آموزش پذیرش مشتری، ارزیابی‌ها، تحلیل مهارت‌ها و برنامه‌ریزی - آخرین آپدیت

جذب مشتریان، بازاریابی و فعالیت‌های ترویجی Recruiting Clients, Marketing and Outreach Activities

• مقدمه‌ای بر گواهینامه حرفه‌ای کوچ و راهنمای شغلی Introduction to Career Coach and Navigator Professional Certificate

• مقدمه‌ای بر پذیرش مشتری، ارزیابی‌ها، تحلیل مهارت و برنامه‌ریزی Introduction to Client Intake, Assessments, Skill Analysis and Planning

• ترویج و جذب چیست؟ What Are Outreach and Recruitment?

• رویدادهای اجتماعی و محلی Community Events

• قدرت جذب میدانی و مردمی The Power of Street Outreach/Grassroots Recruitment

• همکاری با شرکای خارجی Working with External Partners

• مهارت‌های ارائه Presentation Skills

• استراتژی‌های جذب Recruitment Strategies

• انعطاف‌پذیری در جذب Agility in Recruitment

• استفاده از ابزارهای تکنولوژی در بازاریابی و جذب Use of Technology Tools in Marketing and Recruitment

• ایجاد تعامل و مشارکت Building Engagement

• تحلیل داده‌های جذب Analyzing Recruitment Data

• مروری بر پنج بخش اصلی The Five Sectors Overview

• شراکت‌ها Partnerships

• شبکه‌سازی Networking

فرآیند تجاری پذیرش مشتری Client Intake Business Process

• تعیین وقت ملاقات Setting Appointments

• مدیریت حجم مشتریان Managing Client Load

• برقراری رابطه و ایجاد اعتماد Establishing Rapport and Building Credibility

• تجسم ذهنیتی کوچینگ Embodying a Coaching Mindset

• درک سفر مشتری Understanding the Client’s Journey

• برقراری و حفظ قرارداد کوچینگ Establishing and Maintaining the Coaching Agreement

• مهارت‌های مدیریت پروژه و پرونده Project and Case Management Skills

• یادداشت‌برداری جامع از پرونده‌ها Taking Comprehensive Case Notes

• اطلاعات شناسایی شخصی (PII) و حریم خصوصی PII and Privacy

• گزارش‌نویسی و ورود داده‌ها Report Writing and Data Entry

ارزیابی و تحلیل مهارت‌ها Skills Assessment and Analysis

• انجام مصاحبه با مشتری Conducting Client Interviews

• کشف اهداف شغلی مشتری Uncovering Client Career Goals

• تعریف مهارت‌های مشتری Defining the Client’s Skills

• تفکر انتقادی Critical Thinking

• برانگیختن آگاهی Evoking Awareness

• ارزیابی‌های توسعه شغلی Career Development Assessments

• ارزیابی‌های شخصیتی Personality Assessments

• ارزیابی‌های مهارتی و رفتاری Skill and Behavioral Assessments

• ارزیابی‌های تحصیلی Educational Assessments

• ارزیابی‌های علاقه و استعداد (O*NET) Interest and Aptitude Assessments (O*NET)

• ارزیابی‌های خاص جمعیت و شغل Population and Career Specific Assessment

• تفسیر ارزیابی‌ها Interpreting Assessments

• تحلیل مهارت‌ها، مدارک و شایستگی‌ها Skill, Credential, and Competencies Analyses

• استراتژی‌های تحلیل شکاف مهارتی Skill Gap Analysis Strategies

• درک الزامات مهارتی بازار کار Understanding Job Market Skill Requirements

• استفاده از اطلاعات بازار کار (LMI) Using Labor Market Information (LMI)

• شناسایی مهارت‌های قابل انتقال Identifying Transferable Skills

• انجام ارزیابی نیازها Conducting a Needs Assessment

برنامه‌ریزی و طراحی اقدامات Planning and Designing Actions

• فرآیندهای برنامه‌ریزی شغلی Career Planning Processes

• تقسیم اهداف به گام‌های قابل مدیریت Breaking Goals Into Manageable Steps

• توسعه برنامه‌های خدماتی Developing Service Plans

• طوفان فکری با مشتری Brainstorming with the Client

• بررسی گزینه‌های شغلی با مشتریان Exploring Career Options with Clients

• شناسایی منابع برای غلبه بر موانع Identifying Resources to Overcome Barriers

• سواد مالی، برنامه‌ریزی و مشاوره Financial Literacy, Planning and Counseling

• نکات ارتباطی برای بحث درباره برنامه‌های مالی با مشتریان Communication Tips for Discussion Financial Plans with Clients

• اصلاح برنامه کوچینگ Adjusting the Coaching Plan

• قدرت تشویق و جشن گرفتن موفقیت‌ها The Power of Offering Encouragement and Celebrating Successes

• تعیین نقاط پیگیری برای مسئولیت‌پذیری Setting Up Touchpoints for Accountability