آموزش یک سیستم مدیریت افشاگر بر اساس ISO 37002

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر مدیریت افشاگری Introduction to whistleblowing management

• معرفی Introduction

• سوت زدن Blowing the whistle

• سیستم مدیریت افشاگر (WMS) A whistleblowing management system (WMS)

• درباره ISO 37002:2021 About ISO 37002:2021

زمینه سازمان (بند 4 ISO 37002:2021) Context of the organization (clause 4 of ISO 37002:2021)

• شناخت سازمان و زمینه آن Understanding the organization and its context

• درک نیازها و انتظارات افراد علاقه مند Understanding the needs and expectations of interested parties

• دامنه سیستم مدیریت افشاگری The scope of the whistleblowing management system

• سیستم مدیریت افشاگری Whistleblowing management system

• شرون واتکینز، افشاگر انرون Sherron Watkins, the Enron whistleblower

Leaderhip (بند 5 ISO 37002:2021) Leaderhip (clause 5 of ISO 37002:2021)

• رهبری و تعهد Leadership and commitment

• سیاست افشاگری Whistleblowing policy

• نقش ها، مسئولیت ها و اختیارات Roles, responsibilities and authorities

برنامه ریزی (بند 6 ISO 37002:2021) Planning (clause 6 of ISO 37002:2021)

• ریسک ها، فرصت ها و اقداماتی برای مقابله با آنها Risks, opportunities and actions to address them

• اهداف سیستم مدیریت افشاگری Objectives for the whistleblowing management system

• برنامه ریزی تغییرات The planning of changes

• روزنامه های فیس بوک The Facebook papers

پشتیبانی (بند 7 ISO 37002:2021) Support (clause 7 of ISO 37002:2021)

• منابع Resources

• صلاحیت Competence

• آگاهی و آموزش پرسنل Awareness and training for personnel

• آموزش برای رهبران و سایر نقش های خاص Training for leaders and other specific roles

• ارتباط Communication

• اطلاعات مستند و کنترل آن Documented information and its control

• حفاظت از داده ها Data protection

• محرمانه بودن Confidentiality

• جفری ویگاند. افشاگر بزرگ تنباکو Jeffrey Wigand. The big tobacco whistleblower

عملیات (بند 8 ISO 37002:2021) Operation (clause 8 of ISO 37002:2021)

• برنامه ریزی و کنترل عملیاتی Operational planning and control

• دریافت گزارش تخلفات Receiving reports of wrongdoing

• ارزیابی گزارش های تخلف Assessing reports of wrongdoing

• رسیدگی به تخلفات گزارش شده اصول تحقیق Addressing reported wrongdoing. Principles for the investigation

• حفاظت و حمایت از افشاگر Protecting and supporting the whistleblower

• حفاظت از موضوعات گزارش و سایر طرف های مرتبط Protecting the subjects of a report and other relevant parties

• ختم پرونده های افشاگری Concluding whistleblowing cases

• تصمیم برای افشاگر شدن Decision to become a whistleblower

ارزیابی عملکرد (بند 9 ISO 37002:2021) Performance evaluation (clause 9 of ISO 37002:2021)

• نظارت، اندازه گیری، تجزیه و تحلیل و ارزیابی Monitoring, measurement, analysis and evaluation

• حسابرسی داخلی Internal audit

• بررسی مدیریت Management review

بهبود Improvement

• پیشرفت متداوم Continual improvement

• عدم انطباق و اقدام اصلاحی Nonconformity and corrective action

• ادوارد اسنودن و برنامه های نظارتی NSA Edward Snowden and the NSA surveillance programs

• مروری بر سیستم مدیریت افشاگری An overview of the whistleblowing management system

• ممنون و خداحافظ! Thank you and good bye!