آموزش مبانی معماری Amazon Connect - آخرین آپدیت

دانلود Amazon Connect Architecture Fundamentals

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: تصور کنید از شما خواسته شود در عرض تنها یک روز، یک مرکز تماس (Call Center) برای یک کسب‌وکار در حال رشد راه‌اندازی کنید. دشوار به نظر می‌رسد، درست است؟ اما با Amazon Connect خیر است. با این راهکار مرکز تماس ابری AWS، شما می‌توانید یک پلتفرم کامل خدمات مشتریان را به‌سرعت و با بهره‌وری بالا، بدون نیاز به سخت‌افزار تخصصی یا تخصص فنی پیچیده بسازید. در این دوره، شما با بلوک‌های سازنده و ضروری Amazon Connect، از تنظیمات اولیه گرفته تا ایجاد اولین جریان‌های تماس (Contact Flows) و تحلیل داده‌های عملکرد آشنا خواهید شد. چه در مدیریت مرکز تماس تازه‌کار باشید و چه بخواهید عملیات خدمات مشتریان خود را ارتقا دهید، درک این مبانی حیاتی است. این دوره، زیربنای لازم برای خلق تجربه‌های استثنایی برای مشتریان را در اختیار شما قرار می‌دهد.

سرفصل ها و درس ها