آموزش بازاریابی شبکه‌های اجتماعی: مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی (Social CRM) - آخرین آپدیت

مقدمه Introduction

• مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی در بازاریابی Social customer relationship management in marketing

1. شروع کار با Social CRM 1. Get Started with Social CRM

• تخصیص منابع برای Social CRM Allocate resources for your social CRM

• افزودن Social CRM به استراتژی بازاریابی Add social CRM to your marketing strategy

2. توسعه استراتژی Social CRM 2. Develop Your Social CRM Strategy

• چگونه از Social CRM برای افزایش آگاهی از برند استفاده کنیم How to use social CRM to grow brand awareness

• نحوه استفاده از Social CRM در کمپین‌های بازاریابی How to use social CRM in marketing campaigns

• بهترین متدهای اجرایی برای مدیریت Social CRM Best practices for managing social CRM

3. مدیریت Social CRM برای برند شما 3. Manage Social CRM for Your Brand

• نحوه اتصال خدمات مشتری به Social CRM How to connect customer service to your social CRM

• شناسایی اینفلوئنسرها با استفاده از Social CRM Identify influencers using social CRM

• تعامل با مشتریان بالقوه با استفاده از Social CRM Engage with prospects using social CRM

4. ایجاد ابزارهای کاربردی Social CRM 4. Build a Social CRM Toolkit

• ارزیابی تحلیل‌های Social CRM Assess your social CRM analytics

• شناسایی بهترین ابزارهای CRM برای برند شما Identify the best CRM tools for your brand

• ایجاد مستندات فرآیندی برای Social CRM Create process documentation for social CRM

جمع‌بندی Conclusion

• تداوم بهره‌برداری از Social CRM برای موفقیت Continue to leverage your social CRM for success