آموزش مهارت های مذاکره

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

1. تصمیم به مذاکره بگیرید 1. Decide to Negotiate

• چرا از مذاکره خودداری می کنیم Why we avoid negotiating

• چگونه بر خجالت و غرور غلبه کنیم How to overcome embarrassment and pride

• آیا دروغ گفتن اشکالی ندارد؟ Is it OK to lie?

• ترس از از دست دادن معامله Fear of losing the deal

• به جای "بله" یا "نه" مذاکره کنید Instead of "Yes" or "No," negotiate

• وقتی باید به فکر مذاکره باشید When you should think about negotiating

2. برنامه ریزی مذاکره خود را 2. Planning Your Negotiation

• حد خود را تنظیم کرده و به آن بچسبید Set your limit and stick to it

• حد شما در مقابل پیشنهاد افتتاحیه شما Your limit vs. your opening offer

• معاملات تجاری خود را آماده کنید Prepare your tradables

• نقاط ضعف آنها را آماده کنید Prepare their weaknesses

3. افتتاح پیشنهادات 3. Opening Offers

• اول باز نشو Don't open first

• نحوه محاسبه پیشنهاد افتتاحیه خود How to calculate your opening offer

• مراقب چله زدن باشید Watch for the flinch

• از شماره های دور استفاده نکنید Don't use round numbers

4- تاکتیکها 4. Tactics

• تکنیک معاون The vice technique

• کوبیدن محصول Knocking the product

• روش خریدار تمایلی The reluctant buyer technique

• پنهان کردن ارزش معاملات Hiding the value of tradables

• تکنیک سالامی The salami technique

• فشار زمان Time pressure

5- تجارت 5. Trading

• معنای برد-برد The meaning of win-win

• چگونه تجارت کنیم How to trade

• از مراحل کوچک استفاده کنید Use small steps

• اهمیت تجارت را نشان می دهد Illustrating the importance of trading

• مذاکره در عمل Negotiating in action

6. بسته شدن 6. Closing

• پیشنهادات نهایی Final offers

• تقسیم تفاوت Splitting the difference

• روش nibble The nibble technique

• قلم لرزان The quivering pen

• باید راه بروی؟ Should you walk away?

• چگونه تمرین کنیم How to practice

نتیجه Conclusion

• خلاصه Summary