دوره آموزشی پذیرش حرفه ای

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

بخش 2: حرفه پذیرش حرفه ای Section 2: The Professional Receptionist Profession

• حرفه پذیرش حرفه ای The Professional Receptionist Profession

• حرفه پذیرش The Receptionist Profession

بخش 3: تصویر و سبک پذیرش حرفه ای Section 3: Image and Style of the Professional Receptionist

• تصویر و سبک پذیرش حرفه ای Image and Style of the Professional Receptionist

• تصویر و سبک Image and Style

بخش 4: ایمنی و امنیت محل کار Section 4: Workplace Safety and Security

• ایمنی و امنیت محل کار Workplace Safety and Security

• ایمنی و امنیت محل کار Workplace Safety and Security

بخش 5: فرانت آفیس - محیط پذیرایی Section 5: Front Office - Reception Environment

• محیط پذیرایی فرانت آفیس Front Office Reception Environment

• محیط جلو دفتر Front Office Environment

بخش 6: آداب و اخلاق تجارت Section 6: Business Etiquette and Ethics

• آداب و اخلاق تجارت Business Etiquette and Ethics

• آداب و اخلاق Etiquette and Ethics

بخش 7: ارتباطات فرانت آفیس Section 7: Front Office Communication

• ارتباطات فرانت آفیس Front Office Communication

• ارتباط Communication

بخش 8: تابلو برق، تماس های تلفنی و آداب تلفن Section 8: Switchboard, Telephone Calls and Telephone Etiquette

• تابلو برق، تماس های تلفنی و آداب معاشرت Switchboard, Telephone Calls and Etiquette

• تابلو برق، تماس های تلفنی و آداب معاشرت Switchboard, Telephone Calls and Etiquette

بخش 9: خدمات مشتری - پذیرش و کمک به بازدیدکنندگان Section 9: Customer Service - Receiving and Assisting Visitors

• دریافت خدمات مشتری و کمک به بازدیدکنندگان Customer Service Receiving and Assisting Visitors

• خدمات مشتری Customer Service

بخش 10: وظایف و سیستم های اساسی اداری Section 10: Basic Administrative Duties and Systems

• وظایف و سیستم های اداری اساسی Basic Administrative Duties and Systems

• وظایف و سیستم های مدیریت اصلی Basic Admin Duties and Systems

بخش 11: درخواست شغل و مهارت های مصاحبه Section 11: Job Application and Interview Skills

• درخواست شغل و مهارت های مصاحبه (پاداش) Job Application and Interview Skills (Bonus)

بخش 12: نتیجه گیری Section 12: Conclusion

• نتیجه Conclusion