand of a Top Performer
سخن گفتن بر اساس ارزش
Speaking to Value
ارتباط با مدیر شما
Communicating with Your Manager
ارتباط موثر با همتیمیها
Communicating Effectively with Teammates
همکاری با مدیر حساب (Account Executive)
Working with Your Account Executive
سفیران آکادمی SV: چگونه در کمپینهای تماس (Call Blitzes) موفق شویم
SV Academy Ambassadors: How to Crush Call Blitzes
سفیران آکادمی SV: مدیریت رابطه بین SDR و AE
SV Academy Ambassadors: Navigating the SDR/AE Relationship
سفیران آکادمی SV: برتری در نقش سرپرست تیم
SV Academy Ambassadors: Excelling as a Team Lead
ارتباط موثر با مشتریان بالقوه و فعلی
Communicating Effectively with Prospects and Customers
مرور: اولویتبندی ارتباطات حرفهای و همدلانه
Review: Prioritize Professional and Empathetic Communication
سخن گفتن با اعتماد به نفس و وضوح
Speak With Confidence and Clarity
تسلط بر رویکرد مکالمهای
Mastering the Conversational Approach
ساطع کردن انرژی و اشتیاق
Exuding Energy and Enthusiasm
نحوه معرفی خود
How to Introduce Yourself
دستیابی به نتایج از طریق گوش دادن فعال
Driving Results through Active Listening
انتقال مهارتآمیز پیام
Delivering the Message with Skill
مرور: سخن گفتن با اعتماد به نفس و وضوح
Review: Speak with Confidence and Clarity
همدلی و چالش در ارتباطات نوشتاری
Empathize and Challenge in Written Communication
معرفی چارچوب PACE در نویسندگی تجاری
Introduction to the PACE Framework in Business Writing
جذب مشتری با ایمیل PACE: فروش مکالمهای از طریق ارتباط نوشتاری
PACE Email Prospecting: Conversational Selling through Written Communication
شروع با پیامهای کلیدی و موارد اجرایی
Starting with Key Messages and Action Items
تمرکز بر ایجاز و وضوح
Focusing on Concision and Clarity
پیگیریهای ساده و موثر
Following Up with Ease
استراتژیهای پیگیری موثر جلسات برای SDRها
Strategies for Effective Meeting Follow-Up for SDRs
مرور: همدلی و چالش در ارتباطات نوشتاری
Review: Empathize and Challenge in Written Communication
دستورالعملها و نمونههای بازبینی همتایان
Peer Review Instructions and Sample
تقویت مهارتهای شایستگی فرهنگی در محیط کار
Hone Your Cultural Competency Skills in the Workplace
دستیابی به نتایج از طریق دیدگاههای متنوع
Getting Results through Diverse Perspectives
پرورش تنوع و شایستگی فرهنگی - بخش اول
Cultivating Diversity and Cultural Competency - Part 1
پرورش تنوع و شایستگی فرهنگی - بخش دوم
Cultivating Diversity and Cultural Competency - Part 2
بهرهگیری از نقاط نظر متعدد
Tapping into Multiple Points of View
استراتژیهای همدلی با دیدگاههای مخالف
Strategies for Empathizing with the Opposite Point of View
ارتباط برقرار کردن در عین تفاوتها
Communicating Across Differences
چگونه زبان مشترکی در تیم پیدا کنیم
How to Find Common Language in a Team
مرور: تقویت مهارتهای شایستگی فرهنگی در محیط کار
Review: Hone Your Cultural Competency Skills in the Workplace
دستورالعملها و نمونههای بازبینی همتایان
Peer Review Instructions and Sample
شتاببخشی به یادگیری در ۳۰، ۶۰ و ۹۰ روز اول کاری
Accelerate Learning in the First 30-60-90 Days of Work
انتظارات ۳ ماه اول به عنوان یک SDR
What to Expect in the First 3 Months as an SDR
سفیران آکادمی SV: پرتاب شغلی با تلاش و اشتیاق
SV Academy Ambassadors: Springboarding Your Career with Effort and Enthusiasm
سفیران آکادمی SV: تدوین برنامه ۳۰، ۶۰ و ۹۰ روزه مخصوص SDR
SV Academy Ambassadors: Building an SDR-Specific 30-60-90 Plan
نکاتی برای مدیریت و کوچینگ شخصی در زمان نیاز
Tips for Managing and Coaching Yourself When Needed
بهکارگیری سیستمهای حمایتی
Mobilizing Your Support System
استراتژیهای ساخت سیستم حمایتی در محیط کار
Strategies for Building Your Support System at Work
قابلیت کوچینگ (Coachability) به چه معناست؟
What Does It Mean to Be Coachable?
ریسکپذیری و بهینهسازی یادگیریها
Taking Risks and Optimizing Learnings
مرور: شتاببخشی به یادگیری در ۳۰، ۶۰ و ۹۰ روز اول کاری
Review: Accelerate Learning in the First 30-60-90 Days of Work
مرور: راهنمای عملی مدیریت روابط حرفهای
Review: Practical Guide to Navigating Professional Relationships
دستورالعملها و نمونههای بازبینی همتایان
Peer Review Instructions and Sample
نمایش نظرات