آموزش ارائه بازخوردهای سازنده و موثر - آخرین آپدیت

ارائه بازخوردهای مفید Fournir des commentaires utiles

• مقدمه دوره Introduction au cours

• اهمیت بازخوردها L'importance des commentaires

• تعریف بازخورد مثبت Définition d'un commentaire positif

• تاثیرات انتظارات مثبت Les effets des attentes positives

• انتظارات مثبت در محیط کار Attentes positives au travail

• بازخوردهای مثبت: فرصت‌های شگفت‌انگیز Commentaires positifs : des possibilités fascinantes

بازخوردهای منفی Les commentaires négatifs

• تعریف بازخورد منفی Définition d'un commentaire négatif

• تمایل به بازخوردهای منفی Préférence pour un commentaire négatif

• تاثیرات گسترده بازخوردهای منفی Les effets étendus des commentaires négatifs

هفت مهارت ضروری در بازخورد - بخش اول Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie I

• تاملات تکمیلی درباره بازخوردهای مثبت Réflexions supplémentaires sur les commentaires positifs

• آشنایی با هفت مهارت بازخورددهی Introduction aux sept compétences en commentaires

• مهارت اول: تمرکز بر رفتار دقیق Compétence 1 : se concentrer sur un comportement précis

• مهارت دوم: حفظ بی‌طرفی و عدم شخصی‌سازی Compétence 2 : rester impersonnel

• مهارت سوم: هدف‌محور بودن Compétence 3 : rester orienté sur les objectifs

هفت مهارت ضروری در بازخورد - بخش دوم Les sept compétences essentielles au commentaire - Partie II

• مهارت چهارم: رعایت زمان‌بندی مناسب Compétence 4 : respecter le timing

• مهارت پنجم: اطمینان از درک مطلب Compétence 5 : assurer la compréhension

• مهارت ششم: تضمین کنترل و پیگیری Compétence 6 : assurer le contrôle

• تضمین کنترل: نقش مدیر Assurer le contrôle : le rôle du responsable

• مهارت هفتم: متناسب‌سازی بازخورد با شخصیت کارمند Compétence 7 : adapter les commentaires à l'employé

ارائه بازخورد مفید: کاربرد دانش برای تغییرات پایدار Émettre un commentaire utile : appliquer vos connaissances pour un changement durable

• زمانی که بازخوردها به نتیجه نمی‌رسند Lorsque les commentaires n'aboutissent pas

• چگونه تغییرات بلندمدت ایجاد کنیم Comment produire des changements à long terme