لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش مدیریت اعتراضات و مشتریان دشوار در خردهفروشی
- آخرین آپدیت
دانلود Maneja objeciones y clientes difíciles en retail
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
این دوره برای کمک به شما در مدیریت موثر مشتریان دشوار در بخش خردهفروشی طراحی شده است. از طریق تکنیکهای کاربردی گوش دادن قاطعانه و مدیریت تاکتیکی اعتراضات، یاد خواهید گرفت که فعالانه گوش دهید، سوالات دقیق بپرسید و راهحلهای سریع ارائه دهید. این دوره که بهویژه برای متخصصان سطح تاکتیکی در حوزههای فروش یا خدمات مشتری در خردهفروشی طراحی شده است، به شما امکان میدهد ناامیدی مشتری را کاهش داده و رضایت آنها را افزایش دهید. با این مهارتها، خدمات مشتری خود را متحول کرده و اعتبار شرکت خود را تقویت خواهید کرد.
سرفصل ها و درس ها
مدیریت اعتراضات و مشتریان دشوار در خردهفروشی
Maneja objeciones y clientes difíciles en retail
خوشآمدگویی
Bienvenida
اهمیت گوش دادن فعال
La importancia de saber escuchar
شناخت نارضایتی مشتری
Conocer la molestia del cliente
راهکارها و زمانهای پاسخدهی
Soluciones y tiempos de respuesta
نمایش نظرات