آموزش کامل ISTQB Foundation Level 2023

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• مخاطب هدف Target Audience

• مخاطب هدف Target Audience

• ISTQB چیست؟ و گواهی هایی که ارائه می دهد چیست؟ What is ISTQB? and what are the certificates that it offers?

• محتوای دوره Course Content

• ساختار امتحان Exam Structure

• اسلایدهای دوره Course Slides

فصل 1 [مبانی آزمون] Chapter 1 [Fundamentals of Testing]

• تست نرم افزار چیست؟ What is Software Testing

• تست نرم افزار چیست؟ What is Software Testing

• تصورات نادرست از تست Misperceptions of Testing

• تصورات نادرست از تست Misperceptions of Testing

• اهداف آزمون Objectives of Testing

• اهداف آزمون Objectives of Testing

• تفاوت بین تست و اشکال زدایی Difference between Testing & Debugging

• تفاوت بین تست و اشکال زدایی Difference between Testing & Debugging

• 1.1 پرسش و پاسخ 1.1 Questions & Answers

• چرا آزمایش لازم است Why is Testing necessary

• چرا آزمایش لازم است Why is Testing necessary

• سهم تستر در موفقیت Tester's Contribution to Success

• سهم تستر در موفقیت Tester's Contribution to Success

• تفاوت بین تضمین کیفیت و کنترل کیفیت Difference between Quality Assurance & Quality Control

• تفاوت بین تضمین کیفیت و کنترل کیفیت Difference between Quality Assurance & Quality Control

• خطاها، نقص ها، و شکست ها Errors, Defects, & Failures

• خطاها، نقص ها، و شکست ها Errors, Defects, & Failures

• چرا خطاها اتفاق می افتد Why do errors happen

• چرا خطاها اتفاق می افتد Why do errors happen

• مثبت کاذب و منفی کاذب False Positive & False Negative

• مثبت کاذب و منفی کاذب False positive & False negative

• تجزیه و تحلیل علت ریشه و بهبود فرآیند Root Cause Analysis & Process Improvement

• تجزیه و تحلیل علت ریشه و بهبود فرآیند Root Cause Analysis & Process Improvement

• چرا آزمایش لازم است Why is Testing Necessary

• 1.2 پرسش و پاسخ 1.2 Questions & Answers

• تست وجود نقص را نشان می دهد | اصل شماره 1 Testing Shows Presence of Defect | Principle #1

• آزمایش وجود نقص را نشان می دهد Testing Shows Presence of Defects

• تست جامع غیرممکن است | اصل شماره 2 Exhaustive Testing is Impossible | Principle #2

• تست جامع غیرممکن است Exhaustive Testing is Impossible

• تست زودهنگام باعث صرفه جویی در زمان و هزینه می شود | اصل شماره 3 Early Testing saves Time & Money | Principle #3

• تست اولیه Early Testing

• Defects Cluster Together | اصل شماره 4 Defects Cluster Together | Principle #4

• نقص ها با هم خوشه می شوند Defects Cluster Together

• مراقب پارادوکس آفت کش ها باشید | اصل شماره 5 Beware of Pesticide Paradox | Principle #5

• مراقب پارادوکس آفت کش ها باشید Beware of Pesticide Paradox

• تست وابسته به زمینه است| اصل شماره 6 Testing is Context Dependent| Principle #6

• تست وابسته به زمینه است Testing is Context Dependent

• عدم وجود خطا مغالطه است| اصل شماره 7 Absence of Error is a fallacy| Principle #7

• عدم وجود خطا یک اشتباه است Absence of Error is a fallacy

• 1.3 پرسش و پاسخ 1.3 Questions & Answers

• هفت اصل تست زنی Seven Testing Principles

• مقدمه فرآیند تست Test Process Introduction

• مقدمه فرآیند تست Test Process Introduction

• برنامه ریزی آزمون | مرحله 1 فرآیند تست Test Planning | Test Process Step #1

• برنامه ریزی آزمون | مرحله 1 فرآیند تست Test Planning | Test Process Step #1

• مانیتورینگ و کنترل تست | مرحله 2 فرآیند تست Test Monitoring & Control | Test Process Step #2

• مانیتورینگ و کنترل تست | مرحله 2 فرآیند تست Test Monitoring & Control | Test Process Step #2

• تجزیه و تحلیل تست | مرحله 3 فرآیند تست Test Analysis | Test Process Step #3

• تجزیه و تحلیل تست | مرحله 3 فرآیند تست Test Analysis | Test Process Step #3

• طراحی تست | مرحله 4 فرآیند تست Test Design | Test Process Step #4

• طراحی تست | مرحله 4 فرآیند تست Test Design | Test Process Step #4

• اجرای تست | مرحله 5 فرآیند تست Test Implementation | Test Process Step #5

• اجرای تست | مرحله 5 فرآیند تست Test Implementation | Test Process Step #5

• اجرای تست | مرحله 6 فرآیند تست Test Execution | Test Process Step #6

• اجرای تست | مرحله 6 فرآیند تست Test Execution | Test Process Step #6

• اتمام آزمون | مرحله 7 فرآیند تست Test Completion | Test Process Step #7

• اتمام آزمون | مرحله 7 فرآیند تست Test Completion | Test Process Step #7

• تست محصولات کاری Testing Work Products

• تست محصولات کاری Testing Work Products

• 1.4 پرسش و پاسخ 1.4 Questions & Answers

• فرآیند تست Test Process

• روانشناسی آزمون Psychology of Testing

• روانشناسی آزمون Psychology of Testing

• راه های برقراری ارتباط خوب Ways to communicate well

• راه های برقراری ارتباط خوب Ways to communicate well

• طرز فکر تستر Tester's mindset

• طرز فکر تستر Tester's mindset

• 1.5 پرسش و پاسخ 1.5 Questions & Answers

• روانشناسی آزمون Psychology of Testing

فصل 1 سوالات Chapter 1 Questions

• 1.1 سوال تست شماره 1 چیست 1.1 What is Testing Question #1

• 1.1 سوال تست شماره 2 چیست 1.1 What is Testing Question #2

• 1.1 سوالات تست شماره 3-5 چیست 1.1 What is Testing Questions #3-5

• 1.1 سوالات تست شماره 6-7 چیست 1.1 What is Testing Questions #6-7

• 1.1 سوالات تست شماره 8-11 چیست 1.1 What is Testing Questions #8-11

• 1.2 چرا تست کردن سؤالات شماره 1-3 ضروری است 1.2 Why is Testing Necessary Questions #1-3

• 1.2 چرا تست کردن سؤالات 4-6 ضروری است 1.2 Why is Testing Necessary Questions #4-6

• 1.2 چرا تست کردن سؤالات 7-12 ضروری است 1.2 Why is Testing Necessary Questions #7-12

• 1.2 چرا تست کردن سؤالات 13-18 ضروری است 1.2 Why is Testing Necessary Questions #13-18

• 1.2 چرا تست کردن سؤالات 19-24 ضروری است 1.2 Why is Testing Necessary Questions #19-24

• 1.3 هفت سوال اصل تست 1-5 1.3 Seven Testing Principles Questions #1-5

• 1.3 هفت سوال اصول تست شماره 6-8 1.3 Seven Testing Principles Questions #6-8

• 1.4 سوالات فرآیند تست شماره 1-6 1.4 Test Process Questions #1-6

• 1.4 سوالات فرآیند تست شماره 7-12 1.4 Test Process Questions #7-12

• 1.4 سوالات فرآیند تست شماره 13-18 1.4 Test Process Questions #13-18

• 1.5 روانشناسی آزمون سوالات شماره 1-5 1.5 Psychology of testing Questions #1-5

فصل 2 [آزمایش در طول چرخه عمر توسعه نرم افزار] Chapter 2 [Testing Throughout the Software Development Lifecycle]

• مدل های چرخه عمر توسعه نرم افزار Software Development Lifecycle Models

• مدل های چرخه عمر توسعه نرم افزار Software Development Lifecycle Models

• متوالی VS. مدل های تکراری و افزایشی Sequential VS. Iterative & Incremental models

• متوالی VS. مدل های تکراری و افزایشی Sequential VS. Iterative & Incremental Models

• مدل آبشار Waterfall Model

• مدل آبشار Waterfall Model

• مدل V V-Model

• مدل V V-Model

• فرآیند یکپارچه منطقی Rational Unified Process

• فرآیند یکپارچه منطقی Rational Unified Process

• روش اسکرام Scrum Methodology

• روش اسکرام Scrum Methodology

• کانبان Kanban

• کانبان Kanban

• مدل مارپیچی (نمونه سازی) Spiral Model (Prototyping)

• مدل مارپیچی (نمونه سازی) Spiral Model (Prototyping)

• 2.1 پرسش و پاسخ 2.1 Questions & Answers

• چرخه عمر توسعه نرم افزار Software Development Lifecycles

• سطوح تست Test Levels

• سطوح تست Test Levels

• تست کامپوننت Component Testing

• تست کامپوننت Component Testing

• تست یکپارچه سازی Integration Testing

• تست یکپارچه سازی Integration Testing

• تست سیستم System Testing

• تست سیستم System Testing

• آزمون پذیرش Acceptance Testing

• آزمون پذیرش Acceptance Testing

• 2.2 پرسش و پاسخ 2.2 Questions & Answers

• تست عملکردی Functional Testing

• تست عملکردی Functional Testing

• تست غیر عملکردی Non-functional Testing

• تست غیر عملکردی Non-functional Testing

• تست مبتنی بر ساختار Structural-based Testing

• تست مبتنی بر ساختار Structural-based Testing

• تست مربوط به تغییر Change-related Testing

• تست مربوط به تغییر Change-related Testing

• 2.3 پرسش و پاسخ 2.3 Questions & Answers

• تست تعمیر و نگهداری Maintenance Testing

• تست تعمیر و نگهداری Maintenance Testing

• آنالیز تاثیرات Impact Analysis

• تجزیه و تحلیل ضربه Impace Analysis

• 2.4 پرسش و پاسخ 2.4 Questions & Answers

سوالات فصل 2 Chapter 2 Questions

• 2.1 سوالات مدل های چرخه عمر توسعه نرم افزار شماره 1-3 2.1 Software Development Lifecycle Models Questions #1-3

• 2.1 سوالات مدل های چرخه عمر توسعه نرم افزار شماره 4-6 2.1 Software Development Lifecycle Models Questions #4-6

• 2.2 سطح تست سوالات شماره 1-4 2.2 Test Levels Questions #1-4

• 2.2 سطح تست سوالات شماره 5-7 2.2 Test Levels Questions #5-7

• 2.3 انواع تست سوالات شماره 1-5 2.3 Test Types Questions #1-5

• 2.3 انواع تست سوالات شماره 6-10 2.3 Test Types Questions #6-10

• 2.3 انواع تست سوالات شماره 11-14 2.3 Test Types Questions #11-14

• 2.4 سوالات تست تعمیر و نگهداری شماره 1-7 2.4 Maintenance Testing Questions #1-7

فصل 3 [آزمایش استاتیک] Chapter 3 [Static Testing]

• تعریف تحلیل و بررسی استاتیک Static Analysis & Review Definition

• تعریف تحلیل و بررسی استاتیک Static Analysis & Review Definition

• مزایای تست استاتیک Benefits of Static Testing

• مزایای تست استاتیک Benefits of Static Testing

• 3.1 پرسش و پاسخ 3.1 Questions & Answers

• مقدمه فرآیند بررسی Review Process Introduction

• فرآیند بررسی Review Process

• فرآیند بررسی Review Process

• بررسی نقش ها و مسئولیت ها Review Roles & Responsibilities

• بررسی نقش ها و مسئولیت ها Review Roles & Responsibilities

• بررسی انواع Review Types

• بررسی انواع Review Types

• تکنیک های بررسی Review Techniques

• تکنیک های بررسی Review Techniques

• 3.2 پرسش و پاسخ 3.2 Questions & Answers

فصل 3 سوالات Chapter 3 Questions

• 3.1 سوالات پایه تست استاتیک شماره 1-6 3.1 Static Testing Basics Questions #1-6

• 3.2 فرآیند بررسی سوالات شماره 1-6 3.2 Review process Questions #1-6

• 3.2 فرآیند بررسی سوالات شماره 7-13 3.2 Review process Questions #7-13

• بررسی انواع سوالات شماره 1-7 Review Types Questions #1-7

• سوالات تکنیک های شماره 1-4 را مرور کنید Review Techniques Questions #1-4

فصل 4 - تکنیک های تست [مقدمه] Chapter 4 - Test Techniques [Introduction]

• دسته بندی تکنیک های تست Categories of Test Techniques

• دسته بندی تکنیک های طراحی تست Categories of Test Design Techniques

• 4.1 پرسش و پاسخ 4.1 Questions & Answers

فصل 4 - قسمت 1 [تکنیک های جعبه سیاه] Chapter 4 - Part 1 [Black-box Techniques]

• پارتیشن بندی معادل سازی Equivalence Partitioning

• پارتیشن بندی معادل سازی Equivalence Partitioning

• پرسش و پاسخ پارتیشن بندی معادل Equivalence Partitioning Questions & Answers

• تجزیه و تحلیل ارزش مرزی Boundary-value Analysis

• تحلیل ارزش مرزی Boundary-value analysis

• پرسش و پاسخ تحلیل ارزش مرزی Boundary-value Analysis Questions & Answers

• تست جدول تصمیم Decision Table Testing

• تست جدول تصمیم Decision Table Testing

• سوالات و پاسخ های تست جدول تصمیم Decision Table Testing Questions & Answers

• تست انتقال ایالت State Transition Testing

• تست انتقال ایالت State Transition Testing

• سوالات و پاسخ های تست انتقال ایالت State Transition Testing Questions & Answers

• از Case Testing استفاده کنید Use Case Testing

• از Case Testing استفاده کنید Use Case Testing

سوالات تکنیک های جعبه سیاه Black-box Techniques Questions

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 1 Equivalence Partitioning Example #1

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 2 Equivalence Partitioning Example #2

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 3 Equivalence Partitioning Example #3

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 4 Equivalence Partitioning Example #4

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 5 Equivalence Partitioning Example #5

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 6 Equivalence Partitioning Example #6

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 7 Equivalence Partitioning Example #7

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 8 Equivalence Partitioning Example #8

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 9 Equivalence Partitioning Example #9

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 10 Equivalence Partitioning Example #10

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 11 Equivalence Partitioning Example #11

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال #12 Equivalence Partitioning Example #12

• پارتیشن بندی معادل سازی مثال شماره 13 Equivalence Partitioning Example #13

• مثال شماره 1 تحلیل ارزش مرزی Boundary-value Analysis Example #1

• مثال شماره 2 تحلیل ارزش مرزی Boundary-value Analysis Example #2

• مثال شماره 3 تحلیل ارزش مرزی Boundary-value Analysis Example #3

• مثال 4 تحلیل ارزش مرزی Boundary-value Analysis Example #4

• مثال شماره 5 تحلیل ارزش مرزی Boundary-value Analysis Example #5

• مثال شماره 6 تحلیل ارزش مرزی Boundary-value Analysis Example #6

• مثال تست جدول تصمیم شماره 1 Decision Table Testing Example #1

• مثال تست جدول تصمیم شماره 2 Decision Table Testing Example #2

• نمونه آزمایشی انتقال حالت شماره 1 State Transition Testing Example #1

• نمونه تست انتقال حالت شماره 2 State Transition Testing Example #2

• نمونه تست انتقال حالت شماره 3 State Transition Testing Example #3

• نمونه تست انتقال حالت شماره 4 State Transition Testing Example #4

• نمونه آزمایشی انتقال حالت شماره 5 State Transition Testing Example #5

• نمونه آزمایشی انتقال حالت شماره 6 State Transition Testing Example #6

• نمونه تست انتقال حالت شماره 7 State Transition Testing Example #7

• نمونه تست انتقال حالت شماره 8 State Transition Testing Example #8

• نمونه تست انتقال حالت شماره 9 State Transition Testing Example #9

فصل 4 - قسمت 2 [تکنیک های جعبه سفید] Chapter 4 - Part 2 [White-box Techniques]

• پوشش بیانیه Statement Coverage

• پوشش بیانیه Statement Coverage

• سوالات و پاسخ های پوشش بیانیه Statement Coverage Questions & Answers

• پوشش تصمیم گیری Decision Coverage

• پوشش تصمیم گیری Decision Coverage

• سوالات و پاسخ های پوشش تصمیم Decision Coverage Questions & Answers

فصل 4 - قسمت 3 [تکنیک های مبتنی بر تجربه] Chapter 4 - Part 3 [Experience-based Techniques]

• تکنیک های مبتنی بر تجربه Experience-based Techniques

• تکنیک های مبتنی بر تجربه Experience-based Techniques

فصل 5 [مدیریت آزمون] Chapter 5 [Test Management]

• فصل 5 مقدمه Chapter 5 Introduction

• تست مستقل Independent Testing

• مزایا و معایب استقلال Benefits & Drawbacks of Independence

• وظایف مدیر تست و تستر Tasks of Test Manager & Tester

• سازمان آزمون Test Organization

• 5.1 پرسش و پاسخ 5.1 Questions & Answers

• برنامه ریزی و تخمین آزمون Test Planning & Estimation

• هدف و محتوای طرح آزمون Purpose & Content of a Test Plan

• الگوی طرح تست Test Plan Template

• استراتژی آزمون و رویکرد آزمون Test Strategy & Test Approach

• معیارهای ورود و خروج Entry Criteria & Exit Criteria

• برنامه اجرای آزمون Test Execution Schedule

• عوامل موثر بر تلاش آزمون Factors Influencing the Test Effort

• تکنیک های تخمین تست Test Estimation Techniques

• برنامه ریزی و تخمین آزمون Test Planning & Estimation

• 5.2 پرسش و پاسخ 5.2 Questions & Answers

• نظارت و کنترل تست Test Monitoring & Control

• معیارهای مورد استفاده در تست Metrics used in Testing

• اهداف، محتویات، و مخاطبان برای گزارش های آزمون Purposes, Contents, and Audiences for Test Reports

• نمونه گزارش تست Sample Testing Report

• 5.3 پرسش و پاسخ 5.3 Questions & Answers

• نظارت و کنترل تست Test Monitoring & Control

• مدیریت پیکربندی Configuration Management

• مدیریت پیکربندی Configuration Management

• خطرات و آزمایش Risks & Testing

• ریسک و آزمایش Risk & Testing

• 5.5 پرسش و پاسخ 5.5 Questions & Answers

• مدیریت نقص Defect Management

• مدیریت نقص Defect Management

• 5.6 پرسش و پاسخ 5.6 Questions & Answers

فصل 5 سوالات Chapter 5 Questions

• 5.1 سوالات مدیریت آزمون شماره 1-5 5.1 Test Management Questions #1-5

• 5.1 سوالات مدیریت آزمون شماره 6-10 5.1 Test Management Questions #6-10

• 5.2 سوالات برنامه ریزی و تخمین آزمون شماره 1-8 5.2 Test Planning & Estimation Questions #1-8

• 5.2 سوالات برنامه ریزی و تخمین آزمون شماره 9-13 5.2 Test Planning & Estimation Questions #9-13

• 5.2 سوالات برنامه ریزی و تخمین آزمون شماره 14-16 5.2 Test Planning & Estimation Questions #14-16

• 5.2 سوالات برنامه ریزی و تخمین آزمون شماره 17-19 5.2 Test Planning & Estimation Questions #17-19

فصل 6 [پشتیبانی ابزار برای تست] Chapter 6 [Tool Support for Testing]

• ملاحظات ابزار تست Test Tool Considerations

• ملاحظات ابزار تست Test Tool Considerations

• ملاحظات ابزار تست Test Tool Considerations

• استفاده موثر از ابزار Effective Use of Tools

• استفاده موثر از ابزار Effective Use of Tools

• استفاده موثر از ابزار Effective Use of Tools

نمونه امتحان 1 Sample Exam 1

• سوالات 1 تا 5 Questions 1 to 5

• سوالات 6 تا 10 Questions 6 to 10

• سوالات 11 تا 15 Questions 11 to 15

• سوالات 16 تا 20 Questions 16 to 20

• سوالات 21 تا 25 Questions 21 to 25

• سوالات 26 تا 30 Questions 26 to 30

• سوالات 31 تا 35 Questions 31 to 35

• سوالات 36 تا 40 Questions 36 to 40

نمونه امتحان 2 Sample Exam 2

• سوالات 1 تا 5 Questions 1 to 5

• سوالات 6 تا 10 Questions 6 to 10

• سوالات 11 تا 15 Questions 11 to 15

• سوالات 16 تا 20 Questions 16 to 20

• سوالات 21 تا 25 Questions 21 to 25

• سوالات 26 تا 30 Questions 26 to 30

• سوالات 31 تا 35 Questions 31 to 35

• سوالات 36 تا 40 Questions 36 to 40

نمونه امتحان 3 Sample Exam 3

• سوالات 1 تا 5 Questions 1 to 5

• سوالات 6 تا 10 Questions 6 to 10

• سوالات 11 تا 15 Questions 11 to 15

• سوالات 16 تا 20 Questions 16 to 20

• سوالات 21 تا 25 Questions 21 to 25

• سوالات 26 تا 30 Questions 26 to 30

بررسی کل برنامه در 3 ساعت Whole-Syllabus Review in 3 hours

• معرفی Introduction

• تست چیست What is Testing

• چرا آزمایش لازم است Why is Testing Necessary

• هفت اصل تست زنی Seven Testing principles

• فرآیند تست Test Process

• روانشناسی آزمون Psychology of Testing

• چرخه عمر توسعه نرم افزار Software Development Lifecycles

• سطوح تست Test Levels

• انواع تست Types of Testing

• تست تعمیر و نگهداری Maintenance Testing

• مبانی تست استاتیک Static Testing Basics

• فرآیند بررسی Review Process

• دسته بندی تکنیک های طراحی تست Categories of Test Design Techniques

• پارتیشن بندی معادل سازی Equivalence Partitioning

• تحلیل ارزش مرزی Boundary-value analysis

• سازمان آزمون Test Organization

• برنامه ریزی و تخمین آزمون Test Planning & Estimation

• نظارت و کنترل تست Test Monitoring & Control

• ریسک و آزمایش Risk & Testing

برنامه درسی قدیمی 2011 2011 Old Syllabus

• معرفی Introduction

• 1.1 چرا آزمایش لازم است 1.1 Why is Testing Necessary

• 1.2 تست چیست 1.2 What is Testing

• 1.3 هفت اصل تست 1.3 Seven Testing Principles

• 1.4 فرآیند آزمون اساسی 1.4 Fundamental Test Process

• 1.5 روانشناسی آزمون 1.5 Psychology of Testing

• 1.6 منشور اخلاقی 1.6 Code of Ethics

• 2.1 مدل های توسعه نرم افزار 2.1 Software Development Models

• 2.2 سطوح تست 2.2 Test Levels

• 2.3 انواع تست 2.3 Test Types

• 2.4 تست تعمیر و نگهداری 2.4 Maintenance Testing

• 3.1 تکنیک های استاتیک و فرآیند تست 3.1 Static Techniques & the Test Process

• 3.2 فرآیند بررسی 3.2 Review Process

• 3.3 تجزیه و تحلیل استاتیک توسط ابزار 3.3 Static Analysis by Tools

• 4.1 فرآیند توسعه آزمون 4.1 Test Development Process

• 4.2 دسته بندی تکنیک های طراحی تست 4.2 Categories of Test Design Techniques

• پارتیشن بندی معادل سازی Equivalence Partitioning

• تجزیه و تحلیل ارزش مرزی Boundary-value Analysis

• تست جدول تصمیم Decision Table Testing

• تست گذار حالت State-transition Testing

• از Case Testing استفاده کنید Use Case Testing

• پوشش بیانیه Statement Coverage

• پوشش تصمیم گیری Decision Coverage

• تکنیک های مبتنی بر تجربه Experience-based Techniques

• 5.1 سازمان آزمون 5.1 Test Organization

• 5.2 برنامه ریزی و تخمین آزمون 5.2 Test Planning & Estimation

• 5.3 نظارت و کنترل پیشرفت آزمون 5.3 Test Progress Monitoring & Control

• 5.4 مدیریت پیکربندی 5.4 Configuration Management

• 5.5 خطر و آزمایش 5.5 Risk & Testing

• 5.6 مدیریت حوادث 5.6 Incident Management

• 6.1 انواع ابزار تست 6.1 Types of Test Tools

• 6.2 استفاده مؤثر از ابزار 6.2 Effective Use of Tools

• 6.3 معرفی یک ابزار به یک سازمان 6.3 Introducing a Tool into an Organization