لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش شنود اجتماعی (Social Listening)
- آخرین آپدیت
دانلود Social Listening
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
این دوره آموزشی درک عمیقی از نحوه بهرهبرداری از شنود اجتماعی برای ارتقای تعامل با مشتریان ارائه میدهد. در این دوره، مفاهیم بنیادی و چارچوبهای شنود اجتماعی، کاربردهای خاص، نمونههای واقعی و مهارتهای عملی مورد بررسی قرار میگیرند تا یادگیرندگان بتوانند به طور مؤثر از شنود اجتماعی برای مدیریت اعتبار آنلاین خود استفاده کنند.
با بررسی مفاهیم پایه، شرکتکنندگان با تأثیر قدرتمند نظارت و تحلیل گفتگوهای آنلاین آشنا میشوند. این دوره نشان میدهد که چگونه شنود اجتماعی میتواند دادههای خام را به بینشهای استراتژیک تبدیل کند و شرکتها را قادر سازد تا به طور فعال با مخاطبان خود تعامل داشته باشند، روندهای بازار را پیشبینی کنند و اعتبار برند خود را به شکل مؤثرتری مدیریت نمایند.
همچنین در این دوره به جنبههای استراتژیک شنود اجتماعی پرداخته میشود؛ از جمله تدوین استراتژیهای کاربردی بر اساس دادهها، استفاده از مهارتهای تحلیلی برای تفسیر اطلاعات و اتخاذ تصمیماتی که با اهداف کسبوکار همسو باشد. چه یک متخصص بازاریابی باشید، چه صاحب کسبوکار یا کارشناس ارتباطات، این دوره مبانی استفاده از شنود اجتماعی را به عنوان ابزاری برای تقویت حضور آنلاین سازمان و بهبود تعامل با مشتری در اختیار شما قرار میدهد.
این دوره برای مدیران بازاریابی، مدیران شبکههای اجتماعی، مدیران برند، مدیران روابط عمومی و صاحبان کسبوکار ایدهآل است و مهارتهای لازم برای بهرهگیری از شنود اجتماعی جهت تصمیمگیری استراتژیک و ارتقای تجربه مشتری را فراهم میکند.
داشتن درک اولیه از اصول کسبوکار، آشنایی با شبکههای اجتماعی، مفاهیم دیجیتال مارکتینگ و مدیریت اعتبار توصیه میشود، اما الزامی نیست. تنها پیشنیاز این دوره، داشتن ذهنی باز و کنجکاوی در مورد موضوع است.
در پایان این دوره، شرکتکنندگان قادر خواهند بود نقش شنود اجتماعی در تعامل با مشتری را شرح دهند، ابزارهای مختلف شنود اجتماعی و کاربردهای آنها را فهرست کنند، استراتژیهای مؤثر شنود اجتماعی را تدوین کرده و این استراتژیها را در سناریوهای واقعی پیادهسازی نمایند.
سرفصل ها و درس ها
شنود اجتماعی
Social Listening
معرفی دوره و مدرس
Introduction to the Course & Meet Your Instructor
تعریف شنود اجتماعی
Defining Social Listening
تاریخچه و تکامل شنود اجتماعی
History and Evolution of Social Listening
مفاهیم کلیدی و اصطلاحات
Key Concepts and Terminology
انواع ابزارهای شنود اجتماعی
Types of Social Listening Tools
ویژگیهای ابزارهای شنود اجتماعی
Features of Social Listening Tools
معرفی ابزارهای محبوب شنود اجتماعی
Popular Social Listening Tools
تعیین اهداف و تدوین برنامههای شنود اجتماعی
Setting Objectives and Developing Social Listening Plans
تحلیل دادههای شنود اجتماعی
Analyzing Social Listening Data
گزارشدهی و تصمیمگیری
Reporting and Making Decisions
تبریک و مسیر یادگیری مستمر
Congratulations and Continuous Learning Journey
نمایش نظرات