آموزش یادگیری مبانی میز راهنمای IT

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• IT helpdesk چیست؟ What is IT helpdesk?

• نحوه تنظیم محیط How to setup Environment

CRM چیست؟ What is CRM?

• CRM چیست؟ What is CRM?

• چگونه میزهای کمک IT بین صنایع متفاوت هستند؟ How IT help desks differ between industries?

• خدمات مشتری برای میز کمک IT Customer service for IT help desk

نصب و حذف نرم افزار Software Installation and Removal

• نرم افزار در ویندوز 10 کجا نصب می شود؟ Where is software installed in windows 10?

• نحوه نصب نرم افزار در ویندوز 10 How to install software in windows 10

• نحوه حذف نرم افزار How to Uninstall Software

اصول شبکه سازی Networking basics

• آدرس دهی IP IP addressing

• استفاده از دستور ipconfig uses of ipconfig command

• استفاده از دستور ping uses of ping command

• استفاده از دستور nslookup uses of nslookup command

تفاوت بین Workgroup و Domain Difference between Workgroup and Domain

• گروه کاری چیست؟ What is a Workgroup

• دامنه ویندوز چیست؟ What is a Windows domain?

• پیوستن کامپیوتر به دامنه Join a computer to a domain

• کامپیوتر را از دامنه حذف کنید Remove a computer from the domain

• نکات عیب یابی Troubleshooting Tips

• دمو بوت دوگانه اوبونتو و ویندوز 10 Dual Boot Ubuntu and windows 10 demo

• دموهای فرمان های مفید اوبونتو 18 Useful Ubuntu 18 commands demos

• نسخه ی نمایشی بسیار مهم برای اوبونتو Very important Demo for Ubuntu

• نصب پشته LAMP (آپاچی، mysql، لینوکس، php) Install LAMP stack (Apache,mysql,Linux,php)

• نسخه ی نمایشی دستورات بسیار مفید لینوکس Linux very useful commands demo

• سریع: سوالات مهم برای پشتیبانی IT Quick: Important questions for IT Support

• ادمین شبکه و سوالات مصاحبه ادمین سیستم همراه با پاسخ NETWORK ADMIN AND SYSTEM ADMIN INTERVIEW QUESTIONS WITH ANSWERS

• TOP 10 مسائل و مشکلات رایانه های رومیزی با راه حل ها TOP 10 Desktop PC Issues and Problems with Solutions