آموزش برقراری ارتباط با همدلی

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

• مسیر شارون به سمت همدلی Sharon's path to empathy

1. همدلی 1. Empathy

• همدلی چیست؟ What is empathy?

• همدلی در محل کار Empathy at work

• اهمیت همدلی حرفه ای The importance of professional empathy

2. ارتباطات یک به یک در محل کار 2. One-on-One Communication at Work

• پایه و اساس ایجاد ارتباطات مثبت Laying the foundation for positive communication

• نیازهای ارتباطی همکار خود را ارزیابی کنید Assess your coworker's communication needs

• سبک ارتباطات شخصی خود را ارزیابی کنید Evaluate your personal communication style

• نزدیک شدن به مکالمات دشوار برای شنونده Approaching difficult conversations for the listener

• نزدیک شدن به مکالمات دشوار برای بلندگو Approaching difficult conversations for the speaker

3. همدلی در یک محیط تیمی 3. Being Empathetic in a Team Environment

• همدلی در گروه ها Empathy in groups

• عادات افراد بسیار همکار Habits of highly collaborative individuals

• عادات تیمهای بسیار همکاری Habits of highly collaborative teams

4. ارتباطات همدلانه در دنیای واقعی 4. Real World Empathetic Communication

• مبارزه با شکستهای ارتباطی یک به یک Combatting one-on-one communication failures

• وقتی همکاری تیمی کار نمی کند When team collaboration doesn't work

• تشویق همکاران خود Encouraging your coworkers

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps