آموزش حاکمیت فناوری اطلاعات و مدیریت اطلاعات - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• معرفی مدرس Instructor Introduction

فصل 01 – معرفی دوره Chapter 01 - Course Introduction

• معرفی دوره Course Introduction

• درس: سازماندهی دوره Lesson: Course Organization

• به دوره خوش آمدید Welcome to the Course

• انجمن منتورینگ Mentoring Community

• چرا اینجا هستید؟ Why Are You Here?

• چه انتظاری دارید؟ What Do You Expect?

• خانه‌داری آنلاین Housekeeping Online

• آزمون‌ها و تمرین‌ها Quizzes & Exercises

• امتحان Examination

• شروع به کار با یک کلاس آنلاین Getting Started with an Online Class

• درس: دستور کار دوره Lesson: Course Agenda

• محتویات دوره Course Contents

• مواد دوره Course Materials

• اهداف و محتوای دوره Course Objectives and Content

• مرور فصل 01 Chapter 01 Review

• آزمون فصل 01 Chapter 01 Quiz

فصل 02 – مرور کلی اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات Chapter 02 - Overview of Control Objectives for Information Technologies

• درس: مرور کلی Lesson: Overview

• نتیجه یادگیری Learning Outcome

• اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات Control Objectives for Information Technologies

• دامنه Scope

• اطلاعات؟ Information?

• درس: ویژگی‌های کلیدی Lesson: Key Features

• نیازهای سهامداران شرکت Enterprise Stakeholder Needs

• چرا اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات Why Control Objectives for Information Technologies

• محرک‌ها The Drivers

• مزایای اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات The Benefits of Control Objectives for Information Technologies

• فرمت اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات Format of Control Objectives for Information Technologies

• خانواده اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات Control Objectives for Information Technologies Family

• دستورالعمل‌های ایست بازرسی Checkpoint Instructions

• آزمون پایان فصل End of Chapter Quiz

• مرور فصل 02 Chapter 02 Review

• مرور آزمون پایان فصل Review of End of Chapter Quiz

• آزمون فصل 02 Chapter 02 Quiz

فصل 03 – اصول اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات Chapter 03 - Control Objectives for Information Technologies Principles

• اصول اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات Control Objectives for Information Technologies Principles

• درس: مرور کلی Lesson: Overview

• نتیجه یادگیری Learning Outcome

• پنج اصل کلیدی The Five Key Principles

• درس: اصل 1: برآورده کردن نیازهای ذینفعان Lesson: Principle 1: Meeting Stakeholder Needs

• برآورده کردن نیازهای ذینفعان Meeting Stakeholder Needs

• ذینفعان خارجی External stakeholders

• ذینفعان داخلی Internal Stakeholders

• برآورده کردن نیازهای ذینفعان Meeting Stakeholder Needs

• اهداف آبشاری قسمت 1 Goals Cascade Part 1

• اهداف آبشاری قسمت 2 Goals Cascade Part 2

• اهداف آبشاری قسمت 3 Goals Cascade Part 3

• اهداف آبشاری قسمت 4 Goals Cascade Part 4

• اهداف آبشاری قسمت 5 Goals Cascade Part 5

• اهداف آبشاری قسمت 6 Goals Cascade Part 6

• اهداف آبشاری قسمت 7 Goals Cascade Part 7

• اهداف آبشاری قسمت 8 Goals Cascade Part 8

• اهداف آبشاری قسمت 9 Goals Cascade Part 9

• اهداف آبشاری قسمت 10 Goals Cascade Part 10

• بیایید امتحان کنیم قسمت 1 Let’s Try It Part 1

• بیایید امتحان کنیم قسمت 2 Let’s Try It Part 2

• بیایید امتحان کنیم قسمت 3 Let’s Try It Part 3

• اهداف آبشاری قسمت 11 Goals Cascade Part 11

• اهداف آبشاری قسمت 12 Goals Cascade Part 12

• اهداف آبشاری قسمت 13 Goals Cascade Part 13

• بیایید امتحان کنیم قسمت 4 Let’s Try It Part 4

• بیایید امتحان کنیم قسمت 5 Let’s Try It Part 5

• بیایید امتحان کنیم قسمت 6 Let’s Try It Part 6

• هدف از اهداف آبشاری Purpose of the Goals Cascade

• درس: اصل 2: پوشش کل سازمان به صورت سرتاسری Lesson: Principle 2: Covering the Enterprise End-to-End

• نکته بحث – خدمات و فرآیندهای تجاری قسمت 1 Discussion Point – Services and Business Processes Part1

• نکته بحث – خدمات و فرآیندهای تجاری قسمت 2 Discussion Point – Services and Business Processes Part2

• حکمرانی و مدیریت در COBIT 5 Governance and Management in COBIT 5

• توانمندسازهای حکمرانی قسمت 1 Governance Enablers Part 1

• توانمندسازهای حکمرانی قسمت 2 Governance Enablers Part 2

• دامنه حکمرانی Governance Scope

• نقش‌ها، فعالیت‌ها و روابط Roles, Activities and Relationships

• درس: اصل 3: استفاده از یک چارچوب یکپارچه واحد Lesson: Principle 3: Applying a Single Integrated Framework

• نکته بحث – چارچوب‌ها Discussion Point – Frameworks

• نکته بحث – چارچوب‌ها (ادامه) Discussion Point – Frameworks (cont.)

• اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات و چارچوب قدیمی Control Objectives for Information Technologies and Legacy Framework

• خانواده محصول Product Family

• استفاده از یک چارچوب یکپارچه واحد Applying a Single Integrated Framework

• درس: اصل 4: فعال کردن یک رویکرد جامع Lesson: Principle 4: Enabling a Holistic Approach

• فعال کردن یک رویکرد جامع Enabling a Holistic Approach

• توانمندسازهای سازمان Enterprise Enablers

• هفت دسته از توانمندسازها The Seven Categories of Enablers

• اتصال متقابل توانمندسازها Enabler Interconnection

• نکته بحث – توانمندسازها Discussion Point – Enablers

• ابعاد توانمندساز و اندازه‌گیری عملکرد Enabler Dimensions and Performance Measurement

• درس: اصل 5: جدا کردن حکمرانی از مدیریت Lesson: Principle 5: Separating Governance from Management

• حکمرانی و مدیریت Governance and Management

• حکمرانی Governance

• مدیریت Management

• تعاملات Interactions

• مدل مرجع فرآیند Process Reference Model

• دستورالعمل‌های ایست بازرسی Checkpoint Instructions

• آزمون تمرینی Exercise Quiz

• مرور آزمون تمرینی Review of Exercise Quiz

• مرور فصل 03 Chapter 03 Review

• آزمون فصل 03 Chapter 03 Quiz

فصل 04 – توانمندسازهای اهداف کنترلی برای فناوری اطلاعات Chapter 04 - Control Objectives for Information Technologies Enablers

• توانمندسازها Enablers

• درس: مرور کلی Lesson: Overview

• نتیجه یادگیری Learning Outcome

• توانمندسازها عبارتند از: Enablers Are:

• توانمندسازها دارای: Enablers Have:

• درس: توانمندساز 1: اصول، سیاست‌ها و چارچوب‌ها Lesson: Enabler 1: Principles, Policies and Frameworks

• اصول، سیاست‌ها و چارچوب‌ها – هدف Principles, Policies and Frameworks – Purpose

• ویژگی‌های سیاست‌های خوب Characteristics of Good Policies

• نکته بحث Discussion Point

• چارچوب‌ها و چرخه عمر سیاست Frameworks and the Policy Lifecycle

• شیوه‌های خوب Good Practices

• روابط با سایر توانمندسازها Relationships with Other Enablers

• درس: توانمندساز 2: فرآیندها Lesson: Enabler 2: Processes

• تعریف یک فرآیند Definition of a Process

• مشخصات توانمندساز فرآیند Process Enabler Specifics

• ذینفعان فرآیند Process Stakeholders

• اهداف فرآیند و شیوه‌های خوب Process Goals and Good Practices

• مدیریت عملکرد فرآیند Process Performance Management

• مدل مرجع فرآیند The Process Reference Model

• مدل مرجع فرآیند (ادامه) The Process Reference Model (cont.)

• نکته بحث – بررسی فرآیند Discussion Point – Process Walk-through

• نکته بحث – بررسی فرآیند (ادامه) Discussion Point – Process Walk-through (cont.)

• دسته‌بندی اهداف فرآیند Process Goal Categories

• روابط با سایر توانمندسازها Relationships with Other Enablers

• درس: توانمندساز 3: ساختارهای سازمانی Lesson: Enabler 3: Organisational Structures

• مشخصات توانمندساز ساختارهای سازمانی Organisational Structures Enabler Specifics

• شیوه‌های خوب Good Practices

• نکته بحث – شیوه‌های خوب Discussion Point – Good Practices

• ساختارهای سازمانی نمونه Illustrative Organisational Structures

• ساختارهای سازمانی نمونه (ادامه) Illustrative Organisational Structures (cont.)

• روابط با سایر توانمندسازها Relationships with Other Enablers

• درس: توانمندساز 4: فرهنگ، اخلاق و رفتار Lesson: Enabler 4: Culture, Ethics and Behaviour

• مشخصات توانمندساز فرهنگ، اخلاق و رفتار Culture, Ethics and Behaviour Enabler Specifics

• اهداف Goals

• اهداف (ادامه) Goals (cont.)

• نکته بحث – نگرش‌ها Discussion Point – Attitudes

• شیوه‌های خوب Good Practices

• روابط با سایر توانمندسازها Relationships with Other Enablers

• درس: توانمندساز 5: اطلاعات Lesson: Enabler 5: Information

• مشخصات توانمندساز اطلاعات Information Enabler Specifics

• اهداف برای کیفیت اطلاعات Goals for Information Quality

• معادل‌ها - معیارهای اطلاعات Equivalents - Information Criteria

• معادل‌ها - معیارهای اطلاعات (ادامه) Equivalents - Information Criteria (cont.)

• چرخه اطلاعات The Information Cycle

• شیوه‌های خوب - یک ساختار پیشنهادی از ویژگی‌های اطلاعات Good Practices - A Proposed Structure of Information Properties

• کاربردهای احتمالی مدل اطلاعات Possible Uses of the Information Model

• درس: توانمندساز 6: خدمات، زیرساخت و برنامه‌ها Lesson: Enabler 6: Services, Infrastructure and Applications

• مشخصات توانمندساز خدمات، زیرساخت و برنامه‌ها Services, Infrastructure and Applications Enabler Specifics

• شیوه‌های خوب Good Practices

• روابط با سایر توانمندسازها Relationships with Other Enablers

• درس: توانمندساز 7: افراد، مهارت‌ها و شایستگی‌ها Lesson: Enabler 7: People, Skills and Competencie

• مشخصات توانمندساز افراد، مهارت‌ها و شایستگی‌ها People, Skills and Competencies Enabler Specifics

• شیوه‌های خوب Good Practices

• نکته بحث - مهارت‌ها Discussion Point - Skills

• شیوه‌های خوب – دسته‌بندی مهارت‌ها Good Practices – Skills Categories

• روابط با سایر توانمندسازها Relationships with Other Enablers

• دستورالعمل‌های ایست بازرسی Checkpoint Instructions

• آزمون تمرینی Exercise Quiz

• مرور آزمون تمرینی Review of Exercise Quiz

• مرور فصل 04 Chapter 04 Review

• آزمون فصل 04 Chapter 04 Quiz

فصل 05 – راهنمای پیاده‌سازی Chapter 05 - Implementation Guidance

• راهنمای پیاده‌سازی Implementation Guidance

• درس: مرور کلی Lesson: Overview

• نتیجه یادگیری Learning Outcome

• راهنمای پیاده‌سازی Implementation Guidance

• زمینه سازمانی The Enterprise Context

• نکته بحث – عوامل داخلی و خارجی Discussion Point – Internal and External Factors

• چرخه عمر پیاده‌سازی Implementation Lifecycle

• اجزای چرخه عمر The Lifecycle Components

• مدیریت برنامه Programme Management

• فعال‌سازی تغییر Change Enablement

• چرخه عمر بهبود مستمر Continual Improvement Lifecycle

• درس: مراحل پیاده‌سازی Lesson: Implementation Steps

• فاز 1: محرک‌ها چه هستند؟ Phase 1: What Are the Drivers?

• فاز 1: محرک‌ها چه هستند؟ ادامه... Phase 1: What Are the Drivers? conti...

• فاز 1: محرک‌ها چه هستند؟ ادامه... Phase 1: What Are the Drivers? conti...

• نقاط درد و رویدادهای محرک Pain Points and Trigger Events

• نقاط درد معمول Typical Pain Points

• نقاط درد معمول ادامه... Typical Pain Points conti...

• رویدادهای محرک معمول Typical Trigger Events

• فاز 2: اکنون کجا هستیم؟ Phase 2: Where Are We Now?

• فاز 2: اکنون کجا هستیم؟ (ادامه) Phase 2: Where Are We Now? (cont.)

• فاز 2: اکنون کجا هستیم؟ ادامه... Phase 2: Where Are We Now? conti...

• فاز 2: اکنون کجا هستیم؟ ادامه... Phase 2: Where Are We Now? conti...

• فاز 3 – می‌خواهیم کجا باشیم؟ Phase 3 – Where Do We Want to Be?

• فاز 3: می‌خواهیم کجا باشیم؟ (ادامه) Phase 3: Where Do We Want to Be? (cont.)

• نکته بحث – نقشه راه Discussion Point – Road Map

• فاز 3: می‌خواهیم کجا باشیم؟ (ادامه) Phase 3: Where Do We Want to Be? (cont.)

• فاز 3: می‌خواهیم کجا باشیم؟ (ادامه) Phase 3: Where Do We Want to Be? (cont.)

• فاز 4: چه کاری باید انجام شود؟ Phase 4: What Needs to be Done?

• فاز 4: چه کاری باید انجام شود؟ (ادامه) Phase 4: What Needs to be Done? (cont.)

• فاز 4: چه کاری باید انجام شود؟ (ادامه) Phase 4: What Needs to be Done? (cont.)

• فاز 4: چه کاری باید انجام شود؟ (ادامه) Phase 4: What Needs to be Done? (cont.)

• محتویات توجیه اقتصادی Business Case Contents

• فاز 5: چگونه به آنجا برسیم؟ Phase 5: How Do We Get There?

• فاز 5: چگونه به آنجا برسیم؟ (ادامه) Phase 5: How Do We Get There? (cont.)

• فاز 5: چگونه به آنجا برسیم؟ (ادامه) Phase 5: How Do We Get There? (cont.)

• فاز 5: چگونه به آنجا برسیم؟ ادامه... Phase 5: How Do We Get There? continue...

• فاز 6: آیا به آنجا رسیدیم؟ Phase 6: Did We Get There?

• فاز 6: آیا به آنجا رسیدیم؟ (ادامه) Phase 6: Did We Get There? (cont.)

• فاز 6: آیا به آنجا رسیدیم؟ (ادامه) Phase 6: Did We Get There? (cont.)

• فاز 6: آیا به آنجا رسیدیم؟ (ادامه) Phase 6: Did We Get There? (cont.)

• فاز 7: چگونه حرکت را حفظ کنیم؟ Phase 7: How Do We Keep the Momentum Going?

• فاز 7: چگونه حرکت را حفظ کنیم؟ (ادامه) Phase 7: How Do We Keep the Momentum Going? (cont.)

• فاز 7: چگونه حرکت را حفظ کنیم؟ ادامه... Phase 7: How Do We Keep the Momentum Going? conti

• عوامل کلیدی موفقیت Key Success Factors

• عوامل کلیدی موفقیت Key Success Factors

• دستورالعمل‌های ایست بازرسی Checkpoint Instructions

• آزمون تمرینی Exercise Quiz

• مرور آزمون تمرینی Review of Exercise Quiz

• مرور فصل 05 Chapter 05 Review

• آزمون فصل 05 Chapter 05 Quiz

فصل 06 – مدل قابلیت فرآیند Chapter 06 - Process Capability Model

• مدل قابلیت فرآیند Process Capability Model

• درس: مدل قابلیت فرآیند (ادامه) Lesson: Process Capability Model (cont.)

• نتیجه یادگیری Learning Outcome

• ارزیابی فرآیند Process Assessments

• سطوح قابلیت Capability Levels

• اصطلاحات مهم Important Terms

• ویژگی‌های فرآیند Process Attributes

• سطوح قابلیت فرآیند Process Capability Levels

• مقیاس رتبه‌بندی ویژگی فرآیند The Process Attribute Rating Scale

• رتبه‌بندی ویژگی فرآیند و سطوح قابلیت Process Attribute Ratings and Capability Levels

• نکته بحث – ارزیابی فرآیند Discussion Point – Process Assessment

• ارزیابی قابلیت فرآیند Process Capability Assessments

• دستورالعمل‌های ایست بازرسی Checkpoint Instructions

• مرور تمرین Exercise Review

• مرور آزمون تمرینی Review of Exercise Quiz

• آزمون پایان فصل End of Chapter Quiz

• مرور آزمون پایان فصل Review of End of Chapter Quiz

• مرور فصل 06 Chapter 06 Review

• درس: خلاصه COBIT 5 Lesson: COBIT 5 Summary

• محرک‌ها، مزایا و چارچوب Drivers, Benefits and Framework

• 5 اصل 5 Principles

• 7 توانمندساز 7 Enablers

• پیاده‌سازی Implementation

• مدل قابلیت فرآیند Process Capability Model

• خلاصه Summary

• آزمون فصل 06 Chapter 06 Quiz

• پایان دوره Course Closure