آموزش از فرد انفرادی تا رهبر تیم: استفاده از داستان سرایی فرآیندی برای تفویض اختیار موثر
From Solopreneur to Team Leader: Using Process Storytelling to Delegate Effectively
به عنوان صاحبان کسب‌وکار، یکی از چالش‌هایی که ما با آن روبرو هستیم این است که چگونه به طور مؤثر در نحوه انجام کارها ارتباط برقرار کنیم. زمانی که ما از یک فرد انفرادی به ساختن یک تیم تغییر می کنیم و نیاز به تفویض کارآمد داریم، این امر حتی مهم تر می شود. آنچه در سطح تخصص ما بدیهی و یا حتی غریزی به نظر می رسد ممکن است برای استخدام های جوان تر منطقی نباشد، و ثبات در یک فرآیند برای کاهش مراحل غیر ضروری و جلوگیری از افزایش هزینه بسیار مهم است.
در این کلاس، اصول "داستان سرایی فرآیند" را یاد می گیرید، چارچوبی برای درک موثر، تجسم و برقراری ارتباط فرآیندهای تجاری به گونه ای که هر کسی را قادر می سازد تا فرآیند را به طور موثر درک کرده و اجرا کند. ما پوشش خواهیم داد:
- چرا هنگام مستندسازی یک فرآیند، لازم است از چارچوب مرجع فیزیکی شروع شود؛
- نحوه استفاده از چارچوب 5 «W» (رویکردی که روزنامه‌نگاران در تهیه مقاله‌های خبری نیز از آن استفاده می‌کنند) به منظور شناسایی اطلاعاتی که باید گنجانده شود. و
- چگونه می توان مراحل فرآیند را به روشی ساده و قابل درک تنها با استفاده از 3 شکل تجسم کرد.
در پایان این کلاس، می‌توانید فرآیندهای کلیدی و مراحل فرآیند را در کسب‌وکار خود (چیزهایی مانند ورود به مشتریان، صورت‌حساب و حسابداری، محدوده‌بندی پروژه‌ها و غیره) شناسایی و مستند کنید، به گونه‌ای که شما را قادر می‌سازد هر دو را انجام دهید. کار را با موفقیت بیشتری واگذار کنید و بهتر درک کنید که واقعاً چگونه تجارت شما کار می کند.
این کلاس بیشتر مربوط به صاحبان مشاغل است، به‌ویژه افراد انفرادی که به دنبال افزایش مقیاس هستند. با این حال، برای هر کسی که نقشش مستلزم درک و مستندسازی فرآیندهای تجاری است مفید خواهد بود.
نرم افزار خاصی مورد نیاز نیست، اما برای اهداف پروژه، دسترسی به ابزاری که به شما امکان ایجاد نمودارهای آزاد را می دهد مفید است (مانند Microsoft Visio، Lucidchart، و غیره). p>
با استفاده از مثال‌های موجود در کلاس و الگوی پیوست شده برای مرجع، یکی از فرآیندهای کسب‌وکار خود را با استفاده از "5 W" و زبان نقشه برداری Cavi تصویربرداری و تجسم کنید.
- کاربرگ‌های داستان سرایی فرآیند را دانلود کنید.
- در بخش نظرات کلاس، کمی در مورد کسب و کار خود و روندی که می خواهید ترسیم کنید به ما بگویید.
- با جمع‌آوری اطلاعات مورد نیاز و مصاحبه با شخص یا افرادی که در حال حاضر این فرآیند را انجام می‌دهند، شروع کنید (اگر این شخص شما هستید، با نوشتن پاسخ‌های خود به 5 W شروع کنید، یا می‌توانید خودتان را در توصیف ضبط کنید. فرآیند بر حسب 5 Ws و از آن به عنوان یادداشت های "مصاحبه" استفاده کنید).
- با استفاده از یادداشت های مصاحبه خود، فرآیند کامل را در یک صفحه با استفاده از زبان نقشه برداری Cavi تجسم کنید. اگر اطلاعات زیادی برای جا دادن در یک صفحه وجود دارد، ممکن است لازم باشد "لایه های جزئیات" را اضافه کنید. اینکه چقدر جزئیات را وارد کنید به شما بستگی دارد، اما هدف باید این باشد که شخص دیگری بتواند به نقشه فرآیند شما نگاه کند و بفهمد که چگونه فرآیند را تکمیل کند.
- وقتی نقشه خود را ایجاد کردید، برای بازخورد و بحث با گروه به اشتراک بگذارید! و اگر در هر نقطه‌ای گیر کرده‌اید، با انجمن تماس بگیرید و ما مطمئن خواهیم شد که آنچه را که برای تکمیل موفقیت‌آمیز پروژه خود نیاز دارید، دارید.
درس ها Lessons
-
نمای فیزیکی در مقابل نمای سیستمی The physical view vs. the system view
-
فرآیند چیست؟ What is a process?
-
[EXAMPLE] مروری بر تجسم زنده [EXAMPLE] Live visualization walkthrough
-
5 W - یک چارچوب داستان سرایی The 5 W's -- a storytelling framework
-
برنامه های کاربردی برای افراد انفرادی Applications for solopreneurs
-
تجسم داستان فرآیند Visualizing the process story
-
مقدمه ای بر ضبط و تجسم فرآیند Introduction to process capture and visualization
-
قدرت شفافیت فرآیند The power of process transparency
-
جمع بندی و مراحل بعدی Wrapping up and next steps
-
ویدیوی خوش آمدگویی Welcome video
https://donyad.com/d/7883
Sam Chin
دانشمند فرآیند
سام یک دانشمند فرآیند، نویسنده منتشر شده و متخصص شناخته شده در فضای بهبود فرآیند است.
سام یکی از بنیانگذاران Cavi Consulting، یک شرکت مشاوره علم فرآیند است که در کمک به کسب و کارها برای خودکارسازی، مقیاس و رشد پایدار تخصص دارد. سم دارای گواهینامه ناب، شش سیگما، مدیریت تغییر و مدیریت پروژه است و دارای مدرک MBA از دانشگاه ریچموند است.
زبان نقشه برداری فرآیند توسعه یافته توسط Sam (Cavi Mapping Language) به عنوان استاندارد جهانی برای چندین شرکت بزرگ پذیرفته شده است. کار او، به ویژه همانطور که در کتاب اخیرش، «تبدیل به کسب و کار آگاهانه: زندگی و کار خود را از طریق علم جریان انرژی گسترش دهید» بیان شده است، همچنین توجه بیشتری را به رابطه بین حفاظت از طبیعت و بهبود فرآیند کسب و کار جلب کرده است، دو عنصری که عمیقاً با هم هستند. در مدل Cavi یکپارچه شده است.
نمایش نظرات