آموزش سیستم‌های سازمانی: ERP، CRM و مدیریت زنجیره تأمین - آخرین آپدیت

دانلود Enterprise Systems: ERP, CRM, and Supply Chain Management

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: سازمان‌ها بر اساس سیستم‌های اطلاعاتی یکپارچه مدیریت می‌شوند که تراکنش‌ها، بخش‌های عملیاتی، مشتریان و تأمین‌کنندگان را در یک نمای کلی سازمانی یکپارچه می‌کنند. در این دوره، شما بررسی خواهید کرد که چگونه کسب‌وکارها از سیستم‌های پردازش تراکنش‌ها، سیستم‌های اطلاعاتی بخش‌های عملیاتی و سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) برای مدیریت عملیات داخلی و هماهنگی فعالیت‌ها در سطح سازمان استفاده می‌کنند. سپس به بررسی این موضوع خواهید پرداخت که چگونه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا روابط stronger با مشتریان بسازند، خدمات را شخصی‌سازی کنند و داده‌های مشتریان را به بینش‌های تجاری تبدیل کنند. در نهایت، در مورد سیستم‌های مدیریت زنجیره تأمین (SCM) و فناوری‌های مرتبط، از جمله EDI، اکسترانت‌ها و پورتال‌ها، مطالعه خواهید کرد که به شرکت‌ها در هماهنگی با تأمین‌کنندگان، توزیع‌کنندگان و شرکای تجاری کمک می‌کنند. با استفاده از مثال‌هایی از شرکت‌های بزرگی مانند نت‌فلیکس، دل، وال‌مارت، سیلزفورس و ساوت‌وست ایرلاینز، مزایا، معایب و نقش استراتژیک سیستم‌های سازمانی را ارزیابی خواهید کرد. در پایان این دوره، شما درک خواهید کرد که چگونه سیستم‌های ERP، CRM و SCM در کنار هم عمل می‌کنند تا به سازمان‌ها در مدیریت بهینه، خدمات‌رسانی به مشتریان و مدیریت روابط تجاری پیچیده کمک کنند.

سرفصل ها و درس ها

سیستم‌های اطلاعاتی سازمانی و ERP Organizational Information Systems and ERP

  • کاربرد شغلی و بررسی موردی Career Application Video

  • سیستم‌های پردازش تراکنش‌ها (TPS) Transaction Processing Systems

  • سیستم‌های اطلاعاتی بخش‌های عملیاتی Functional Area Information Systems

  • سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) Enterprise Resource Planning Systems

  • پشتیبانی ERP از فرآیندهای کسب‌وکار ERP Support for Business Processes

مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) Customer Relationship Management

  • کاربرد شغلی و بررسی موردی Career Application Video

  • تعریف مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) Defining Customer Relationship Management

  • سیستم‌های عملیاتی مدیریت ارتباط با مشتریان Operational Customer Relationship Management Systems

  • سایر انواع سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان Other Types of Customer Relationship Management Systems

مدیریت زنجیره تأمین (SCM) Supply Chain Management

  • زنجیره‌های تأمین Supply Chains

  • مدیریت زنجیره تأمین (SCM) Supply Chain Management

  • پشتیبانی فناوری اطلاعات از مدیریت زنجیره تأمین Information Technology Support for Supply Chain Management

تکلیف نهایی و ارزیابی دوره Course Graded Assignment

  • جمع‌بندی: کاربرد آموخته‌های دوره Take It with You: Applying What You've Learned

نمایش نظرات

آموزش سیستم‌های سازمانی: ERP، CRM و مدیریت زنجیره تأمین
جزییات دوره
5h 28m
13
(آخرین آپدیت)
374
- از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar