آموزش اصول پشتیبانی مشتریان گوگل کلاد (Google Cloud Customer Care Fundamentals) - آخرین آپدیت

دانلود Google Cloud Customer Care Fundamentals - 繁體中文

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: این دوره آموزشی به شما می‌آموزد که چگونه به بهترین شکل از خدمات پشتیبانی گوگل کلاد بهره‌مند شوید. در این دوره با انواع خدمات پشتیبانی ارائه شده توسط Google Cloud Customer Care آشنا خواهید شد. همچنین یاد می‌گیرید که چگونه درخواست‌های پشتیبانی را ایجاد و مدیریت کنید، مشکلات شناخته شده‌ای که بر خدمات گوگل کلاد تأثیر می‌گذارند را بررسی نمایید و به طور مؤثر با مهندسان پشتیبانی ارتباط برقرار کنید. علاوه بر این، با سطوح مختلف اولویت درخواست‌ها و اهداف سطح خدمات (SLO) آشنا شده و درک بهتری از وضعیت درخواست‌های پشتیبانی و نحوه ارتقای (Escalation) آن‌ها در صورت نیاز کسب خواهید کرد.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه 簡介

  • معرفی دوره 課程簡介

پیش‌نیازم‌های ارائه 提交案件前

  • معرفی پشتیبانی مشتریان گوگل کلاد Google Cloud Customer Care 簡介

  • تنظیم داده‌های ثبت شده 處置記錄資料

خدمات پشتیبانی مشتریان Customer Care 客服案件

  • ارائه خدمات پشتیبانی 提交客服案件

  • تحلیل و بررسی عیب‌یابی 疑難排解及調查

  • ثبت درخواست 提報案件

حل درخواست‌ها 解決案件

  • حل درخواست‌ها 解決案件

نمایش نظرات

آموزش اصول پشتیبانی مشتریان گوگل کلاد (Google Cloud Customer Care Fundamentals)
جزییات دوره
0h 51m
7
(آخرین آپدیت)
16
- از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar