آموزش مدیریت شهرت: تصویر شرکت خود را کنترل کنید

سرفصل ها و درس ها

شهرت برند Brand Reputation

• معرفی Introduction

• شهرت برند چیست؟ What is a Brand Reputation?

• دلایلی برای مدیریت شهرت برند Reasons to Manage Brand Reputation

• چگونه در Udemy به طور موثر مطالعه کنیم؟ How to Study on Udemy Effectively?

مدیریت شهرت Reputation Management

• روش های مدیریت شهرت: ORM و SERM Reputation Management Methods: ORM and SERM

• مولفه های مدیریت شهرت در موتورهای جستجو و اینترنت Components of Reputation Management in Search Engines and the Internet

نظارت بر برند برای تجزیه و تحلیل شهرت فعلی شما Brand Monitoring to Analyze Your Current Reputation

• چه چیزی و کجا باید ردیابی شود What and Where to Track

• ابزارهای مانیتورینگ دستی Manual Monitoring Tools

• سیستم های مانیتورینگ خودکار نام تجاری به عنوان یک ابزار نظارت خودکار ذکر می شود Automatic Monitoring Systems. Brand Mentions as an Automatic Monitoring Tool

• تجزیه و تحلیل رقبا Competitor Analysis

تجزیه و تحلیل نتایج پایش Analysis of Monitoring Results

• تفسیر نتایج با ذکر نام تجاری Interpretation of Results with Brand Mentions

• ایجاد یک استراتژی مدیریت شهرت مبتنی بر نتایج Building a Results-Based Reputation Management Strategy

پیاده سازی استراتژی Strategy Implementation

• بهینه سازی مدیریت برند Brand Management Optimization

• افزایش وفاداری به برند و مشتری Increase Brand and Customer Loyalty

• کار با نظرات Work With Reviews

چگونه با منفی کار کنیم How to Work With Negativity

• انواع منفی Types of Negativity

• واکنش به منفی بودن - بایدها و نبایدها Reaction to Negativity - Dos and Don’ts

• خلاصه Summary

• چگونه برای دوره نظر بگذارید How to Leave a Review for the Course

• نحوه دریافت گواهینامه How to Get a Certificate