آموزش مدیریت پروژه: مهارت های نرم کاربردی برای مدیران

سرفصل ها و درس ها

به "مهارت های نرم برای مدیران پروژه" خوش آمدید Welcome to 'Soft Skills for Project Managers'

• به مهارت های نرم برای مدیران پروژه خوش آمدید Welcome to Soft Skills for Project Managers

• با توجه به همه ذینفعان مدیریت پروژه خود Considering all your project management stakeholders

• مهارت هایی که یک مدیر پروژه باید موفق شود Skills a Project Manager needs to succeed

• استفاده از هوش هیجانی (EQ) در مدیریت پروژه Using Emotional Intelligence (EQ) in Project Management

ادعای Assertiveness

• چه زمانی به مدیریت پروژه نیاز دارد؟ When is assertiveness needed in Project Management?

• ادعا برتر من در یک پروژه ایجاد می کند My top assertiveness triggers in a project

• کلمات دقیقی که می خواهید از آن استفاده کنید The exact words to use when you want to be assertive

• فرآیند چهار مرحله ای برای ادعا غیر متناقض The four step process to non-confrontational assertiveness

تأثیرگذار Influencing

• چه زمانی مورد تأثیر قرار می گیرد و چرا؟ When is influencing needed and why?

• تأثیرگذاری در مرحله 1 - اهداف شما چیست؟ Influencing Step 1 – What are your objectives?

• تأثیرگذاری در مرحله 2 - ایجاد رابطه Influencing Step 2 – Building a Relationship

• تأثیرگذاری در مرحله 3 - یافتن دلیلی برای تغییر Influencing Step 3 – Finding a reason to change

• تأثیرگذاری در مرحله 4 - پیشنهاد راه حلی برای درگیری Influencing Step 4 – Suggesting a solution to the conflict

• تأثیرگذاری بر مرحله 5 - رسیدگی به اعتراض و توافق Influencing Step 5 – Handle objections and get agreement

• تغییر سبک تأثیرگذار شما بر اساس شخصیت آنها Varying your influencing style based on their personality

مراقبت از مشتری Customer Care

• چرا مراقبت از مشتری برای یک مدیر پروژه مهم است؟ Why is customer care important to a project manager?

• چگونه می توان مراقبت عالی مشتری را در مورد پروژه خود ارائه داد How to provide great customer care on your project

• با مراقبت از مشتری در یک پروژه بیش از حد و بالاتر Going over and above on customer care within a project

فروش Selling

• چرا فروش برای یک مدیر پروژه مهم است؟ Why is selling important to a Project Manager?

• یادگیری فرایند فروش پنج مرحله ای Learning the five step sales process

• نحوه استفاده از نمودارهای گانت به عنوان یک ابزار فروش How to use Gantt charts as a sales tool

• مهارت فروش شماره یک برای تسلط - گوش دادن The number one sales skill to master – listening

مذاکره Negotiation

• چرا مذاکره برای یک مدیر پروژه مهم است؟ Why is negotiation important for a Project Manager?

• نکات عملی برای مذاکره در مدیریت پروژه Practical tips for negotiating within project management

رهبری Leadership

• چرا رهبری برای یک مدیر پروژه مهم است؟ Why is leadership important for a Project Manager?

• چگونه یک رهبر انگیزشی باشیم How to be a motivational leader

• ساختن یک تیم متنوع پروژه Building a diverse project team

• اجرای مربیگری به عنوان مدیر Implementing coaching as a manager

• سبک های رهبری برای مدیران پروژه Leadership styles for Project Managers

• تطبیق سبک رهبری خود را با هر یک از اعضای تیم Adapting your leadership style to each team member

• چگونه به عنوان رهبر با تیم خود در تماس باشید How to stay in touch with your team as a leader

ارتباط Communication

• چرا ارتباطات برای یک مدیر پروژه مهم است؟ Why is communication important for a Project Manager?

• ملاحظات عملی برای ارتباطات مدیریت پروژه Practical considerations for project management communication

• جلسات خود را ساده کنید Streamlining your meetings

• چگونه می توان جلسات را به طور مؤثر برگزار کرد How to chair meetings effectively

• در صورت عدم مسئولیت ، می توانید یک جلسه بد را بهبود بخشید؟ Can you improve a badly run meeting if you're not in charge?

• چگونه همیشه رئیس/مشتری خود را تحت تأثیر قرار دهیم How to always impress your boss/client

• جلسات ارتباطی شما برای مدیریت صاف پروژه نیاز دارید Communication meetings you need for smooth project management

• ایجاد یک رابطه تأمین کننده قوی Building a strong supplier relationship

• تسلط بر زبان بدن حرفه ای Mastering professional body language

روی خودت کار کن Working on Yourself

• چرا یک مدیر پروژه باید از خود مراقبت کند؟ Why must a project manager look after themself?

• سیستم های مدیریت زمان مؤثر برای بهره وری آرام Effective Time Management systems for calm productivity

• نحوه تولید راه حل های حل مسئله خلاق How to generate creative problem solving solutions

• تاکتیک هایی برای کاهش بار کاری بیش از حد Tactics for reducing an overwhelming workload

• هشت ابزار برای تبعید تعلل Eight tools to banish procrastination

• نه نکته برای آرامش در یک کار استرس زا Nine tips for staying calm in a stressful job

• سرمایه گذاری در حرفه خود با توسعه خود Investing in your career with self development

بسته بندی کردن Wrap Up

• تبریک Congratulations

• چگونه گواهی خود را دریافت کنیم How to get your certificate