آموزش حل تعارضات و بهبود روابط

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• 1-1 ارتباط بدون خشونت چیست؟ 1-1 What is Nonviolent Communication?

• 1-2 زبان تراژیک ما 1-2 Our Tragic Language

• 1-3 جهان بینی برد-برد 1-3 A Win-Win Worldview

• 1-4 چهار مرحله NVC 1-4 The Four Steps of NVC

• 1-5 نمونه NVC 1-5 Example of NVC

• 1-6 خلاصه بخش اول 1-6 Section One Recap

NVC مرحله اول: مشاهده بدون ارزیابی NVC Step One: Observing Without Evaluating

• 2-1 هیچ کس شرور داستان خودش نیست 2-1 No One is the Villain of Their Own Story

• 2-2 مشاهدات در مقابل. ارزیابی ها 2-2 Observations Vs. Evaluations

• 2-3 مرحله اول سوالات متداول 2-3 Step One FAQ

• 2-4 نمونه هایی از ارزیابی ها در مقابل. مشاهدات 2-4 Examples of Evaluations Vs. Observations

• 2-5 مشاهده در مقابل. کاربرگ ارزیابی 2-5 Observations Vs. Evaluations Worksheet

• 2-6 بخش دوم خلاصه 2-6 Section Two Recap

NVC مرحله دوم: احساسات NVC Step Two: Feelings

• 3-1 معنای احساسات 3-1 The Meaning of Feelings

• 3-2 آنچه گفتن (و شنیدن) مفید است 3-2 What is Helpful to Say (and Hear)

• 3-3 مشکلات بیشتر با زبان 3-3 More Problems With Language

• 3-4 تمرین: سواد عاطفی 3-4 Exercise: Emotional Literacy

• 3-5 کاربرگ: احساسات 3-5 Worksheet: Feelings

• 3-6 بخش سوم خلاصه 3-6 Section Three Recap

NVC مرحله سوم: نیازها NVC Step Three: Needs

• 4-1 شروع به فکر کردن در مورد نیازها 4-1 Starting to Think About Needs

• 4-2 نیازها در مقابل موقعیت ها 4-2 Needs Vs. Positions

• 4-3 نحوه برقراری ارتباط با نیازها 4-3 How to Communicate Needs

• 4-4 به تمرین 1 نیاز دارد 4-4 Needs Exercise 1

• 4-5 به تمرین 2 نیاز دارد 4-5 Needs Exercise 2

• 4-6 بخش چهارم خلاصه 4-6 Section Four Recap

NVC مرحله چهارم: درخواست ها NVC Step Four: Requests

• 5-1 درخواست در مقابل. خواسته ها 5-1 Requests Vs. Demands

• 5-2 وقتی پاسخ "نه" است 5-2 When the Answer is "No"

• 5-3 تمرین: درخواست 5-3 Exercise: Requests

• 5-4 تمرین NVC کامل 5-4 Complete NVC Exercise

گوش دادن در NVC Listening in NVC

• 6-1 گوش دادن به نیازهای پشت موقعیت ها 6-1 Listening to the Needs Behind Positions

• 6-2 برآورده شدن نیاز به شنیده شدن 6-2 Meeting the Need to be Heard

• 6-3 رفع نیاز به احترام 6-3 Meeting the Need for Respect

• 6-4 تمرین: نیازهای پشت موقعیت 6-4 Exercise: The Needs Behind Positions

• 6-5 تمرین: تأمل و پرسش 6-5 Exercise: Reflecting and Inquiring

• 6-6 خلاصه دوره 6-6 Course Recap

• 6-7 افکار نهایی 6-7 Final Thoughts