دوره جامع آموزش مشاور Salesforce Experience (Community) Cloud - آخرین آپدیت

مبانی Experience Cloud Experience Cloud Basics

• مروری بر دوره Overview of the Course

• Salesforce Experience Cloud چیست و چه کاربردهایی دارد؟ What Is Salesforce Experience Cloud? What Is Experience Cloud Used For?

• ایجاد حساب توسعه‌دهنده برای تمرینات این دوره Create a Developer Account for This Course for Practice

• چگونه Experience Cloud را فعال کنم؟ آیا در سالزفورس گنجانده شده است؟ How Do I Activate Experience Cloud? Is Experience Cloud Included in Salesforce?

ایجاد سایت پورتال مشتری در Experience Cloud Create a Customer Portal Site in Experience Cloud

• چگونه در Experience Cloud وب‌سایت ایجاد کنم؟ How Do I Create a Website in Experience Cloud?

• چگونه چت را به Experience Cloud و وب‌سایت اضافه کنم؟ How Do I Add Chat to Experience Cloud? How Do I Add Salesforce Chat to Website?

• فعال‌سازی تنظیمات Knowledge و آبجکت Knowledge در سالزفورس How Do I Enable Knowledge Settings in Salesforce? Enable the Knowledge Object

• هدف از Topicها در سالزفورس چیست؟ What Is the Purpose of Topics in Salesforce?

• انتشار سایت Experience Cloud و اعمال تغییرات Publishing Experience Cloud Site | Publish the Changes to Your Site

• فعال‌سازی سایت Experience Cloud Activate Your Experience Cloud Site

• چگونه مخاطب (Contact) را به عنوان مشتری فعال کنم؟ How Do I Enable Contact as a Customer?

• مباحث ناوبری (Navigational Topics) در سالزفورس Navigational Topics in Salesforce

مدیریت محتوا و نظارت (Moderation) Moderation

• ویژگی Moderation در سالزفورس چیست؟ What Is Moderation Feature in Salesforce?

• مدیریت و نظارت بر انجمن‌های سالزفورس Salesforce Communities Moderation

• قوانین نظارت بر انجمن (Community Moderation Rules) Salesforce Community Moderation Rules

• نحوه ایجاد قوانین نظارت بر محتوا: بررسی و جایگزینی How to Create Content Moderation Rules ? Review and Replace

• قوانین رتبه‌بندی (Rate Rules) در Experience Cloud Rate Rules in Salesforce Community/Experience Cloud

• ایجاد قوانین محدودیت رتبه‌بندی برای مدیریت Experience Cloud Create Rate Limit Rules to Moderate Your Experience Cloud

• تنظیمات قابلیت مشاهده کاربر در انجمن سالزفورس User Visibility Settings in Salesforce: Community User Visibility in Salesforce

• نحوه ایجاد قوانین محتوایی برای نظارت بر سایت Experience Cloud How to Create Content Rules to Moderate Your Experience Cloud Site

گیمیفیکیشن (Gamification) Gamification

• گیمیفیکیشن در سالزفورس چیست؟ What Is Gamification in Salesforce?

• نحوه پیاده‌سازی گیمیفیکیشن در سالزفورس Gamification in Salesforce: How to Implement Gamification in Salesforce?

ایجاد سایت پورتال شرکا در Experience Cloud Create a Partner Portal Site in Experience Cloud

• سایت پورتال شرکا در سالزفورس Partner Portal Site in Salesforce

• نقش‌های کاربر شریک: سلسله مراتب نقش‌ها برای کاربران شریک Partner User Roles: What Is the Role Hierarchy for Partner Users?

• ایجاد پورتال شرکا، فعال‌سازی حساب‌ها و افزودن اعضا Create a Partner Portal, Enable Partner Account and Users, and Add Members

• فعال‌سازی حساب‌های شرکا و ایجاد کاربران شریک Enable Partner Accounts and Create Partner Users

• قوانین اشتراک‌گذاری مبتنی بر نقش برای کاربران انجمن شرکا Role-Based Sharing Rules for Partner Community Users

اشتراک‌گذاری، قابلیت مشاهده و لایسنس‌ها Sharing, Visibility, and Licensing

• چگونه یک رکورد را با کاربر انجمن در سالزفورس به اشتراک بگذارم؟ How Do I Share a Record with a Community User in Salesforce?

• سلسله مراتب نقش‌ها بر اساس لایسنس‌ها Role Hierarchy Based on Licenses

• استفاده از قوانین اشتراک‌گذاری (Sharing Rules) برای کاربران خارجی Use Sharing Rules for External Users

• تفاوت بین Sharing Rule و Sharing Set چیست؟ What Is the Difference Between Sharing Rule and Sharing Set?

• تنظیم و پیکربندی Sharing Setها در انجمن‌های سالزفورس Sharing Sets in Salesforce Communities | Set Up Sharing Sets in Salesforce

• مروری کلی بر Sharing Setها در سالزفورس Overview of Sharing Sets in Salesforce

روابط حساب‌ها و قوانین اشتراک‌گذاری داده‌های روابط حساب Account Relationships and Account Relationship Data Sharing Rules

• چگونه روابط حساب (Account Relationships) را در انجمن فعال کنم؟ How Do I Enable Account Relationships in Salesforce Community?

• اشتراک‌گذاری رکوردها در انجمن شرکا از حساب‌های مختلف Sharing Records in Partner Community from Different Accounts

• اشتراک‌گذاری داده‌ها با استفاده از Account Relationship Share Data Using an Account Relationship

• نحوه تنظیم قوانین اشتراک‌گذاری داده‌های روابط حساب How to Set Up Account Relationship Data Sharing Rules?

لایسنس‌های Experience Cloud Experience Cloud Licenses

• انواع لایسنس‌های Experience Cloud کدامند؟ How Many Types of Licenses Does Experience Cloud Have?

پذیرش و تحلیل‌ها (Analytics) Adoption and Analytics

• داشبوردها در Experience Cloud Dashboards in Experience Cloud

• نحوه نصب داشبوردهای پذیرش (Adoption Dashboards) سالزفورس How Do I Install Salesforce Adoption Dashboards?

• مروری بر اپلیکیشن Salesforce Adoption Dashboard Overview of Salesforce Adoption Dashboard App

• چگونه یک داشبورد را به Experience Cloud اضافه کنم؟ How Do I Add a Dashboard to Experience Cloud Salesforce?

• گزارش‌های سالزفورس برای سایت Experience Cloud Salesforce Reports for Experience Cloud Site

• تفاوت Insightها و داشبوردها و نحوه ایجاد Insight Insights Versus Dashboards | What Is Salesforce Insights and How to Create Insights

• ایجاد نوع گزارش سفارشی (Custom Report Type) برای Experience Cloud Create Custom Report Type for Salesforce Experience Cloud Site

برندینگ، شخصی‌سازی و محتوا Branding, Personalization, and Content

• Salesforce CMS چیست؟ ایجاد فضای کاری (Workspace) در CMS What Is Salesforce CMS? Create CMS Workspace

• پیکربندی و راه‌اندازی Salesforce CMS Setting Up Salesforce CMS

• استفاده از CMS برای مدیریت و انتشار محتوای سایت Use Salesforce CMS to Manage and Publish Content for Experience Cloud Site

• افزودن محتوا به فضای کاری CMS Adding Content to CMS Workspace

• آیتم‌های تک‌گانه در CMS (Single Item) CMS Single Item

• مجموعه‌های CMS (CMS Collection) CMS Collection

• کاربرد CMS در سالزفورس چیست؟ What Is the Use of CMS in Salesforce?

• افزودن منابع استاتیک (Static Resources) Adding Static Resources

• منبع محتوای Salesforce CRM Salesforce CRM Content Source

• CMS Connect در سالزفورس چیست؟ What Is CMS Connect Salesforce?

• اتصال CMS وب‌سایت به انجمن سالزفورس Connect Your Website CMS to Your Salesforce Community

ایجاد کاربر و احراز هویت User Creation and Authentication

• روش‌های مختلف افزودن کاربر به سایت Experience Cloud Different Ways of Adding Users to Experience Cloud Site

• آپلود انبوه کاربران از طریق Data Loader Mass Uploading Users Through Data Loader

• چگونه ثبت‌نام خودکار (Self Registration) را در انجمن فعال کنم؟ How Do I Enable Self Registration in Salesforce Community?

• کاربر مهمان در سایت‌های سالزفورس و پیکربندی پروفایل آن Salesforce Sites Guest User | Configure the Guest User Profile

• ورود اجتماعی (Social Login) در Experience Cloud Social Login in Experience Cloud

• Auth Provider چیست و چگونه آن را در سالزفورس اضافه کنیم؟ What Is Auth Provider in Salesforce? How Do I Add Auth Provider in Salesforce?

• تنظیم ورود اجتماعی برای سایت Experience Cloud Set Up Social Login for Experience Cloud Site

• JIT چیست؟ آموزش Just-in-Time Provisioning و فعال‌سازی آن What Is JIT in Salesforce? What Is Just-in-Time Provisioning?| Enable JIT

لایتنینگ بولت‌ها (Lightning Bolts) Lightning Bolts

• لایتنینگ بولت‌ها چیستند و چگونه از آن‌ها استفاده کنیم؟ What Are Lightning Bolts and How Do I Use Lightning Bolts in Salesforce?

• چگونه یک قالب (Template) سالزفورس را اکسپورت کنم؟ How Do I Export a Salesforce Template?

• نحوه ایجاد راهکار Lightning Bolt در Salesforce Lightning How to Create a Lightning Bolt Solution in Salesforce Lightning?

• بسته‌بندی و توزیع راهکارهای Lightning Bolt Package and Distribute Lightning Bolt Solutions

سوالات سناریو-محور Scenario-Based Questions

• سوالات سناریو-محور آزمون گواهینامه Salesforce Experience Cloud Salesforce Experience Cloud Certification Exam Scenario-Based Questions