لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش اصول پشتیبانی مشتریان گوگل کلود (Google Cloud Customer Care)
- آخرین آپدیت
دانلود Google Cloud Customer Care Fundamentals - Bahasa Indonesia
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
این دوره به شما میآموزد چگونه بیشترین بهره را از پشتیبانی گوگل کلود ببرید. شما با خدمات مختلف پشتیبانی ارائه شده توسط Google Cloud Customer Care، نحوه ایجاد و مدیریت تیکتهای پشتیبانی، شناسایی مشکلات رایجی که بر خدمات گوگل کلود تأثیر میگذارند و روشهای ارتباط موثر با مهندسان پشتیبانی آشنا خواهید شد. همچنین، اولویتهای مختلف تیکتها، اهداف سطح خدمات (SLO)، درک وضعیت تیکتها و نحوه ارتقای سطح پشتیبانی (Escalation) در صورت نیاز را خواهید آموخت.
سرفصل ها و درس ها
مقدمه
Pengantar
معرفی دوره
Pengantar Kursus
پیش از ثبت تیکت
Sebelum Mengajukan Kasus
آشنایی با Google Cloud Customer Care
Pengantar Google Cloud Customer Care
پاکسازی دادههای لاگ
Sanitasi Data Log
کورسر: شروع کار با گوگل کلود و Qwiklabs
Coursera: Mulai Menggunakan Google Cloud Platform dan Qwiklabs
تیکتهای پشتیبانی با Customer Care
Kasus Dukungan dengan Customer Care
نحوه ثبت تیکت پشتیبانی
Mengajukan Kasus Dukungan
عیبیابی و بررسی مشکلات
Pemecahan Masalah dan Investigasi
نمایش نظرات