آموزش تجزیه و تحلیل رفتار مشتری با SQL و Tableau

سرفصل ها و درس ها

مقدمه ای بر دوره Introduction To The Course

• دوره شامل چه مواردی است؟ What Does the Course Cover?

• انگیزه - داستان ما Motivation - Our Story

مقدمه ای بر مطالعه موردی تجزیه و تحلیل تعامل با مشتری Introduction To The Customer Engagement Analysis Case Study

• مطالعه موردی The Case Study

• مطالعه موردی The Case Study

• تعریف سوالات کلیدی (قسمت اول) Defining the Key Questions (Part 1)

• تعریف سوالات کلیدی (قسمت اول) Defining the Key Questions (Part 1)

• تعریف سوالات کلیدی (قسمت 2) Defining the Key Questions (Part 2)

• تعریف سوالات کلیدی (قسمت 2) Defining the Key Questions (Part 2)

• طراحی داشبورد (قسمت 1) Sketching the Dashboard (Part 1)

• طراحی داشبورد (قسمت 2) Sketching the Dashboard (Part 2)

بازیابی داده های مربوطه از پایگاه داده Retrieving Relevant Data From The Database

• انواع دسترسی به داده ها Types of Data Access

• انواع دسترسی به داده ها Types of Data Access

• واردات و ارائه پایگاه داده Importing and Presenting the Database

• SQL Query – فعالیت بر اساس تاریخ (قسمت 1) SQL Query – Activity by Dates (Part 1)

• SQL Query – فعالیت بر اساس تاریخ (قسمت 2) SQL Query – Activity by Dates (Part 2)

• SQL Query – فعالیت بر اساس تاریخ (قسمت 3) SQL Query – Activity by Dates (Part 3)

• SQL Query – فعالیت بر اساس تاریخ (قسمت 3) SQL Query – Activity by Dates (Part 3)

ساخت داشبورد – مقدمه ای بر داشبورد Building The Dashboard – Introduction To Dashboards

• اصلاح اندازه داشبورد Fixing the Size of the Dashboard

• اشیاء افقی، عمودی و خالی The Horizontal, Vertical, and Blank Objects

• اشیاء متن، تصویر و ناوبری The Text, Image, and Navigation Objects

• ایجاد سلسله مراتب آیتم Creating an Item Hierarchy

• کاشی کاری شده در مقابل طرح شناور Tiled versus Floating Layout

ساخت داشبورد – صفحه نمای کلی Building The Dashboard – The Overview Page

• ایجاد KPI (قسمت 1) Creating the KPIs (Part 1)

• ایجاد KPI (قسمت 2) Creating the KPIs (Part 2)

• تکلیف 1 Assignment 1

• نمودار میله‌ای افقی – کلی دقیقه تماشا Horizontal Bar Chart – Overall Minutes Watched

• قالب بندی نمودار میله ای افقی Formatting the Horizontal Bar Chart

• تکلیف 2 Assignment 2

• جابجایی بین نمودارها با استفاده از یک پارامتر Swapping Between Charts Using a Parameter

• نمودار دونات – رتبه بندی Donut Chart – Ratings

• تکلیف 3 Assignment 3

• ایجاد صفحه اول داشبورد (قسمت 1) Creating the First Page of the Dashboard (Part 1)

• تکلیف 4 Assignment 4

• ایجاد صفحه اول داشبورد (قسمت 2) Creating the First Page of the Dashboard (Part 2)

• تکلیف 5 Assignment 5

• ایجاد صفحه اول داشبورد (قسمت 3) Creating the First Page of the Dashboard (Part 3)

ساخت داشبورد – صفحه تعامل و حضور Building The Dashboard – The Engagement And Onboarding Page

• نمودار خطی - تعداد دانش آموزان درگیر (انتخاب دوره نامزدی) Line Chart – Number of Engaged Students (Choosing the Engagement Period)

• نمودار خطی - ثبت نام برای دانشجویان ثبت نام شده (انتخاب دوره نامزدی) Line chart – Onboarded to Registered Students (Choosing the Engagement Period)

• تکلیف 6 Assignment 6

• نمودارهای خطی و میله ای - تعداد دانش آموزان درگیر (انتخاب ماه و سال) Line and Bar Charts - Number of Engaged Students (Choosing the Month and Year)

• تکلیف 7 Assignment 7

• ایجاد صفحه دوم داشبورد Creating the Second Page of the Dashboard

• تکلیف 8 Assignment 8

• پیکربندی دکمه های ناوبری Configuring the Navigation Buttons

• تکلیف 9 Assignment 9

ساخت داشبورد – تعامل بر اساس صفحه گروه ها Building The Dashboard – The Engagement By Cohorts Page

• تحلیل کوهورت چیست؟ What is a Cohort Analysis?

• جداول همگروهی - حفظ درگیری دانشجو Cohort Tables – Retention of Student Engagement

• منحنی های حفظ – حفظ درگیری دانشجو Retention Curves – Retention of Student Engagement

• تکلیف 10 Assignment 10

• ایجاد صفحه سوم داشبورد Creating the Third Page of the Dashboard

• تکلیف 11 Assignment 11

• ایجاد یک راهنمای ابزار Hover Creating a Hover Tooltip

• تکلیف 12 Assignment 12

ساخت داشبورد – صفحه آزمون ها و گواهی ها Building The Dashboard – The Exams And Certificates Page

• نمودار میله ای انباشته افقی – تعداد امتحانات انجام شده Horizontal Stacked Bar Chart – Number of Exams Attempted

• تکلیف 13 Assignment 13

• نمودارهای نواری – صدور گواهینامه و قیف مسیر شغلی Bar Charts – Certificates Issuance and Career Track Funnel

• تکلیف 14 Assignment 14

• ایجاد صفحه چهارم داشبورد Creating the Fourth Page of the Dashboard

• تکلیف 15 Assignment 15

ساخت داشبورد – صفحه مصرف محتوا Building The Dashboard – The Content Consumption Page

• نمودارهای ترکیبی - دقیقه تماشا و دقیقه تماشا برای هر کاربر Combo Charts – Minutes Watched and Minutes Watched per User

• نمودار ترکیبی – نرخ تبدیل F2P و مدت زمان اشتراک Combo Chart – F2P Conversion Rate and Subscription Duration

بحث و بینش Discussion And Insights

• تفسیر داده ها (تعامل پلتفرم) Interpreting the Data (Platform Engagement)

• تفسیر داده ها (حمل و نگهداری) Interpreting the Data (Onboarding and Retention)

• تفسیر داده ها (مصرف محتوا) Interpreting the Data (Content Consumption)

• تفسیر داده ها (F2P CR و مدت زمان اشتراک) Interpreting the Data (F2P CR and Subscription Duration)

• تفسیر داده ها (تعهد دروس) Interpreting the Data (Courses Engagement)

• تفسیر داده ها (امتحانات) Interpreting the Data (Exams)

• تفسیر داده ها (گواهینامه ها) Interpreting the Data (Certificates)

• مراحل بیشتر و بهبود Further Steps and Improvement