نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
مهارتهای ارتباطی رهبری خود را با ادغام تکنیکهای مذاکره، نفوذ، حضور اجرایی و مدیریت گفتگوهای دشوار در یک دوره جامع و کاربردی تقویت کنید. در ابتدای این دوره، با نحوه ظهور مذاکره در مدیریت روزمره و تفاوت بین مذاکرات داخلی و خارجی آشنا میشوید. شما سناریوهای مذاکراتی را با استفاده از مفاهیمی چون مواضع (Positions)، منافع (Interests)، بهترین جایگزین توافق (BATNA)، نقطه رزرو، محدوده توافق (ZOPA)، خلق ارزش و تصاحب ارزش تحلیل کرده و برنامههای ساختاریافتهای شامل اهداف، جایگزینها، تبادلات، استراتژی امتیازدهی و ملاحظات فرهنگی تدوین خواهید کرد. همچنین یک استراتژی کامل مذاکره برای قراردادهای تامینکنندگان طراحی کرده و رفتارهای ناکارآمد در مذاکره را با استفاده از معیارهای عینی و امتیازات مشروط شناسایی میکنید.
در ادامه، توانایی خود را برای اثرگذاری و نفوذ بدون داشتن قدرت رسمی، از طریق متقاعدسازی اخلاقی، اعتمادسازی، روانشناسی ذینفعان، قاببندی (Framing) و انتخاب شواهد تقویت میکنید. شما یاد میگیرید که پیشنهادها را برای ذینفعان مختلف بازطراحی کنید، مقاومتها و اعتراضات را مدیریت کرده و در گفتگوهای حساس، گامهای بعدی را با وضوح تثبیت کنید. سپس دوره بر «حضور اجرایی» به عنوان یک رفتار رهبری قابل مشاهده تمرکز میکند: ساختاردهی به توصیهها با رویکرد «ابتدا تیتر»، آشکار کردن ریسکها و اقدامات بعدی، و تقویت تاثیر ارتباطی در محیطهای پرفشار. شما تمرین خواهید کرد تا توصیههای مدیریتی را به صورت مختصر، شفاف و با اعتمادبهنفس ارائه دهید.
علاوه بر این، مهارتهای مدیریت گفتگوهای دشوار را با استفاده از گوش دادن فعال، خودتنظیمی احساسی و بازخوردهای مدل SBI برای رسیدگی سازنده به مشکلات در مراحل اولیه میآموزید. شما مراحل یک گفتگوی دشوار را تحلیل کرده و نحوه شروع، تایید احساسات، ارائه شواهد دقیق و توافق بر سر گامهای بعدی را تمرین میکنید. در نهایت، یک شبیهسازی جامع رهبری را به پایان میرسانید که در آن باید موقعیتها را تشخیص داده، مذاکره کنید، نفوذ داشته باشید، مقاومتها را مدیریت کرده و با ارتباطات در سطح اجرایی، موضوع را نهایی کنید. در پایان این دوره، قادر خواهید بود استراتژیهای یکپارچه برای ذینفعان در فرهنگهای مختلف طراحی کنید و تسلط خود بر این مهارتهای ارتباطی را از طریق تصمیمگیریهای مبتنی بر سناریو به نمایش بگذارید.
سرفصل ها و درس ها
مبانی مذاکره
Negotiation Fundamentals
مذاکره بیشتر از آنچه فکر میکنید اتفاق میافتد
Negotiation Is Happening More Often Than You Think
جعبه ابزار مذاکرهکننده
The Negotiator’s Toolkit
نفوذ و متقاعدسازی
Influence & Persuasion
نفوذ بدون داشتن قدرت رسمی
Influence Without Authority
جعبه ابزار نفوذ اخلاقی
Ethical Influence Toolkit
حضور اجرایی (Executive Presence)
Executive Presence
تخصص به تنهایی کافی نیست
Expertise Is Not Enough
ارتباط برقرار کردن به سبک مدیران اجرایی
Communicating Like an Executive
گفتگوهای دشوار
Difficult Conversations
گفتگوهایی که رهبران از آن اجتناب میکنند
The Conversation Leaders Avoid
گوش دادن، تنظیم هیجانات و ارائه بازخورد
Listen, Regulate, Give Feedback
شبیهسازی جامع رهبری
Integrated Leadership Simulation
یک لحظه رهبری، چهار مهارت کلیدی
One Leadership Moment, Four Skills
نمایش نظرات