لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش راهنمای جامع فروش گفتگو-محور برای متخصصین توسعه فروش (SDR)
- آخرین آپدیت
دانلود Conversational Selling Playbook for SDRs
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
این دوره، سومین بخش از گواهینامه حرفهای نماینده توسعه فروش (SDR) شرکت Salesforce است. برای تکمیل موفقیتآمیز این دوره، لطفا اطمینان حاصل کنید که دوره اول (زیرساختهای موفقیت در توسعه فروش) و دوره دوم (اصول مصاحبه با اعتمادبهنفس) را گذراندهاید.
در این دوره، ۸ اصل متدولوژی فروش گفتگو-محور SV Academy را بررسی خواهیم کرد که شما را برای رسیدن به موفقیت بهینهسازی میکند. شما قادر خواهید بود این اصول را نه تنها در دنیای واقعی، بلکه در مسیر شغلی خود ادغام کنید. علاوه بر این، رویکرد منحصربهفرد SV Academy در مدیریت اعتراضات مشتری و چارچوب جذب لیدهای باکیفیت را خواهید آموخت.
دوره سوم گواهینامه حرفهای SDR، مهارتهای لازم برای شروع فعالیت در بخشهای غیرفنی صنعت تکنولوژی را در اختیار شما قرار میدهد.
در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود:
- فرآیند پرسیدن سوالات استراتژیک، ایجاد اعتماد، شناسایی نقاط درد مشتری و ارائه ارزش برای نهایی کردن فروش را درک کنید.
- پروفایل مشتری ایدهآل (ICP) و پرسونای هدف خود را شناسایی کرده و با آنها همدلی کنید تا لیستی از لیدهای باکیفیت بسازید، مشتریان احتمالی را به طور بهینه ارزیابی کنید و از دادهها برای پیشبرد فعالیتها بهره ببرید.
- کانالهای مختلف ارتباطی را بررسی کرده و یک اسکریپت تماس تلفنی بر اساس استراتژیهای فروش گفتگو-محور ایجاد کنید.
- پایهای برای هوش هیجانی در فضای فروش ایجاد کرده و ایمیلهای همدلانه بنویسید.
- یک استراتژی فروش چندکاناله برای ارتباط با مشتریان از طریق تلفن، ایمیل، ویدیو و شبکههای اجتماعی طراحی کنید.
برای موفقیت در این دوره، شما باید دارای موارد زیر باشید:
- توانایی برقراری ارتباط کلامی و نوشتاری به گونهای که برای مخاطب عام قابل فهم باشد (نیازی به رسمی بودن یا پیچیدگی نیست).
- سواد پایه کامپیوتری (توانایی استفاده از واژهپرداز، جستجوی وب و ایمیل).
- آشنایی با شبکههای اجتماعی، بهویژه لینکدین.
- توانایی و اشتیاق برای یادگیری ابزارهای تکنولوژیک جدید.
- انگیزه برای رشد شخصی و حرفهای.
- پذیرش بازخوردها و تمایل به کوچینگ.
- تکمیل موفقیتآمیز دورههای قبلی این مجموعه آموزشی.
سرفصل ها و درس ها
یادگیری متدولوژی فروش گفتگو-محور
Learn the Conversational Selling Methodology
راهنمای جامع فروش گفتگو-محور برای SDRها
Conversational Selling Playbook for SDRs
معرفی دوره: راهنمای فروش گفتگو-محور برای SDRها
Course Introduction: Conversational Selling Playbook for SDRs
آشنایی با فروش گفتگو-محور
Introduction to Conversational Selling
قدرت سوال پرسیدن
The Power of Questions
ایجاد اعتماد و اعتبار هنگام تماس سرد
Building Trust and Credibility When Cold Calling
دستیابی به نتایج از طریق گوش دادن همدلانه
Achieving Results through Empathetic Listening
نسبت طلایی صحبت کردن در مقابل گوش دادن
The Golden Talk vs. Listening Ratio
ارائه ارزش و پذیرش اعتراضات
Proposing Value and Welcoming Objections
نوشتن پیشنهاد ارزش (Value Proposition)
Writing a Value Proposition
پذیرش اعتراضات و پاسخهای مدل Triple A
Welcoming Objections and Triple-A Responses
همدلی و به چالش کشیدن: پاسخ به اعتراضات
Empathize and Challenge: Responding to Objections
نهایی کردن فروش از طریق بازخورد و مراحل بعدی
Closing through Feedback and Next Steps
مرور هفته اول: یادگیری متدولوژی فروش گفتگو-محور
Review of Week 1: Learn the Conversational Selling Methodology
تولید لید و محدود کردن لیست مشتریان احتمالی
Generate Leads and Narrow Your Prospect List
پروفایل مشتری ایدهآل (ICP)
The Ideal Customer Profile (ICP)
پرسونای خریداران هدف
Target Buyers Persona
کار با ICPها و پرسوناها برای دستیابی به اهداف
Working with ICPs and Personas to Achieve Goals
سفیران SV Academy: جهش در مسیر شغلی تکنولوژی
SV Academy Ambassadors: Springboarding Your Tech Career
تولید لید: ساخت لیست و تحقیق
Lead Generation - List Building and Research
مشتریان احتمالی سطح بالا (Above the Line)
Above-the-Line Prospects
پرسیدن سوالات درست: مقدمهای بر ارزیابی مشتری
Asking the Right Questions - Introduction to Qualification
ایجاد یک سیستم بهینه برای ارزیابی مشتری احتمالی
Creating an Efficient Prospect Qualification System
بهرهگیری از دادهها برای پیشبرد فعالیتها
Leveraging Data to Drive Activity
آشنایی با اقتصاد فروش
Introduction to Sales Economics
مرور هفته دوم: تولید لید و محدود کردن لیست مشتریان
Review of Week 2: Generate Leads and Narrow Your Prospect List
بهکارگیری فروش گفتگو-محور در کانالهای مختلف
Apply Conversational Selling Across Multiple Channels
مقدمهای بر تفکر چندکاناله SV Academy
Intro to SV Academy's Multi-Channel Mindset
سفیران SV Academy: بهرهگیری از تفکر چندکاناله
SV Academy Ambassadors: Leveraging Multi-Channel Mindset
برقراری ارتباط با مشتری احتمالی از طریق تلفن
Conducting Prospect Outreach by Phone
فروش موثر تلفنی با متد گفتگو-محور
Effective Selling by Phone with Conversational Selling
چگونه یک پیام صوتی متقاعدکننده به جای بگذاریم
How to Leave a Compelling Voicemail
فروش گفتگو-محور از طریق ارتباطات نوشتاری
Conversational Selling through Written Communication
جذب مشتری با متد PACE: فروش گفتگو-محور در ایمیل
PACE Email Prospecting: Conversational Selling through Written Communication
سفیران SV Academy: نکاتی برای جذب مشتری از طریق ایمیل
SV Academy Ambassadors: Tips for Email Prospecting
سفیران SV Academy: نکاتی برای شخصیسازی ایمیل برای مشتریان سطح بالا
SV Academy Ambassadors: Tips for Email Personalization with Above-the-Line Prospects
ارتباط با مشتریان احتمالی از طریق شبکههای اجتماعی
Prospect Outreach through Social
سفیران SV Academy: تعامل با مشتریان در لینکدین
SV Academy Ambassadors: Engaging Prospects on LinkedIn
ارتباط با مشتریان احتمالی از طریق ویدیو
Prospect Outreach through Video
سفیران SV Academy: نکاتی برای جذب مشتری با ویدیو
SV Academy Ambassadors: Tips for Video Prospecting
مرور هفته سوم: بهکارگیری فروش گفتگو-محور در کانالهای مختلف
Review of Week 3: Apply Conversational Selling Across Multiple Channels
معرفی شرکت فرضی (Mock Company)
Introduction to the Mock Company
دستورالعملهای بررسی توسط همکلاسیها و نمونهها - هفته سوم
Peer Review Instructions and Sample - Week 3
کسب نتایج با استفاده از هوش هیجانی
Get Results with Emotional Intelligence
هوش هیجانی (EQ) و نقش SDR
Emotional Intelligence (EQ) and the SDR Role
ساخت اعتمادبهنفس: چگونه بر چالشها غلبه کنیم
Building Self-Confidence: How to Overcome Challenges
ایجاد و حفظ انگیزه
Building and Sustaining Motivation
تمرکز بر خودتنظیمی و ذهنآگاهی
Focusing on Self-Regulation and Mindfulness
استراتژیهای خودتنظیمی و ذهنآگاهی برای SDRها
Self-Regulation and Mindfulness Strategies for SDRs
عملکرد بر اساس همدلی
Performing with Empathy
اهمیت همدلی در نقش SDR
The Importance of Empathy in the SDR Role
مرور هفته چهارم: کسب نتایج با هوش هیجانی
Review of Week 4: Get Results with Emotional Intelligence
دستورالعملهای بررسی توسط همکلاسیها و نمونهها - هفته چهارم
Peer Review Instructions and Sample - Week 4
طراحی رویکرد ارتباطی چندکاناله
Design a Multi-Channel Outreach Approach
طراحی رویکرد ارتباطی چندکاناله
Design a Multi-Channel Outreach Approach
بازی در بلندمدت: هنر اجرای کمپین
Playing the Long Game - The Art of the Campaign
مرور هفته پنجم: طراحی رویکرد ارتباطی چندکاناله
Review of Week 5: Design a Multi-Channel Outreach Approach
مرور کلی دوره: راهنمای فروش گفتگو-محور برای SDRها
Course Review: Conversational Selling Playbook for SDRs
دستورالعملهای بررسی توسط همکلاسیها و نمونهها - هفته پنجم
Peer Review Instructions and Sample-Week 5
نمایش نظرات