آموزش ممیز کیفیت گواهی شده (CQA) - سیستم مدیریت کیفیت - آخرین آپدیت

دانلود Certified Quality Auditor (CQA) - Quality Management System

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره:

راهنمای جامع و کامل حسابرسی کیفیت: مدیریت سیستم‌های کیفیت ISO 9001

دوره تخصصی حسابرسی کیفیت با رویکردی نوین و رایگان (یا با تخفیف ویژه) برای ارتقاء دانش شما در زمینه مدیریت سیستم‌های کیفیت.

تکنیک‌های کلیدی کیفیت و حسابرسی

الزامات استاندارد ISO 9001

آشنایی عمیق با الزامات خاص استاندارد ISO 9001، شامل رهبری، برنامه‌ریزی، پشتیبانی، عملیات، ارزیابی عملکرد و بهبود سیستم مدیریت کیفیت (QMS).
اجرای سیستم مدیریت کیفیت (QMS)

یادگیری نحوه برنامه‌ریزی، توسعه، پیاده‌سازی و نگهداری یک سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر الزامات ISO 9001.
مهارت‌های حسابرسی

کسب مهارت‌های ضروری برای انجام حسابرسی‌های داخلی سیستم مدیریت کیفیت سازمان. یادگیری برنامه‌ریزی، آمادگی، اجرا و گزارش‌دهی حسابرسی، شناسایی عدم انطباق‌ها و فرصت‌های بهبود.
بهبود مستمر

درک اهمیت بهبود مستمر در سیستم مدیریت کیفیت. شناسایی حوزه‌های نیازمند بهبود، اجرای اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه، و سنجش اثربخشی فرآیندهای مدیریت کیفیت.
تفکر مبتنی بر ریسک

آشنایی با مفهوم تفکر مبتنی بر ریسک و کاربرد آن در مدیریت کیفیت. یادگیری نحوه شناسایی، ارزیابی و مدیریت ریسک‌ها و فرصت‌ها در فرآیندها و سیستم مدیریت کیفیت.
مستندسازی و نگهداری سوابق

کسب دانش در مورد الزامات مستندسازی و نگهداری سوابق ISO 9001، شامل کنترل اسناد، حفظ سوابق و نگهداری یک سیستم مدیریت کیفیت مستند.
نقش‌ها و مسئولیت‌ها

شناخت نقش‌ها و مسئولیت‌های ذینفعان کلیدی در سیستم مدیریت کیفیت، از جمله مدیریت ارشد، صاحبان فرآیند، حسابرسان داخلی و سایر پرسنل.
مطالعات موردی و مثال‌های عملی

استفاده از مطالعات موردی، مثال‌های کاربردی و تمرین‌های تعاملی برای تقویت یادگیری و نمایش کاربردهای عملی اصول و الزامات ISO 9001.

ساختار دوره و سرفصل‌ها

1A. مبانی سیستم مدیریت کیفیت (QMS)

1A1. مروری بر سیستم مدیریت کیفیت
1A2. تعاریف کیفیت
1A3. اصول سیستم مدیریت کیفیت
1A4. اهداف سیستم مدیریت کیفیت
1A5. اهمیت کیفیت
1A6. سیر تحول مفاهیم سیستم مدیریت کیفیت
1A7. استاندارد ISO 9001 و سری استانداردهای ISO 9000
1A8. نقشه راه تبدیل شدن به حسابرس کیفیت

2A. مروری بر QMS و بندهای استاندارد ISO 9001 و کاربرد آن‌ها در حسابرسی

2A1. تشریح بندهای 1 تا 10
2A2. بند 1. دامنه کاربرد
2A3. مراجع الزامی
2A4. واژگان و تعاریف
بند 4 - زمینه سازمان
بند 5 - رهبری و تعهد
بند 6 - برنامه‌ریزی
بند 7 - پشتیبانی
بند 8 - عملیات
بند 9 - ارزیابی عملکرد
بند 10 - بهبود

نتایج یادگیری دوره حسابرسی کیفیت ISO 9001:

توصیف استاندارد الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 و فرآیند توسعه آن.
شناسایی اصطلاحات سیستم مدیریت کیفیت ISO 9000:20xx.
توصیف هدف و الزامات استاندارد ISO 9001:20xx.
تعیین شواهد لازم برای اثبات انطباق با ISO 9001:20xx.
به‌کارگیری رویکرد فرآیند و متدولوژی Plan-Do-Check-Act (PDCA).
ارزیابی اطلاعات مستند مورد نیاز ISO 9001:20xx و روابط متقابل بین فرآیندهای کیفیت، برنامه‌ریزی کیفیت، خط‌مشی و اهداف.
به‌کارگیری اصول، فرآیندها و روش‌های حسابرسی.
نمایش فعالیت‌های دخیل در آمادگی برای حسابرسی.
تعیین حسابرسی مؤثر در زمینه وضعیت سازمانی ممیزی‌شونده.
به‌کارگیری مهارت‌های حسابرسی مؤثر و رفتارهای شخصی لازم برای انجام یک حسابرسی سیستم مدیریت با کارایی و اثربخشی بالا.
ایجاد و برنامه‌ریزی فعالیت‌های تیم حسابرسی.
مدیریت فرآیند حسابرسی.
تهیه گزارش حسابرسی و انجام پیگیری حسابرسی.

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

افرادی که علاقه‌مند به یادگیری مفاهیم و الزامات استاندارد ISO 9001 هستند.
مدیران و کارشناسان کیفیت که مسئولیت پیاده‌سازی و نگهداری سیستم مدیریت کیفیت را بر عهده دارند.
حسابرسان داخلی و خارجی که به دنبال ارتقاء مهارت‌های خود در زمینه حسابرسی سیستم‌های مدیریت کیفیت هستند.
افرادی که قصد دارند در حوزه مدیریت کیفیت و حسابرسی تخصص کسب کنند.
افرادی که می‌خواهند در استراتژی‌های کسب‌وکار خود تغییر ایجاد کنند و به دنبال رشد هستند.
افراد بلندپرواز و علاقه‌مند به تفکر فراتر از چارچوب‌های موجود.

پیش‌نیازها:

آشنایی با اصطلاحات پایه‌ای کسب‌وکار.
آشنایی با کامپیوتر و اینترنت.
علاقه به یادگیری.

سرفصل ها و درس ها

1A-مقدمه 1A. Introduction

1A1-مقدمه - ممیزی چیست؟ 1A1. Introduction-What is an Audit?
مقدمه ایزو ? ISO Introduction
1A2-انواع ممیزی 1A2. Types of Audits
1A3-دامنه ممیزی 1A3 . Audit Scope
1A4-اهداف کیفی SMART 1A4. SMART Quality Objectives
1A5-سیستم مدیریت کیفیت، خط مشی کیفیت و پیاده سازی 1A5. QMS, Quality Policy & Implementation
1A6-کیفیت چیست؟ 1A6. What is Quality?
1A7-استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 1A7. ISO 9001 - Quality Management System Standards
ISO19011 ? ISO19011
03 اصول ممیزی 03 Principles of Auditing

2B-پیش آزمون 2B. Pre-Test

2B1-آیا پیش آزمون بر اساس دستورالعمل ممیزی سیستم های مدیریتی تهیه شده است؟ 2B1. Prepared the Pre-test based on Guidelines for auditing management systems?
2B2-دستورالعمل ممیزی سیستم های مدیریتی؟ 2B2. Guidelines for auditing management systems?

3C-استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 3C. ISO 9001 - Quality Management System Standards

3C1-بند 1 - دامنه سیستم مدیریت کیفیت 3C1. Clause 1 - QMS Scope
3C2-بند 2 و 3. مراجع هنجاری و اصطلاحات و تعاریف 3C2. Clause 2 & 3. Normative References and Terms and Definitions
3C4-بند 4 - زمینه سازمان 3C4. Clause 4 - Context of the Organisation
3C5-بند 5 - رهبری 3C5. Clause 5 - Leadership
3C6-بند 6 - برنامه ریزی 3C6. Clause 6 - Planning
3C7-بند 7 - پشتیبانی 3C7. Clause 7 - Support
3C8-بند 8 - عملیات 3C8. Clause 8 - Operation
3C9-بند 9. ارزیابی عملکرد 3C9. Clause 9. Performance Evaluation
3C10-بند 10 - بهبود 3C10. Clause 10 - Improvement
4A1-آماده سازی وب سایت خط مشی ها و مستندات سیستم مدیریت کیفیت 4A1. QMS Policies and Document website preparation
5A1-پوشه ها را مطابق با ماژول های ورود به سیستم مدیریت کیفیت پیوست شده در رایانه خود آماده کنید 5A1. Prepare the folders as per the attached QMS Login modules in your computer
6A1-خط مشی های سیستم مدیریت کیفیت را بر اساس پیش نویس های پیوست شده بر اساس ISO 9001 آماده کنید 6A1. Prepare the QMS - Policies based on ISO 9001 based on the attachment drafts

7A-یادگیری های بیشتر 7A. More learnings

7A1-ارزیابی ریسک 7A1. Risk Assessment
7A2-PDCA 7A2. PDCA
8A3-ریسک ها و فرصت های تداوم کسب و کار 8A3. Business Continuity Risk & Opportunities

Module 1A: مبانی کیفیت Module 1A: Fundamentals of Quality

آیا چک لیست ممیزی را بر اساس صنعت خود آماده کرده اید؟ Prepare an Audit Checklist based on your industry?

Module 1B: مبانی کیفیت Module 1B: Fundamentals of Quality

آیا دامنه و اهداف ممیزی را بر اساس دامنه صنعت تعریف کرده اید؟ Define Audit Scope and Objectives based on the scope of industry?

Module 1C: مبانی کیفیت Module 1C: Fundamentals of Quality

آیا انواع ممیزی را تعریف کرده اید؟ Define the Types of Audits?

Module 2A: برنامه ریزی و آماده سازی ممیزی Module 2A: Audit Planning and Preparation

چگونه یک طرح ممیزی تهیه کنیم؟ How to Develop an Audit Plan?

Module 2B: برنامه ریزی و آماده سازی ممیزی Module 2B: Audit Planning and Preparation

چه اقداماتی برای برنامه ریزی و آماده سازی ممیزی شما لازم است؟ What are the actions required for your Audit Planning and Preparation?

Module 2C: برنامه ریزی و آماده سازی ممیزی Module 2C: Audit Planning and Preparation

چگونه ممیزی مبتنی بر ریسک را دنبال کنیم؟ How to follow the Risk-Based Auditing?

Module 3A: انجام ممیزی Module 3A: Conducting the Audit

چه آمادگی هایی برای جلسه افتتاحیه و تهیه دستور جلسه لازم است؟ What are the preparations required for an Opening Meeting and Agenda preparation

Module 3B: انجام ممیزی Module 3B: Conducting the Audit

چگونه بررسی مستندات را انجام دهیم؟ How to Perform a Document Review?

Module 3C: انجام ممیزی Module 3C: Conducting the Audit

چه تکنیک های نمونه گیری ممیزی در فرآیند انتخاب نمونه وجود دارد؟ What are the Audit Sampling Techniques? in sample selection process?

Module 3D: انجام ممیزی Module 3D: Conducting the Audit

نقش ممیزی کننده و ممیزی شونده و تکنیک های مصاحبه ممیزی را توضیح دهید Explain Role-play of an auditor and auditee scenario/Audit Interview Techniques

Module 4A: یافته های ممیزی و گزارش دهی Module 4A: Audit Findings and Reporting

چگونه عدم انطباق را برای گزارش دهی آماده کنیم؟ How to prepare the Nonconformance for reporting?

Module 4B: یافته های ممیزی و گزارش دهی Module 4B: Audit Findings and Reporting

چگونه با استفاده از تمرین تحلیل علت ریشه، یافته ها را پیدا کنیم؟ How to find out the findings by applying Root Cause Analysis Exercise?

Module 4C: یافته های ممیزی و گزارش دهی Module 4C: Audit Findings and Reporting

یک گزارش ممیزی جامع شامل یافته ها و توصیه ها تهیه کنید؟ Prepare a comprehensive audit report summarizing findings, Recommendations?

Module 5A: فعالیت های پس از ممیزی Module 5A: Post-Audit Activities

چگونه برنامه اقدام اصلاحی را تأیید کنیم؟ How to validate the Corrective Action Plan?

Module 5B: فعالیت های پس از ممیزی Module 5B: Post-Audit Activities

آیا برنامه ای برای تأیید اثربخشی برنامه اقدام اصلاحی ایجاد می کنید؟ Create a plan to verify the effectiveness of corrective actions plan?

Module 5C: فعالیت های پس از ممیزی Module 5C: Post-Audit Activities

آیا گزارش پایانی برای ممیزی تکمیل شده با برجسته کردن درس های آموخته شده را تهیه می کنید؟ Draft a closure report for a completed audit, highlighting lessons learned?

Module 6A: اصول مدیریت کیفیت Module 6A: Quality Management Principles

چگونه از شاخص کلیدی عملکرد (KPI) برای ارزیابی اثربخشی یک سیستم مدیریت کیفیت استفاده کنیم؟ How to use key performance indicator (KPI) to assess the effectiveness of a QMS?

Module 6B: اصول مدیریت کیفیت Module 6B: Quality Management Principles

چگونه ممیزی با تمرکز بر ابتکارات بهبود مستمر را انجام دهیم؟ How to conduct an audit focusing on continuous improvement initiatives?

برای ارسال نظر ثبت نام کنید.

آموزش ممیز کیفیت گواهی شده (CQA) - سیستم مدیریت کیفیت - آخرین آپدیت

دانلود Certified Quality Auditor (CQA) - Quality Management System

راهنمای جامع و کامل حسابرسی کیفیت: مدیریت سیستم‌های کیفیت ISO 9001

تکنیک‌های کلیدی کیفیت و حسابرسی

الزامات استاندارد ISO 9001

اجرای سیستم مدیریت کیفیت (QMS)

مهارت‌های حسابرسی

بهبود مستمر

تفکر مبتنی بر ریسک

مستندسازی و نگهداری سوابق

نقش‌ها و مسئولیت‌ها

مطالعات موردی و مثال‌های عملی

ساختار دوره و سرفصل‌ها

1A. مبانی سیستم مدیریت کیفیت (QMS)

2A. مروری بر QMS و بندهای استاندارد ISO 9001 و کاربرد آن‌ها در حسابرسی

نتایج یادگیری دوره حسابرسی کیفیت ISO 9001:

این دوره برای چه کسانی مناسب است؟

1A-مقدمه 1A. Introduction

1A1-مقدمه - ممیزی چیست؟ 1A1. Introduction-What is an Audit?

مقدمه ایزو ? ISO Introduction

1A2-انواع ممیزی 1A2. Types of Audits

1A3-دامنه ممیزی 1A3 . Audit Scope

1A4-اهداف کیفی SMART 1A4. SMART Quality Objectives

1A5-سیستم مدیریت کیفیت، خط مشی کیفیت و پیاده سازی 1A5. QMS, Quality Policy & Implementation

1A6-کیفیت چیست؟ 1A6. What is Quality?

1A7-استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 1A7. ISO 9001 - Quality Management System Standards

ISO19011 ? ISO19011

03 اصول ممیزی 03 Principles of Auditing

2B-پیش آزمون 2B. Pre-Test

2B1-آیا پیش آزمون بر اساس دستورالعمل ممیزی سیستم های مدیریتی تهیه شده است؟ 2B1. Prepared the Pre-test based on Guidelines for auditing management systems?

2B2-دستورالعمل ممیزی سیستم های مدیریتی؟ 2B2. Guidelines for auditing management systems?

3C-استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 3C. ISO 9001 - Quality Management System Standards

3C1-بند 1 - دامنه سیستم مدیریت کیفیت 3C1. Clause 1 - QMS Scope

3C2-بند 2 و 3. مراجع هنجاری و اصطلاحات و تعاریف 3C2. Clause 2 & 3. Normative References and Terms and Definitions

3C4-بند 4 - زمینه سازمان 3C4. Clause 4 - Context of the Organisation

3C5-بند 5 - رهبری 3C5. Clause 5 - Leadership

3C6-بند 6 - برنامه ریزی 3C6. Clause 6 - Planning

3C7-بند 7 - پشتیبانی 3C7. Clause 7 - Support

3C8-بند 8 - عملیات 3C8. Clause 8 - Operation

3C9-بند 9. ارزیابی عملکرد 3C9. Clause 9. Performance Evaluation

3C10-بند 10 - بهبود 3C10. Clause 10 - Improvement

4A1-آماده سازی وب سایت خط مشی ها و مستندات سیستم مدیریت کیفیت 4A1. QMS Policies and Document website preparation

5A1-پوشه ها را مطابق با ماژول های ورود به سیستم مدیریت کیفیت پیوست شده در رایانه خود آماده کنید 5A1. Prepare the folders as per the attached QMS Login modules in your computer

6A1-خط مشی های سیستم مدیریت کیفیت را بر اساس پیش نویس های پیوست شده بر اساس ISO 9001 آماده کنید 6A1. Prepare the QMS - Policies based on ISO 9001 based on the attachment drafts

7A-یادگیری های بیشتر 7A. More learnings

7A1-ارزیابی ریسک 7A1. Risk Assessment

7A2-PDCA 7A2. PDCA

8A3-ریسک ها و فرصت های تداوم کسب و کار 8A3. Business Continuity Risk & Opportunities

Module 1A: مبانی کیفیت Module 1A: Fundamentals of Quality

آیا چک لیست ممیزی را بر اساس صنعت خود آماده کرده اید؟ Prepare an Audit Checklist based on your industry?

Module 1B: مبانی کیفیت Module 1B: Fundamentals of Quality

آیا دامنه و اهداف ممیزی را بر اساس دامنه صنعت تعریف کرده اید؟ Define Audit Scope and Objectives based on the scope of industry?

Module 1C: مبانی کیفیت Module 1C: Fundamentals of Quality

آیا انواع ممیزی را تعریف کرده اید؟ Define the Types of Audits?

Module 2A: برنامه ریزی و آماده سازی ممیزی Module 2A: Audit Planning and Preparation

چگونه یک طرح ممیزی تهیه کنیم؟ How to Develop an Audit Plan?

Module 2B: برنامه ریزی و آماده سازی ممیزی Module 2B: Audit Planning and Preparation

چه اقداماتی برای برنامه ریزی و آماده سازی ممیزی شما لازم است؟ What are the actions required for your Audit Planning and Preparation?

Module 2C: برنامه ریزی و آماده سازی ممیزی Module 2C: Audit Planning and Preparation

چگونه ممیزی مبتنی بر ریسک را دنبال کنیم؟ How to follow the Risk-Based Auditing?

Module 3A: انجام ممیزی Module 3A: Conducting the Audit

چه آمادگی هایی برای جلسه افتتاحیه و تهیه دستور جلسه لازم است؟ What are the preparations required for an Opening Meeting and Agenda preparation

Module 3B: انجام ممیزی Module 3B: Conducting the Audit

چگونه بررسی مستندات را انجام دهیم؟ How to Perform a Document Review?

Module 3C: انجام ممیزی Module 3C: Conducting the Audit

چه تکنیک های نمونه گیری ممیزی در فرآیند انتخاب نمونه وجود دارد؟ What are the Audit Sampling Techniques? in sample selection process?

Module 3D: انجام ممیزی Module 3D: Conducting the Audit

نقش ممیزی کننده و ممیزی شونده و تکنیک های مصاحبه ممیزی را توضیح دهید Explain Role-play of an auditor and auditee scenario/Audit Interview Techniques

Module 4A: یافته های ممیزی و گزارش دهی Module 4A: Audit Findings and Reporting

چگونه عدم انطباق را برای گزارش دهی آماده کنیم؟ How to prepare the Nonconformance for reporting?

Module 4B: یافته های ممیزی و گزارش دهی Module 4B: Audit Findings and Reporting

چگونه با استفاده از تمرین تحلیل علت ریشه، یافته ها را پیدا کنیم؟ How to find out the findings by applying Root Cause Analysis Exercise?

Module 4C: یافته های ممیزی و گزارش دهی Module 4C: Audit Findings and Reporting

یک گزارش ممیزی جامع شامل یافته ها و توصیه ها تهیه کنید؟ Prepare a comprehensive audit report summarizing findings, Recommendations?

Module 5A: فعالیت های پس از ممیزی Module 5A: Post-Audit Activities

چگونه برنامه اقدام اصلاحی را تأیید کنیم؟ How to validate the Corrective Action Plan?

Module 5B: فعالیت های پس از ممیزی Module 5B: Post-Audit Activities

آیا برنامه ای برای تأیید اثربخشی برنامه اقدام اصلاحی ایجاد می کنید؟ Create a plan to verify the effectiveness of corrective actions plan?

Module 5C: فعالیت های پس از ممیزی Module 5C: Post-Audit Activities

آیا گزارش پایانی برای ممیزی تکمیل شده با برجسته کردن درس های آموخته شده را تهیه می کنید؟ Draft a closure report for a completed audit, highlighting lessons learned?