مشکل زیرساخت شبکه و افت سرعت کاملاً برطرف شده است. در حال حاضر فعالسازی و آمادهسازی دورهها در حال انجام است. از صبر و شکیبایی شما سپاسگزاریم.
لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش سیستمهای سازمانی: ERP، CRM و مدیریت زنجیره تأمین
- آخرین آپدیت
دانلود Enterprise Systems: ERP, CRM, and Supply Chain Management
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
سازمانها بر اساس سیستمهای اطلاعاتی یکپارچه مدیریت میشوند که تراکنشها، بخشهای عملیاتی، مشتریان و تأمینکنندگان را در یک نمای کلی سازمانی یکپارچه میکنند. در این دوره، شما بررسی خواهید کرد که چگونه کسبوکارها از سیستمهای پردازش تراکنشها، سیستمهای اطلاعاتی بخشهای عملیاتی و سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی (ERP) برای مدیریت عملیات داخلی و هماهنگی فعالیتها در سطح سازمان استفاده میکنند.
سپس به بررسی این موضوع خواهید پرداخت که چگونه سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) به سازمانها کمک میکنند تا روابط stronger با مشتریان بسازند، خدمات را شخصیسازی کنند و دادههای مشتریان را به بینشهای تجاری تبدیل کنند. در نهایت، در مورد سیستمهای مدیریت زنجیره تأمین (SCM) و فناوریهای مرتبط، از جمله EDI، اکسترانتها و پورتالها، مطالعه خواهید کرد که به شرکتها در هماهنگی با تأمینکنندگان، توزیعکنندگان و شرکای تجاری کمک میکنند.
با استفاده از مثالهایی از شرکتهای بزرگی مانند نتفلیکس، دل، والمارت، سیلزفورس و ساوتوست ایرلاینز، مزایا، معایب و نقش استراتژیک سیستمهای سازمانی را ارزیابی خواهید کرد. در پایان این دوره، شما درک خواهید کرد که چگونه سیستمهای ERP، CRM و SCM در کنار هم عمل میکنند تا به سازمانها در مدیریت بهینه، خدماترسانی به مشتریان و مدیریت روابط تجاری پیچیده کمک کنند.
سرفصل ها و درس ها
سیستمهای اطلاعاتی سازمانی و ERP
Organizational Information Systems and ERP
کاربرد شغلی و بررسی موردی
Career Application Video
سیستمهای پردازش تراکنشها (TPS)
Transaction Processing Systems
سیستمهای اطلاعاتی بخشهای عملیاتی
Functional Area Information Systems
سیستمهای برنامهریزی منابع سازمانی (ERP)
Enterprise Resource Planning Systems
پشتیبانی ERP از فرآیندهای کسبوکار
ERP Support for Business Processes
مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
Customer Relationship Management
کاربرد شغلی و بررسی موردی
Career Application Video
تعریف مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
Defining Customer Relationship Management
سیستمهای عملیاتی مدیریت ارتباط با مشتریان
Operational Customer Relationship Management Systems
سایر انواع سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتریان
Other Types of Customer Relationship Management Systems
مدیریت زنجیره تأمین (SCM)
Supply Chain Management
زنجیرههای تأمین
Supply Chains
مدیریت زنجیره تأمین (SCM)
Supply Chain Management
پشتیبانی فناوری اطلاعات از مدیریت زنجیره تأمین
Information Technology Support for Supply Chain Management
تکلیف نهایی و ارزیابی دوره
Course Graded Assignment
جمعبندی: کاربرد آموختههای دوره
Take It with You: Applying What You've Learned
نمایش نظرات