آموزش اصول پشتیبانی مشتریان گوگل کلود (Google Cloud Customer Care) - آخرین آپدیت

دانلود Google Cloud Customer Care Fundamentals - Bahasa Indonesia

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: این دوره به شما می‌آموزد چگونه بیشترین بهره را از پشتیبانی گوگل کلود ببرید. شما با خدمات مختلف پشتیبانی ارائه شده توسط Google Cloud Customer Care، نحوه ایجاد و مدیریت تیکت‌های پشتیبانی، شناسایی مشکلات رایجی که بر خدمات گوگل کلود تأثیر می‌گذارند و روش‌های ارتباط موثر با مهندسان پشتیبانی آشنا خواهید شد. همچنین، اولویت‌های مختلف تیکت‌ها، اهداف سطح خدمات (SLO)، درک وضعیت تیکت‌ها و نحوه ارتقای سطح پشتیبانی (Escalation) در صورت نیاز را خواهید آموخت.

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Pengantar

  • معرفی دوره Pengantar Kursus

پیش از ثبت تیکت Sebelum Mengajukan Kasus

  • آشنایی با Google Cloud Customer Care Pengantar Google Cloud Customer Care

  • پاک‌سازی داده‌های لاگ Sanitasi Data Log

  • کورسر: شروع کار با گوگل کلود و Qwiklabs Coursera: Mulai Menggunakan Google Cloud Platform dan Qwiklabs

تیکت‌های پشتیبانی با Customer Care Kasus Dukungan dengan Customer Care

  • نحوه ثبت تیکت پشتیبانی Mengajukan Kasus Dukungan

  • عیب‌یابی و بررسی مشکلات Pemecahan Masalah dan Investigasi

  • ارتقای سطح تیکت (Escalation) Eskalasi Kasus

حل و بستن تیکت Penyelesaian Kasus

  • نحوه نهایی‌سازی و بستن تیکت Penyelesaian Kasus

نمایش نظرات

آموزش اصول پشتیبانی مشتریان گوگل کلود (Google Cloud Customer Care)
جزییات دوره
0h 56m
8
(آخرین آپدیت)
9
- از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar