آموزش انواع تعارض و مدیریت آن - آخرین آپدیت

مبانی: مقدمه دوره و انواع تعارض Foundations: Course Introduction and Types of Conflict

• ویدیوی خوش‌آمدگویی Welcome Video

• درس اول: انواع مختلف تعارض Different Types of Conflict Lesson 1

• درس دوم: انواع مختلف تعارض Different Types of Conflict Lesson 2

• مطالعه موردی: اضافه‌کاری Case Study: Working Overtime

• مطالعه موردی: عضو سلطه‌گر در تیم Case Study: Dominating Team Member

• مطالعه موردی: ارتباط با همکار Case Study: Communicating with Coworker

• مصاحبه با برنت راسموسن Interview with Brent Rasmussen

• مرور درس اول: انواع مختلف تعارض Different Types of Conflict Lesson 1 Debrief

• مرور درس دوم: انواع مختلف تعارض Different Types of Conflict Lesson 2 Debrief

• مرور کتاب: MGMT 3 Book Review: MGMT 3

• مرور کتاب: پیروان شجاع Book Review: The Courageous Follower

• منبع آموزشی: شاخص سبک تغییر Resource: Change Style Indicator

جنبه‌های مثبت تعارض Positive Aspects of Conflict

• درس اول: جنبه‌های مثبت تعارض Positive Aspects of Conflict Lesson 1

• درس دوم: جنبه‌های مثبت تعارض Positive Aspects of Conflict Lesson 2

• مطالعه موردی: پیدا کن و نگه دار Case Study: Finders Keepers

• مطالعه موردی: پوشش حرفه‌ای Case Study: Professional Dress

• مطالعه موردی: مسئله مزایا Case Study: Benefits Issue

• مصاحبه با جوزف شاتل Interview with Joseph Chatelle

• مصاحبه با کریس اونیل Interview with Chris O'Neal

• مرور درس اول: جنبه‌های مثبت تعارض Positive Aspects of Conflict Lesson 1 Debrief

• مرور درس دوم: جنبه‌های مثبت تعارض Positive Aspects of Conflict Lesson 2 Debrief

روش‌های مثبت برخورد با تعارض Positive Ways of Dealing with Conflict

• درس اول: روش‌های مثبت برخورد با تعارض Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 1

• درس دوم: روش‌های مثبت برخورد با تعارض Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 2

• مطالعه موردی: ارزیابی عملکرد Case Study: Performance Evaluation

• مطالعه موردی: سکوت به معنای پذیرش است Case Study: Silence is Acceptance

• مطالعه موردی: برخورد با کارگران جوان Case Study: Dealing with Young Workers

• مصاحبه با کارن کی Interview with Karen Kaye

• مرور درس اول: روش‌های مثبت برخورد با تعارض Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 1 Debrief

• مرور درس دوم: روش‌های مثبت برخورد با تعارض Positive Ways of Dealing with Conflict Lesson 2 Debrief

• مرور کتاب: رویارویی‌های حیاتی Book Review: Crucial Confrontations

• مرور کتاب: رهبری، تئوری و توسعه مهارت Book Review: Leadership, Theory, Skill Development

جمع‌بندی دوره Course Wrap-up

• ویدیوی پایان دوره End of Course Video