آموزش مشاور پیاده‌سازی و ممیزی گواهینامه ISO 9001:2015 - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مفاهیم بنیادی کیفیت Quality Fundamental Concepts

• ساختار دوره S.0 Course Structure

• مقدمه S1.1 Introduction

• اصول هفتگانه مدیریت کیفیت S1.2 the 7 Quality Management Principles

• رویکرد فرآیندی و چرخه PDCA S1.3 Process approach & PDCA Cycle

• تفکر مبتنی بر ریسک S1.4 Risk-based thinking

• ارتباط با سایر استانداردها S1.5 Relationship with other standards

• آزمون S1.6 Quiz

بندهای ISO 9001:2015 ISO 9001: 2015 Clauses

• بندهای ۱ تا ۳ استاندارد ISO 9001:2015 S2.1_ ISO 9001 2015 Standard Clauses 1-3

• بند ۴ استاندارد ISO 9001:2015 S2.2_ ISO 9001 2015 Standard Clause 4

• بند ۵ استاندارد ISO 9001:2015 S2.3_ ISO 9001 2015 Standard Clause 5

• بند ۶ استاندارد ISO 9001:2015 S2.4_ ISO 9001 2015 Standard Clause 6

• بند ۷ استاندارد ISO 9001:2015 - بخش اول S2.5_ ISO 9001 2015 Standard Clause 7_Part 1

• بند ۷ استاندارد ISO 9001:2015 - بخش دوم S2.5_ ISO 9001 2015 Standard Clause 7_Part 2

• بند ۷ استاندارد ISO 9001:2015 - بخش سوم S2.5_ ISO 9001 2015 Standard Clause 7_Part 3

• بند ۸ استاندارد ISO 9001:2015 - بخش اول S2.6_ ISO 9001 2015 Standard Clause 8_ Part 1

• بند ۸ استاندارد ISO 9001:2015 - بخش دوم S2.6_ ISO 9001 2015 Standard Clause 8_ Part 2

• بند ۸ استاندارد ISO 9001:2015 - بخش سوم S2.6_ ISO 9001 2015 Standard Clause 8_ Part 3

• بند ۸ استاندارد ISO 9001:2015 - بخش چهارم S2.6_ ISO 9001 2015 Standard Clause 8_ Part 4

• بند ۸ استاندارد ISO 9001:2015 - بخش پنجم S2.6_ ISO 9001 2015 Standard Clause 8_ Part 5

• بند ۹ استاندارد ISO 9001:2015 S2.7_ ISO 9001 2015 Standard Clause 9

• بند ۱۰ استاندارد ISO 9001:2015 S2.8_ ISO 9001 2015 Standard Clause 10

• آزمون S2.9_ Quiz

تحلیل شکاف ISO 9001:2015 با ابزار تحلیل شکاف ISO 9001: 2015 Gap Analysis with Gap analysis tool

• مروری بر تحلیل شکاف ISO 9001:2015 S3.1_ ISO 9001:2015 GAP Analysis_ Gap Analysis Overview

• ابزار تحلیل شکاف ISO 9001:2015 S3.2 _ ISO 9001:2015 GAP Analysis Tool

• استفاده از ابزار تحلیل شکاف ISO 9001:2015 و نمونه (بندهای ۴ و ۵) S3.3_ ISO 9001:2015 GAP Analysis_ Using it and Sample (Clause 4 & 5)

• آزمون S3.4 Quiz

اطلاعات مستند شده ISO 9001:2015 و مجموعه کامل ISO 9001: 2015 Documented Information & full kit

• مقدمه اطلاعات مستند شده S4.1_ Documented Information_ Introduction

• اطلاعات مستند شده: الزامی و غیر الزامی S4.2_ Documented Information_ Mandatory & Non-Mandatory

• ساختار سیستم مدیریت کیفیت (اطلاعات مستند شده) S4.3_Documented Information_ Structure of the QMS

• اطلاعات مستند شده: HLS - سطح ۱ (خط مشی و دستیار) S4.4_ Documented Information_ HLS- Level 1 (Policy & Manual)

• اطلاعات مستند شده: HLS - سطح ۲ (رویه های مدیریتی) S4.5_ Documented Information_ HLS- Level 2 (MSPs)

• اطلاعات مستند شده: HLS - سطح ۳ (روش‌های اجرایی استاندارد) S4.6_ Documented Information_ HLS- Level 3 (SOPs)

• اطلاعات مستند شده (سطوح ۴، ۵ و ۶ LLS) S4.7_ Documented Information (LLS- Level 4, 5 & 6 )

• مجموعه اطلاعات مستند شده ISO 9001:2015 S4.8_ Documented Information KIT _ ISO 90012015

• آزمون S4.9 Quiz

ممیزی ISO 9001:2015 بر اساس ISO 19011:2018 ISO 9001:2015 Audit based on ISO 19011:2018

• مقدمه، انواع ممیزی و اصول ممیزی S5.1,2&3_Audit_ Introduction, Audit Types & Principles of Auditing

• مدیریت ممیزی - بخش اول S5.4_ Managing an audit_ Part 1

• مدیریت ممیزی - بخش دوم S5.4_ Managing an audit_ Part 2

• انجام ممیزی - بخش اول S5.5_ Conducting an audit_ Part 1

• انجام ممیزی - بخش دوم S5.5_ Conducting an audit_ Part 2

• گزارش ممیزی S5.6_ Reporting an audit

• تکمیل ممیزی و پیگیری ممیزی S5.7_ Completing Audit and audit follow-up

• صلاحیت ممیزان S5.8_ Competence of auditors

• آزمون S5.8 Quiz

مطالعات موردی ممیزی ISO 9001:2015 ISO 9001:2015 Audit Case Studies

• مقدمه مطالعات موردی ممیزی S6.1_ Audit Case Studies_ Introduction

• مطالعات موردی ممیزی - بند ۴.۲ S6.2_ Audit Case Studies_ Clause 4.2

• مطالعات موردی ممیزی - بند ۵.۲ S6.3_ Audit Case Studies_ Clause 5.2

• مطالعات موردی ممیزی - بند ۶.۱ S6.4_ Audit Case Studies_ Clause 6.1

• مطالعات موردی ممیزی - بند ۹.۲ S6.5_ Audit Case Studies_ Clause 9.2

فرآیند صدور گواهینامه ISO 9001:2015 ISO 9001 2015 Certification process

• مقدمه فرآیند صدور گواهینامه ISO 9001:2015 S7.1_ ISO 9001 2015 Certification process- Introduction

• مراحل کلیدی فرآیند صدور گواهینامه ISO 9001:2015 S7.2_ ISO 9001 2015 Certification process- Key Steps

• نتیجه‌گیری دوره ISO 9001:2015 S7.3_ ISO 9001 2015 Training Conclusion

آزمون‌های عملی Practical Exams

• آزمون ۱ (سوالات چند گزینه‌ای) Exam 1 (Multiple-Choice Questions)

• آزمون ۲ (سوالات مبتنی بر مطالعه موردی) Exam 2 (Case Study-Based Questions)