آموزش همه آنچه باید درباره مدیریت ServiceNow بدانید

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• معرفی Introduction

• سرعت ویدیو در Udemy Video Speed in Udemy

نمای کلی ServiceNow ServiceNow Overview

• مبانی ServiceNow ServiceNow Basics

• لینک های مفید Useful Links

• نمونه توسعه دهنده خود را دریافت کنید (PDI) Get Your Own Developer Instance (PDI)

• جداول و سوابق Tables and Records

مبانی UI Basics of UI

• رابط کاربری پایه Basic UI

• صفحه ناوبری سمت چپ Left Navigation Pane

• UI 15 در مقابل UI 16 UI 15 Vs UI 16

• تشکیل می دهد Forms

• لیست ها Lists

• لیست V3 List V3

• بازدیدها Views

• مبانی UI Basics Of UI

مدیریت کاربر User Administration

• معرفی Introduction

• انواع کاربران Types of Users

• کاربران، گروه ها و نقش ها Users, Groups, and Roles

• جعل هویت Impersonation

• LDAP LDAP

• مدیریت کاربر User Administration

• مدیریت کاربر User Administration

جداول و ستون ها Tables & Columns

• جداول Tables

• زمینه های Fields

• لغت نامه ها Dictionaries

• طرح واره جدول Table Schema

• جدول را گسترش می دهد Extends Table

• شناسه منحصر به فرد Unique Identifier

• واردات داده - 1 Data Import - 1

• واردات داده - 2 Data Import - 2

• منوهای برنامه Application Menus

• جداول و ستون ها Tables And Columns

تنظیمات هسته Core Configurations

• اسکریپت در SerivceNow Scripting In SerivceNow

• سیاست های رابط کاربری UI Policies

• اسکریپت مشتری Client Script

• اکشن رابط کاربری UI Action

• قوانین تجارت Business Rules

• اشیاء سرور و مشتری Server & Client Objects

• تنظیمات هسته Core Configurations

تنظیمات عمومی General Configurations

• مناسبت ها Events

• اعلان های ایمیل Email Notifications

• کنترل های دسترسی (ACL) Access Controls (ACL's)

• SLA، OLA، UC SLA, OLA, UC

• جریان کار Workflow

• تنظیمات عمومی General Configurations

کاتالوگ خدمات و مدیریت دانش Service Catalogs & Knowledge Management

• اقلام کاتالوگ Catalog Items

• ضبط کننده Record Producer

• راهنمای سفارش Order Guide

• گردش کار - ویژه موارد کاتالوگ Workflow - Specific to Catalog Items

• مدیریت دانش Knowledge Management

• کاتالوگ خدمات Service Catalogs

گزارش ها Reports

• گزارش ها Reports

• گزارش ها را به اشتراک بگذارید و برنامه ریزی کنید Share and Schedule Reports

• صفحات اصلی و داشبورد Homepages And Dashboards

مجموعه ها و پلاگین ها را به روز کنید Update Sets And Plugins

• به روز رسانی مجموعه ها Update Sets

• پلاگین ها Plugins

• به روز رسانی مجموعه ها Update Sets

برنامه سفارشی Custom application

• درک برنامه Understanding Application

• ایجاد جداول و ستون ها Tables and Columns Creation

• وارد کردن داده ها Import Data

• مدیریت کاربر User Administration

• ضبط کننده Record Producer

• جریان کار Workflow

• سفارشی سازی ها Customizations

• رویداد و اطلاع رسانی Event And Notification

• نهایی Final

• به روز رسانی مجموعه ها Update Sets