آموزش مهارت‌های مدیریت - کلاس کارشناسی ارشد مهارت‌های رهبری تیم 2023

سرفصل ها و درس ها

مدیریت و رهبری Management And Leadership

• مقدمه ای بر مدیریت و رهبری An Introduction To Management And Leadership

• منابع برای دوره - اطلاعات مکان Resources For The Course - Location Information

• فلسفه مدیریت شما Your Management Philosophy

• مدیر ناب بودن Being A LEAN Manager

• مدیر یادگیری برای همیشه The Forever Learning Manager

مدیریت و رهبری Management And Leadership

• مقدمه ای بر مدیریت و رهبری An Introduction To Management And Leadership

• منابع برای دوره - اطلاعات مکان Resources For The Course - Location Information

• فلسفه مدیریت شما Your Management Philosophy

• مدیر ناب بودن Being A LEAN Manager

• مدیر یادگیری برای همیشه The Forever Learning Manager

پیمایش در دوره Navigating The Course

• بررسی اجمالی دوره Overview Of The Course

• من کی هستم؟ Who Am I?

• ویژگی های دوره Features Of The Course

• استفاده از آنچه یاد می گیرید Applying What You Learn

• چرخه یادگیری The Learning Cycle

پیمایش در دوره Navigating The Course

• بررسی اجمالی دوره Overview Of The Course

• من کی هستم؟ Who Am I?

• ویژگی های دوره Features Of The Course

• استفاده از آنچه یاد می گیرید Applying What You Learn

• چرخه یادگیری The Learning Cycle

تبدیل شدن به یک مدیر تأثیرگذار Becoming An Influential Manager

• مقدمه ای بر مدیر تأثیرگذار Introduction To The Influential Manager

• تاثیرگذار بودن به چه معناست What It Means To Be Influential

• رفتار افراد با نفوذ - قاطعیت The Behaviour Of Influential People - Assertiveness

• ADISCO - بزرگسال به بزرگسال/مستقیم ADISCO - Adult To Adult / Direct

• ADISCO - I بیانیه ها/راه حل ها/آرام/مالکیت ADISCO - I Statements / Solutions / Calmly / Ownership

• ADISCO - فعالیت ها - آزمون - مطالعه موردی ADISCO - Activities - Quiz - Case Study

• چرا به چشم انداز نیاز دارید Why You Need A Vision

• کار با اهداف هوشمند Working With SMART Goals

• بهتر از خرید Better Than Buy In

• آزمون بینایی و فعالیت Vision Quiz And Activity

• نگرش های تأثیرگذار - سه عامل Influencing Attitudes - The Three Factors

• نگرش های تأثیرگذار - هدف قرار دادن هر سه عامل Influencing Attitudes - Targeting All Three Factors

• نگرش های تاثیرگذار - آزمون - فعالیت - مطالعه موردی Influencing Attitudes - Quiz - Activity - Case Study

• برقراری ارتباط برای تأثیر - کلماتی که استفاده می کنیم Communicating To Influence - Words We Use

• افراد با نفوذ چگونه صحبت می کنند؟ How Do Influential People Talk?

• زبان بدن Body Language

• مسابقه ارتباطی Communication Quiz

• نفوذ از طریق گوش دادن Influence Through Listening

• تأثیرگذاری بر همسالان خود Influencing Your Peers

• تاثیرگذاری بر رئیس خود Influencing Your Boss

• آزمون رئیس خود را تحت تأثیر قرار دهید Influencing Your Boss Quiz

• مقدمه ای بر برخورد با افراد مشکل Introduction To Dealing With Difficult People

• اهداف یا روایت مخالف Opposing Goals Or Narrative

• آنها از چه می ترسند؟ What Do They Fear?

• درگیری های شخصی - پنج عامل Personal Clashes - The Five Factors

• برخوردهای شخصیتی - سازگاری پیچیده است Personality Clashes - Compatibility Is Complex

• صحبت کردن به زبان آنها Talking Their Language

• مطالعه موردی زبان صحبت کردن Talking Their Language Case Study

• صحبت کردن به زبان آنها - سبک ها و داستان های زبان Talking Their Language - Language Styles And Stories

• مردم در حال تماشا - فعالیت/ورزش People Watching - Activity / Exercise

• خلاصه مدیر تاثیرگذار Influential Manager Summary

تبدیل شدن به یک مدیر تأثیرگذار Becoming An Influential Manager

• مقدمه ای بر مدیر تأثیرگذار Introduction To The Influential Manager

• تاثیرگذار بودن به چه معناست What It Means To Be Influential

• رفتار افراد با نفوذ - قاطعیت The Behaviour Of Influential People - Assertiveness

• ADISCO - بزرگسال به بزرگسال/مستقیم ADISCO - Adult To Adult / Direct

• ADISCO - I بیانیه ها/راه حل ها/آرام/مالکیت ADISCO - I Statements / Solutions / Calmly / Ownership

• ADISCO - فعالیت ها - آزمون - مطالعه موردی ADISCO - Activities - Quiz - Case Study

• چرا به چشم انداز نیاز دارید Why You Need A Vision

• کار با اهداف هوشمند Working With SMART Goals

• بهتر از خرید Better Than Buy In

• آزمون بینایی و فعالیت Vision Quiz And Activity

• نگرش های تأثیرگذار - سه عامل Influencing Attitudes - The Three Factors

• نگرش های تأثیرگذار - هدف قرار دادن هر سه عامل Influencing Attitudes - Targeting All Three Factors

• نگرش های تاثیرگذار - آزمون - فعالیت - مطالعه موردی Influencing Attitudes - Quiz - Activity - Case Study

• برقراری ارتباط برای تأثیر - کلماتی که استفاده می کنیم Communicating To Influence - Words We Use

• افراد با نفوذ چگونه صحبت می کنند؟ How Do Influential People Talk?

• زبان بدن Body Language

• مسابقه ارتباطی Communication Quiz

• نفوذ از طریق گوش دادن Influence Through Listening

• تأثیرگذاری بر همسالان خود Influencing Your Peers

• تاثیرگذاری بر رئیس خود Influencing Your Boss

• آزمون رئیس خود را تحت تأثیر قرار دهید Influencing Your Boss Quiz

• مقدمه ای بر برخورد با افراد مشکل Introduction To Dealing With Difficult People

• اهداف یا روایت مخالف Opposing Goals Or Narrative

• آنها از چه می ترسند؟ What Do They Fear?

• درگیری های شخصی - پنج عامل Personal Clashes - The Five Factors

• برخوردهای شخصیتی - سازگاری پیچیده است Personality Clashes - Compatibility Is Complex

• صحبت کردن به زبان آنها Talking Their Language

• مطالعه موردی زبان صحبت کردن Talking Their Language Case Study

• صحبت کردن به زبان آنها - سبک ها و داستان های زبان Talking Their Language - Language Styles And Stories

• مردم در حال تماشا - فعالیت/ورزش People Watching - Activity / Exercise

• خلاصه مدیر تاثیرگذار Influential Manager Summary

مدیر هدایت داده شده The Data Guided Manager

• استفاده از داده ها برای تصمیم گیری خوب Using Data To Make Good Decisions

• مدیر هدایت داده توضیح داد The Data Guided Manager Explained

• مدیر هدایت داده - کاوش بیشتر The Data Guided Manager - Further Exploration

• کنترل فرآیندهای شما Getting Control Of Your Processes

• روش های مختلفی که می توانید برای کنترل فرآیندهای خود استفاده کنید The Different Methods You Can Use To Get Control Of Your Processes

• دریافت اطلاعات شما Getting Your Data

• انواع دیگر نشانگرهای سرب Other Types Of Lead Indicators

• انتخاب KPI Choosing KPIs

• تجزیه و تحلیل داده ها Analysing The Data

• استفاده از اطلاعات Using The Information

• ایجاد یک تیم هدایت داده شده Creating A Data Guided Team

مدیر هدایت داده شده The Data Guided Manager

• استفاده از داده ها برای تصمیم گیری خوب Using Data To Make Good Decisions

• مدیر هدایت داده توضیح داد The Data Guided Manager Explained

• مدیر هدایت داده - کاوش بیشتر The Data Guided Manager - Further Exploration

• کنترل فرآیندهای شما Getting Control Of Your Processes

• روش های مختلفی که می توانید برای کنترل فرآیندهای خود استفاده کنید The Different Methods You Can Use To Get Control Of Your Processes

• دریافت اطلاعات شما Getting Your Data

• انواع دیگر نشانگرهای سرب Other Types Of Lead Indicators

• انتخاب KPI Choosing KPIs

• تجزیه و تحلیل داده ها Analysing The Data

• استفاده از اطلاعات Using The Information

• ایجاد یک تیم هدایت داده شده Creating A Data Guided Team

مدیر روزمره The Everyday Manager

• مقدمه ای بر مدیر روزمره Introduction To The Everyday Manager

• شما چه نوع رهبر هستید؟ What Sort Of Leader Are You?

• ضربان قلب نقش شما The Heartbeat Of Your Role

• استفاده از KPI ها - شاخص های کلیدی عملکرد Using KPIs - Key Performance Indicators

• مزایای جلسات تیم Benefits Of Team Meetings

• ده جلسه باید Ten Meeting Musts

• ده جلسه باید - اجرای جلسه Ten Meeting Musts - Running The Meeting

• ده جلسه باید - امتحان Ten Meeting Musts - Quiz

• در دسترس باش Be Available

• ارتباط از طریق ایمیل Communicating By Email

• راه های دیگر برای برقراری ارتباط Other Ways To Communicate

• مدیریت زمان Time Management

• تمرین مدیریت زمان Time Management Exercise

• مدیریت عملکرد Managing Performance

• هیئت نمایندگی Delegation

• تمرین تفویض اختیار Delegation Exercise

مدیر روزمره The Everyday Manager

• مقدمه ای بر مدیر روزمره Introduction To The Everyday Manager

• شما چه نوع رهبر هستید؟ What Sort Of Leader Are You?

• ضربان قلب نقش شما The Heartbeat Of Your Role

• استفاده از KPI ها - شاخص های کلیدی عملکرد Using KPIs - Key Performance Indicators

• مزایای جلسات تیم Benefits Of Team Meetings

• ده جلسه باید Ten Meeting Musts

• ده جلسه باید - اجرای جلسه Ten Meeting Musts - Running The Meeting

• ده جلسه باید - امتحان Ten Meeting Musts - Quiz

• در دسترس باش Be Available

• ارتباط از طریق ایمیل Communicating By Email

• راه های دیگر برای برقراری ارتباط Other Ways To Communicate

• مدیریت زمان Time Management

• تمرین مدیریت زمان Time Management Exercise

• مدیریت عملکرد Managing Performance

• هیئت نمایندگی Delegation

• تمرین تفویض اختیار Delegation Exercise

مدیریت فرآیند ناب LEAN Process Management

• مقدمه ای بر مدیریت ناب Introduction To LEAN Management

• LEAN به عنوان روشی از تفکر LEAN As A Way Of Thinking

• اصطلاحات و مفاهیم ناب LEAN Terms And Concepts

• شرایط و مفاهیم بیشتر LEAN Further LEAN Terms And Concepts

• فرآیند بهبود ساده ProPeC The ProPeC Simple Improvement Process

• آشنایی با تیم وودز Understanding TIM WOODS

• تیم وودز - حمل و نقل TIM WOODS - Transport

• موجودی تیم وودز TIM WOODS Inventory

• حرکت تیم وودز TIM WOODS Motion

• تیم وودز در انتظار TIM WOODS Waiting

• TIM WOODS در حال تولید است TIM WOODS Over Production

• تیم وودز در حال پردازش است TIM WOODS Over Processing

• نقص TIM WOODS TIM WOODS Defects

• مهارت های تیم وودز TIM WOODS Skills

• انگیزه - دو طعم Motivation - The Two Flavours

• تحلیل وضعیت فعلی Current State Analysis

• ایجاد نقشه فرآیند Creating A Process Map

• یک نمونه جریان فرآیند An Example Process Flow

• تجزیه و تحلیل علت ریشه ای - 5 چرا Root Cause Analysis - 5 Whys

• تجزیه و تحلیل علت ریشه - نمودار استخوان ماهی Root Cause Analysis - Fishbone Diagram

• کاوش در چرا Exploring The Why

• FMEA - تجزیه و تحلیل اثرات حالت شکست FMEA - Failure Mode Effects Analysis

• هدف خود را مشخص کنید Define Your Goal

• تنظیم هدف هوشمند SMART Goal Setting

• همسویی هدف Goal Alignment

• اقدامات و برنامه ها را شناسایی کنید Identify Actions And Plans

• تجزیه و تحلیل ایده های بالقوه Analysing Potential Ideas

• برنامه ریزی برای تغییر خود Planning Your Change

• درک نمودار گانت Understanding Gantt Charts

• چگونه یک نمودار گانت بسازیم How To Make A Gantt Chart

• برنامه ریزی مکانیسم های کنترلی Planning Your Control Mechanisms

• اجرای تغییر خود Implementing Your Change

• نظم و انضباط خود را حفظ کنید Keep Your Discipline

• ده جلسه باید Ten Meeting Musts

• تابلوهای اقدام و سیاهههای مربوط Action Boards And Issue Logs

• هزینه تغییر The Cost Of Change

• بررسی فرآیندها Review Processes

• فرآیند بررسی ProPeC The ProPeC Review Process

مدیریت فرآیند ناب LEAN Process Management

• مقدمه ای بر مدیریت ناب Introduction To LEAN Management

• LEAN به عنوان روشی از تفکر LEAN As A Way Of Thinking

• اصطلاحات و مفاهیم ناب LEAN Terms And Concepts

• شرایط و مفاهیم بیشتر LEAN Further LEAN Terms And Concepts

• فرآیند بهبود ساده ProPeC The ProPeC Simple Improvement Process

• آشنایی با تیم وودز Understanding TIM WOODS

• تیم وودز - حمل و نقل TIM WOODS - Transport

• موجودی تیم وودز TIM WOODS Inventory

• حرکت تیم وودز TIM WOODS Motion

• تیم وودز در انتظار TIM WOODS Waiting

• TIM WOODS در حال تولید است TIM WOODS Over Production

• تیم وودز در حال پردازش است TIM WOODS Over Processing

• نقص TIM WOODS TIM WOODS Defects

• مهارت های تیم وودز TIM WOODS Skills

• انگیزه - دو طعم Motivation - The Two Flavours

• تحلیل وضعیت فعلی Current State Analysis

• ایجاد نقشه فرآیند Creating A Process Map

• یک نمونه جریان فرآیند An Example Process Flow

• تجزیه و تحلیل علت ریشه ای - 5 چرا Root Cause Analysis - 5 Whys

• تجزیه و تحلیل علت ریشه - نمودار استخوان ماهی Root Cause Analysis - Fishbone Diagram

• کاوش در چرا Exploring The Why

• FMEA - تجزیه و تحلیل اثرات حالت شکست FMEA - Failure Mode Effects Analysis

• هدف خود را مشخص کنید Define Your Goal

• تنظیم هدف هوشمند SMART Goal Setting

• همسویی هدف Goal Alignment

• اقدامات و برنامه ها را شناسایی کنید Identify Actions And Plans

• تجزیه و تحلیل ایده های بالقوه Analysing Potential Ideas

• برنامه ریزی برای تغییر خود Planning Your Change

• درک نمودار گانت Understanding Gantt Charts

• چگونه یک نمودار گانت بسازیم How To Make A Gantt Chart

• برنامه ریزی مکانیسم های کنترلی Planning Your Control Mechanisms

• اجرای تغییر خود Implementing Your Change

• نظم و انضباط خود را حفظ کنید Keep Your Discipline

• ده جلسه باید Ten Meeting Musts

• تابلوهای اقدام و سیاهههای مربوط Action Boards And Issue Logs

• هزینه تغییر The Cost Of Change

• بررسی فرآیندها Review Processes

• فرآیند بررسی ProPeC The ProPeC Review Process

آموزش تیم شما Training Your Team

• مقدمه ای برای آموزش تیم شما Introduction To Training Your Team

• آموزش برای چیست؟ What Is Training For?

• سیستم سه جعبه The Three Box System

• آموزش ارزش افزوده Added Value Training

• تحلیل نیازهای آموزشی Training Needs Analysis

• یادگیری شناختی Cognitive Learning

• یادگیری روانی حرکتی Psychomotor Learning

• یادگیری موثر Effective Learning

• تحلیل نیازهای آموزشی چیست؟ What Is Training Needs Analysis?

• مثال تحلیل نیازهای آموزشی Training Needs Analysis Example

• آموزش انطباق Compliance Training

• شناسایی نیازهای آموزشی Identifying Training Needs

• ارزیابی شایستگی قبل از دوره Pre-course Competency Assessments

• نحوه انتخاب آموزش How To Choose Training

• آموزش رایگان با هزینه Cost Free Training

• گوسفند غوطه ور یا هدف؟ Sheep Dip Or Targeted?

• آموزش خوب چیست What Is Good Training

• آماده سازی کارمند Preparing The Employee

• برنامه ریزی لجستیک Logistics Planning

• پست بحث دوره Post Course Discussion

• اندازه گیری اثربخشی آموزش Measuring The Effectiveness Of Training

• کرک پاتریک سطح 1 - پاسخ کارآموز Kirkpatrick Level 1 - Trainee Response

• کرک پاتریک سطح 2 - اعتبار سنجی Kirkpatrick Level 2 - Validation

• کرک پاتریک سطح 3 - کاربرد عملی Kirkpatrick Level 3 - Practical Application

• کرک پاتریک سطح 4 - سود تجاری Kirkpatrick Level 4 - Business Benefit

آموزش تیم شما Training Your Team

• مقدمه ای برای آموزش تیم شما Introduction To Training Your Team

• آموزش برای چیست؟ What Is Training For?

• سیستم سه جعبه The Three Box System

• آموزش ارزش افزوده Added Value Training

• تحلیل نیازهای آموزشی Training Needs Analysis

• یادگیری شناختی Cognitive Learning

• یادگیری روانی حرکتی Psychomotor Learning

• یادگیری موثر Effective Learning

• تحلیل نیازهای آموزشی چیست؟ What Is Training Needs Analysis?

• مثال تحلیل نیازهای آموزشی Training Needs Analysis Example

• آموزش انطباق Compliance Training

• شناسایی نیازهای آموزشی Identifying Training Needs

• ارزیابی شایستگی قبل از دوره Pre-course Competency Assessments

• نحوه انتخاب آموزش How To Choose Training

• آموزش رایگان با هزینه Cost Free Training

• گوسفند غوطه ور یا هدف؟ Sheep Dip Or Targeted?

• آموزش خوب چیست What Is Good Training

• آماده سازی کارمند Preparing The Employee

• برنامه ریزی لجستیک Logistics Planning

• پست بحث دوره Post Course Discussion

• اندازه گیری اثربخشی آموزش Measuring The Effectiveness Of Training

• کرک پاتریک سطح 1 - پاسخ کارآموز Kirkpatrick Level 1 - Trainee Response

• کرک پاتریک سطح 2 - اعتبار سنجی Kirkpatrick Level 2 - Validation

• کرک پاتریک سطح 3 - کاربرد عملی Kirkpatrick Level 3 - Practical Application

• کرک پاتریک سطح 4 - سود تجاری Kirkpatrick Level 4 - Business Benefit

مدیریت تغییر فرهنگ Culture Change Management

• مقدمه ای بر تغییر فرهنگ Introduction To Culture Change

• چرا تغییر فرهنگ مهم است Why Culture Change Matters

• تاثیر فرهنگ The Impact Of Culture

• اهداف مثبت Positive Goals

• درک رفتار Understanding Behavior

• سه راه برای اندازه گیری رفتار Three Ways To Measure Behavior

• رفتارگرایی توضیح داده شد Behaviorism Explained

• روانشناسی شناختی توضیح داد Cognitive Psychology Explained

• روانشناسی اجتماعی توضیح داد Social Psychology Explained

• چگونه یک فرهنگ را اندازه گیری می کنید How Do You Measure A Culture

• استفاده از نظرسنجی Using Surveys

• سوالات نظرسنجی Survey Questions

• مزایای نظرسنجی DIY Benefits Of DIY Surveys

• مزایای نظرسنجی در قفسه Benefits Of On The Shelf Surveys

• مزایای استفاده از مشاور Benefits Of Using A Consultant

• تمرین نظرسنجی Survey Exercise

• نظرسنجی - غذا برای فکر Surveys - Food For Thought

• روش های دیگر برای سنجش فرهنگ Other Ways To Measure Culture

• اندازه گیری نمونه های رفتار Measuring Instances Of Behavior

• مصاحبه نیمه ساختاریافته The Semi Structured Interview

• گروه های تمرکز Focus Groups

• نمونه سوالات گروه تمرکز Focus Group Example Questions

• ضلع های پایین گروه های تمرکز The Down Sides Of Focus Groups

• کمک گرفتن از یک حرفه ای Getting Help From A Professional

• مسابقه - اندازه گیری فرهنگ Quiz - Measuring A Culture

• خلاصه ای برای اندازه گیری فرهنگ Summary For Measuring A Culture

• استفاده از فرآیند ProPeC برای تغییر فرهنگ شما Using ProPeC Process For Changing Your Culture

• فرآیند ProPeC مرحله 1 - دلیل تجاری The ProPeC Process Step 1 - The Business Reason

• مرحله 2 فرآیند ProPeC - تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی The ProPeC Process Step 2 - Current State Analysis

• مرحله 3 فرآیند ProPeC - اهداف یا اهداف The ProPeC Process Step 3 - Goals or Objectives

• فرآیند ProPeC مرحله 4 - اقدام و برنامه ریزی The ProPeC Process Step 4 - Action And Planning

• میکروسکوپ ProPeC برای کمک به اقدام و برنامه ریزی The ProPeC Microscope To Help Action And Planning

• مکانیسم های شناسایی اقدامات و برنامه ریزی Mechanisms For Identifying Actions And Planning

• برنامه ریزی با نمودار گانت Planning With Gantt Charts

• اقدامات و فعالیت برنامه ریزی Actions and Planning Activity

• خلاصه فرآیند ProPeC تاکنون The ProPeC Process Summary So Far

• فرآیند ProPeC مرحله 5 - پیاده سازی The ProPeC Process Step 5 - Implementing

• سطوح منطق عصبی در تغییر فرهنگ - پیاده سازی Neuro Logic Levels In Culture Change - Implementation

• تئوری آژن رفتار برنامه ریزی شده در تغییر فرهنگ - اجرا Ajzen Theory Of Planned Behavior In Culture Change - Implementation

• خلاصه ProPeC برای پیاده سازی The ProPeC Summary For Implementing

• فعالیت برای اجرا Activity For Implementation

• فرآیند ProPeC مرحله 6 - بررسی The ProPeC Process Step 6 - Review

• فعالیت برای فرآیند بررسی Activity For Review Process

• فعالیت کلی برای فرآیند ProPec برای تغییر فرهنگ Overall Activity For ProPec Process For Culture Change

• افکار پایانی در مورد تغییر فرهنگ Closing Thoughts On Culture Change

مدیریت تغییر فرهنگ Culture Change Management

• مقدمه ای بر تغییر فرهنگ Introduction To Culture Change

• چرا تغییر فرهنگ مهم است Why Culture Change Matters

• تاثیر فرهنگ The Impact Of Culture

• اهداف مثبت Positive Goals

• درک رفتار Understanding Behavior

• سه راه برای اندازه گیری رفتار Three Ways To Measure Behavior

• رفتارگرایی توضیح داده شد Behaviorism Explained

• روانشناسی شناختی توضیح داد Cognitive Psychology Explained

• روانشناسی اجتماعی توضیح داد Social Psychology Explained

• چگونه یک فرهنگ را اندازه گیری می کنید How Do You Measure A Culture

• استفاده از نظرسنجی Using Surveys

• سوالات نظرسنجی Survey Questions

• مزایای نظرسنجی DIY Benefits Of DIY Surveys

• مزایای نظرسنجی در قفسه Benefits Of On The Shelf Surveys

• مزایای استفاده از مشاور Benefits Of Using A Consultant

• تمرین نظرسنجی Survey Exercise

• نظرسنجی - غذا برای فکر Surveys - Food For Thought

• روش های دیگر برای سنجش فرهنگ Other Ways To Measure Culture

• اندازه گیری نمونه های رفتار Measuring Instances Of Behavior

• مصاحبه نیمه ساختاریافته The Semi Structured Interview

• گروه های تمرکز Focus Groups

• نمونه سوالات گروه تمرکز Focus Group Example Questions

• ضلع های پایین گروه های تمرکز The Down Sides Of Focus Groups

• کمک گرفتن از یک حرفه ای Getting Help From A Professional

• مسابقه - اندازه گیری فرهنگ Quiz - Measuring A Culture

• خلاصه ای برای اندازه گیری فرهنگ Summary For Measuring A Culture

• استفاده از فرآیند ProPeC برای تغییر فرهنگ شما Using ProPeC Process For Changing Your Culture

• فرآیند ProPeC مرحله 1 - دلیل تجاری The ProPeC Process Step 1 - The Business Reason

• مرحله 2 فرآیند ProPeC - تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی The ProPeC Process Step 2 - Current State Analysis

• مرحله 3 فرآیند ProPeC - اهداف یا اهداف The ProPeC Process Step 3 - Goals or Objectives

• فرآیند ProPeC مرحله 4 - اقدام و برنامه ریزی The ProPeC Process Step 4 - Action And Planning

• میکروسکوپ ProPeC برای کمک به اقدام و برنامه ریزی The ProPeC Microscope To Help Action And Planning

• مکانیسم های شناسایی اقدامات و برنامه ریزی Mechanisms For Identifying Actions And Planning

• برنامه ریزی با نمودار گانت Planning With Gantt Charts

• اقدامات و فعالیت برنامه ریزی Actions and Planning Activity

• خلاصه فرآیند ProPeC تاکنون The ProPeC Process Summary So Far

• فرآیند ProPeC مرحله 5 - پیاده سازی The ProPeC Process Step 5 - Implementing

• سطوح منطق عصبی در تغییر فرهنگ - پیاده سازی Neuro Logic Levels In Culture Change - Implementation

• تئوری آژن رفتار برنامه ریزی شده در تغییر فرهنگ - اجرا Ajzen Theory Of Planned Behavior In Culture Change - Implementation

• خلاصه ProPeC برای پیاده سازی The ProPeC Summary For Implementing

• فعالیت برای اجرا Activity For Implementation

• فرآیند ProPeC مرحله 6 - بررسی The ProPeC Process Step 6 - Review

• فعالیت برای فرآیند بررسی Activity For Review Process

• فعالیت کلی برای فرآیند ProPec برای تغییر فرهنگ Overall Activity For ProPec Process For Culture Change

• افکار پایانی در مورد تغییر فرهنگ Closing Thoughts On Culture Change

ساختن یک تیم Building A Team

• مقدمه ساخت تیم Building A Team Introduction

• چگونه یک مدیر کارآمد ارائه می دهد How Does An Effective Manager Deliver

• آزمون و تمرین نقش مدیر Manager's Role Quiz and Exercise

• اجزای یک تیم خوب Components Of A Good Team

• تعیین نقش برای کمک به تحقق اهداف Defining Roles To Help Deliver Objectives

• اهمیت چشم انداز The Importance Of Vision

• دو جزیره درگیر شدن تیم Two Islands Getting The Team Involved

• همکاری بهتر از خرید است Collaboration Is Better Than Buy In

• شاخص های عملکرد خوب چیست؟ What Are The Indicators Of Good Performance

• چه چیزی به ساخت یک آزمون تیمی خوب کمک می کند What Helps Make A Good Team Quiz

• فعالیت دو جزیره Two Islands Activity

• شناسایی توانایی، دانستن و مراقبت یک تیم Identifying A Team's Can, Know And Care

• ذهنیت سیلو و ایجاد همپوشانی بین Can, Know and Care Silo Mentality And Creating Overlap Between Can, Know And Care

• Can, Know And Care - فعالیت اسکریپت Can, Know And Care - Scripts Activity

• تفاوتهای فردی Individual Differences

• نقش های تیمی بلبین Belbin's Team Roles

• انواع و صفات روان سنجی Types And Traits Psychometrics

• آیا باید از روان سنجی استفاده کنم؟ Should I Use Psychometrics?

• امتحان و فعالیت Quiz And Activity

ساختن یک تیم Building A Team

• مقدمه ساخت تیم Building A Team Introduction

• چگونه یک مدیر کارآمد ارائه می دهد How Does An Effective Manager Deliver

• آزمون و تمرین نقش مدیر Manager's Role Quiz and Exercise

• اجزای یک تیم خوب Components Of A Good Team

• تعیین نقش برای کمک به تحقق اهداف Defining Roles To Help Deliver Objectives

• اهمیت چشم انداز The Importance Of Vision

• دو جزیره درگیر شدن تیم Two Islands Getting The Team Involved

• همکاری بهتر از خرید است Collaboration Is Better Than Buy In

• شاخص های عملکرد خوب چیست؟ What Are The Indicators Of Good Performance

• چه چیزی به ساخت یک آزمون تیمی خوب کمک می کند What Helps Make A Good Team Quiz

• فعالیت دو جزیره Two Islands Activity

• شناسایی توانایی، دانستن و مراقبت یک تیم Identifying A Team's Can, Know And Care

• ذهنیت سیلو و ایجاد همپوشانی بین Can, Know and Care Silo Mentality And Creating Overlap Between Can, Know And Care

• Can, Know And Care - فعالیت اسکریپت Can, Know And Care - Scripts Activity

• تفاوتهای فردی Individual Differences

• نقش های تیمی بلبین Belbin's Team Roles

• انواع و صفات روان سنجی Types And Traits Psychometrics

• آیا باید از روان سنجی استفاده کنم؟ Should I Use Psychometrics?

• امتحان و فعالیت Quiz And Activity

ارائه ایده های شما Presenting Your Ideas

• مقدمه ای برای ارائه ایده های شما Introduction To Presenting Your Ideas

• چرا این ارائه را ارائه می کنید؟ Why You Are Delivering This Presentation

• درست کردن تفکر شما Getting Your Thinking Right

• درک احساسات - شامپانزه Understanding The Emotions - The Chimp

• درک نقش عقل Understanding The Role Of The Intellect

• درک فرآیند تصمیم گیری - کامپیوتر Understanding The Decision Making Process - The Computer

• برخورد با شامپانزه Dealing With The Chimp

• خلاصه ای برای ارائه ایده های خود Summary For Presenting Your Ideas

• مقدمه ای بر ساختار یک ارائه موثر Introduction To The Structure Of An Effective Presentation

• هدف - دلیل شما برای ارائه Aim - Your Reason For The Presentation

• ایجاد یک هدف هوشمند برای ارائه شما Creating A SMART Goal For Your Presentation

• برنامه ریزی مسیر ارائه خود Planning Your Presentation Route

• بدن اصلی خود را بسازید Building Your Main Body

• استفاده از PEEL برای کسب امتیاز Using PEEL To Make Your Points

• نمونه ای از لایه برداری An Example Of PEEL

• نتیجه گیری ارائه شما Your Presentation Conclusion

• ابزارهای ارائه و استفاده از کارت ها Presentation Tools And Using Cards

• تمرین سناریو Scenario Exercise

• ارائه مثال با استفاده از کارت های فهرست Example Presentation Using Index Cards

• مقدمه ای بر اصول سخنرانی عمومی Introduction To Public Speaking Fundamentals

• نکاتی برای شنیده شدن Tips For Being Heard

• دلایل دیگری که ممکن است شنیده نشوند Other Reasons You May Not Be Heard

• فهمیده شدن Being Understood

• تمرین چرخاندن زبان دیکشنری Diction Tongue Twister Exercise

• در مورد لهجه ها چطور؟ What About Accents?

• سایر گزینه های کلمه Other Word Choices

• نکاتی برای درک شدن Tips To Being Understood

• چقدر خوب هستید؟ How Well Are You Doing?

• چگونه در ارائه بهتر می شوید؟ How Do You Get Better At Presenting?

• مقدمه ای بر ایجاد ارائه های متقاعد کننده Introduction To Creating Persuasive Presentations

• زمینه های کلیدی برای ایجاد انگیزه Key Areas For Motivation

• داستان گفتن و استفاده از تصاویر Telling Stories And Using Illustrations

• درک مدولاسیون Understanding Modulation

• درک حرکات Understanding Gestures

• آشنایی با وسایل کمک بصری Understanding Visual Aids

• فراخوان شما برای اقدام Your Call To Action

• حفظ ارائه شما Sustaining Your Presentation

• خلاصه ای برای ارائه ایده های خود Summary For Presenting Your Ideas

ارائه ایده های شما Presenting Your Ideas

• مقدمه ای برای ارائه ایده های شما Introduction To Presenting Your Ideas

• چرا این ارائه را ارائه می کنید؟ Why You Are Delivering This Presentation

• درست کردن تفکر شما Getting Your Thinking Right

• درک احساسات - شامپانزه Understanding The Emotions - The Chimp

• درک نقش عقل Understanding The Role Of The Intellect

• درک فرآیند تصمیم گیری - کامپیوتر Understanding The Decision Making Process - The Computer

• برخورد با شامپانزه Dealing With The Chimp

• خلاصه ای برای ارائه ایده های خود Summary For Presenting Your Ideas

• مقدمه ای بر ساختار یک ارائه موثر Introduction To The Structure Of An Effective Presentation

• هدف - دلیل شما برای ارائه Aim - Your Reason For The Presentation

• ایجاد یک هدف هوشمند برای ارائه شما Creating A SMART Goal For Your Presentation

• برنامه ریزی مسیر ارائه خود Planning Your Presentation Route

• بدن اصلی خود را بسازید Building Your Main Body

• استفاده از PEEL برای کسب امتیاز Using PEEL To Make Your Points

• نمونه ای از لایه برداری An Example Of PEEL

• نتیجه گیری ارائه شما Your Presentation Conclusion

• ابزارهای ارائه و استفاده از کارت ها Presentation Tools And Using Cards

• تمرین سناریو Scenario Exercise

• ارائه مثال با استفاده از کارت های فهرست Example Presentation Using Index Cards

• مقدمه ای بر اصول سخنرانی عمومی Introduction To Public Speaking Fundamentals

• نکاتی برای شنیده شدن Tips For Being Heard

• دلایل دیگری که ممکن است شنیده نشوند Other Reasons You May Not Be Heard

• فهمیده شدن Being Understood

• تمرین چرخاندن زبان دیکشنری Diction Tongue Twister Exercise

• در مورد لهجه ها چطور؟ What About Accents?

• سایر گزینه های کلمه Other Word Choices

• نکاتی برای درک شدن Tips To Being Understood

• چقدر خوب هستید؟ How Well Are You Doing?

• چگونه در ارائه بهتر می شوید؟ How Do You Get Better At Presenting?

• مقدمه ای بر ایجاد ارائه های متقاعد کننده Introduction To Creating Persuasive Presentations

• زمینه های کلیدی برای ایجاد انگیزه Key Areas For Motivation

• داستان گفتن و استفاده از تصاویر Telling Stories And Using Illustrations

• درک مدولاسیون Understanding Modulation

• درک حرکات Understanding Gestures

• آشنایی با وسایل کمک بصری Understanding Visual Aids

• فراخوان شما برای اقدام Your Call To Action

• حفظ ارائه شما Sustaining Your Presentation

• خلاصه ای برای ارائه ایده های خود Summary For Presenting Your Ideas

چرخه زندگی تیم The Team Life Cycle

• معرفی چرخه زندگی تیم Team Lifecycle Introduction

• مروری بر چرخه حیات Lifecycle Overview

• چرخه زندگی در جزئیات بیشتر Lifecycle In Further Detail

• ورزش چرخه زندگی Lifecycle Exercise

• روش های استخدام Recruitment Methods

• اصول استخدام موثر Principles Of Effective Recruitment

• انتخاب استخدام Recruitment Selection

• برخورد با مجریان ضعیف Dealing With Poor Performers

• رسیدگی به شکایات Dealing With Grievances

• پایان تیم و تولد دوباره The End Of The Team And Rebirth

چرخه زندگی تیم The Team Life Cycle

• معرفی چرخه زندگی تیم Team Lifecycle Introduction

• مروری بر چرخه حیات Lifecycle Overview

• چرخه زندگی در جزئیات بیشتر Lifecycle In Further Detail

• ورزش چرخه زندگی Lifecycle Exercise

• روش های استخدام Recruitment Methods

• اصول استخدام موثر Principles Of Effective Recruitment

• انتخاب استخدام Recruitment Selection

• برخورد با مجریان ضعیف Dealing With Poor Performers

• رسیدگی به شکایات Dealing With Grievances

• پایان تیم و تولد دوباره The End Of The Team And Rebirth

مراقبت از خود و آینده مدیریت Taking Care Of Yourself And The Future Of Management

• مراقبت از خود و آینده مدیریت مقدمه Taking Care Of Yourself And The Future Of Management Introduction

• نگه داشتن سر شما Keeping Your Head

• ایجاد انعطاف پذیری Building up Resilience

• ورزش Exercise

• سطل منابع Buckets Of Resources

• آموزش تفکر شما Training Your Thinking

• حفظ تعادل زندگی کاری Maintaining Work Life Balance

• وقتی زمان تغییر است When It Is Time For A Change

• استفاده از فرآیند بهبود ProPec برای استفاده شخصی Using ProPec Improvement Process For Personal Use

• جایگزین های شاغل بودن Alternatives To Being Employed

• آینده مدیریت The Future Of Management

• متشکرم Thank You

مراقبت از خود و آینده مدیریت Taking Care Of Yourself And The Future Of Management

• مراقبت از خود و آینده مدیریت مقدمه Taking Care Of Yourself And The Future Of Management Introduction

• نگه داشتن سر شما Keeping Your Head

• ایجاد انعطاف پذیری Building up Resilience

• ورزش Exercise

• سطل منابع Buckets Of Resources

• آموزش تفکر شما Training Your Thinking

• حفظ تعادل زندگی کاری Maintaining Work Life Balance

• وقتی زمان تغییر است When It Is Time For A Change

• استفاده از فرآیند بهبود ProPec برای استفاده شخصی Using ProPec Improvement Process For Personal Use

• جایگزین های شاغل بودن Alternatives To Being Employed

• آینده مدیریت The Future Of Management

• متشکرم Thank You

منابع دوره Course Resources

• ممنون از ملاحظه تان Thanks For Watching

• لیست خواندن و لینک های توصیه شده Reading List And Recommended Links

• منابع Resources

• سخنرانی پاداش - مراحل بعدی Bonus Lecture - Next Steps

منابع دوره Course Resources

• ممنون از ملاحظه تان Thanks For Watching

• لیست خواندن و لینک های توصیه شده Reading List And Recommended Links

• منابع Resources

• سخنرانی پاداش - مراحل بعدی Bonus Lecture - Next Steps