آموزش تحقیق کاربر برای نوشتن UX - قسمت 1: تحقیقات اکتشافی
User Research for UX Writing – Part 1: Exploratory Research
بله، نمونه‌های زیادی از نوشتن UX خوب و بد وجود دارد - و بدون شک، این موارد برای هر نویسنده UX مبتدی و پیشرفته مفید است. اما آیا این واقعاً تمام آن چیزی است که ما باید بدانیم تا بتوانیم یک میکروکپی عالی برای کاربران خود بنویسیم؟
پاسخ کوتاه و ساده است: خیر.
میکروکپی عالی همیشه کاملاً بر اساس نیازها، ترجیحات، عادات، ترس‌ها و ارزش‌های گروه هدف بسیار خاص ما تنظیم می‌شود. به همین دلیل است که نمونه‌های تمرین خوب و بد کلاسیک UX Writing از نظر ارزش اطلاعاتی بسیار محدود هستند.
به همین دلیل است که نویسندگان UX - درست مانند طراحان - بیشتر و بیشتر بر تحقیقات مناسب کاربر (یا تحقیقات UX) تکیه می‌کنند، زیرا به تصمیم‌گیری‌های آگاهانه و خاص برای مخاطبان هدف کمک می‌کند، به‌عنوان مثال، احساساتی که باید مورد توجه قرار گیرند، چه اطلاعاتی باید گنجانده شود و از چه کلماتی استفاده شود.
با این حال، به خصوص برای نویسندگان UX که تازه وارد این حوزه شده اند، بسیاری از چیزها مبهم باقی می مانند:
چگونه تحقیقات کاربر واقعاً می‌تواند UX Writing من را بهبود بخشد؟
روش‌های تحقیقی که واقعاً برای UX Writers مفید هستند چیست؟
هنگام تنظیم تحقیقات کاربری خود چه چیزی را باید در نظر داشته باشم؟
اگر این و سؤالات دیگر را از خود می‌پرسید و هنوز پاسخی برای آنها پیدا نکرده‌اید، این دوره انتخاب مناسبی برای شماست!
چه کسی باید به
بپیوندداین دوره برای همه نویسندگان UX و برای همه افرادی که با UX Writing کار می‌کنند، انتخاب عالی است.
همچنین ممکن است برای طراحان، مدیران پروژه، صاحبان محصول و توسعه‌دهندگانی که می‌خواهند UX Writing را در فرآیند توسعه محصول خود بگنجانند و علاقه‌مند به نحوه تصمیم‌گیری نوشتار مبتنی بر اطلاعات هستند، جالب باشد.
برای محققان UX که با تحقیقات کاربر آشنایی زیادی دارند، این دوره همچنین دانش جدیدی را ارائه می دهد – نه زیاد، اما مقداری.
آنچه خواهید آموخت
در این قسمت اول از مجموعه دو قسمتی، خواهید آموخت
- تحقیق کاربر چیست و چگونه با UX Writing همراه است
- چگونه به درستی تحقیقات کاربری خود را آماده کنید
- در مورد اشکال مختلف تحقیقات اکتشافی کاربر
- چگونه اشکال مختلف تحقیقات کاربر از تصمیمات UX Writing پشتیبانی می‌کنند
خوب به نظر می رسد؟ سپس به این کلاس بپیوندید و بیایید در مورد نیازها، ارزش‌ها و ترجیحات مخاطبان هدفتان تحقیق کنیم تا یک نسخه UX عالی برای آنها بنویسیم!
لطفاً توجه داشته باشید: اگر می‌خواهید در این کلاس شرکت کنید اما هنوز حساب ممتاز ندارید، از پیوند ارجاع من استفاده کنید و Premium رایگان را به مدت 14 روز امتحان کنید: https://www.skillshare.com/r/profile/Dr -Katharina-Grimm/8983068
لطفاً درس 9 را کامل کنید. اکنون تصور کنید که می خواهید یک پلت فرم یادگیری آنلاین موجود را بهبود بخشید. یک راهنمای مصاحبه تهیه کنید تا از دانش آموزان در مورد نیازها و ترجیحات آنها بپرسید:
چه نوع سؤالاتی را می‌توانید برای به دست آوردن اطلاعاتی درباره نام‌گذاری قراردادها، صدا، و لحن مطرح کنید؟
از الگوی موجود در بخش دانلود استفاده کنید تا سوالات خود را به ترتیب درست مطرح کنید.
اگر سؤالی دارید یا می‌خواهید نظرات خود را با جامعه در میان بگذارید، در صفحه بحث به اشتراک بگذارید. اینجا مکانی امن برای همه زبان آموزان است!
درس ها Lessons
-
تجزیه و تحلیل رقبا Competitor Analysis
-
مقدمه Introduction
-
خلاصه Summary
-
چرا به تحقیقات کاربری اکتشافی نیاز داریم؟ Why Do We Need Exploratory User Research?
-
نکات و ترفندهای بیشتر Further Tips & Tricks
-
مشاهده گروه هدف Target Group Observation
-
گروه های تمرکز Focus Groups
-
مصاحبه های کاربر User Interviews
-
UX Writing & User Research UX Writing & User Research
-
افکار نهایی Final Thoughts
-
کاوی مکالمه Conversation Mining
-
نحوه تهیه تحقیق کاربر How To Prepare User Research
https://donyad.com/d/8704
Dr. Katharina Grimm
نویسنده و مدرس نویسندگی
من به همه چیزهای نوشتن، زبان و ارتباطات علاقه دارم. من به عنوان یک انسان شناس، در زمینه ارتباط موثر و اینکه چگونه ما به عنوان انسان می توانیم از طریق ارتباط اعتماد ایجاد کنیم، تخصص داشتم.
کاری که من انجام می دهم
من قبل از تبدیل شدن به یک نویسنده تمام وقت، چندین سال به عنوان یک استراتژیست ارتباطات کار کرده بودم. امروز، من از تیم‌های محصولات دیجیتال با ایجاد و ویرایش انواع نوشته‌ها با آنها پشتیبانی می‌کنم - از میکروکپی کوچک در رابط‌های ماشین قهوه گرفته تا مقاله‌ها و مقالات وبلاگ.
آنچه من آموزش می دهم
زمینه‌های تخصص من عبارتند از
- نوشتن تجربه کاربری
- کپی‌نویسی
- نوشتن محتوا
- نگارش فنی
- نوشتن شخصی مانند روزنامه نگاری.
چگونه من تدریس می کنم
من عاشق درک همه این اشکال نوشتاری، کشف شباهت‌ها و تفاوت‌هایشان، منطق و ساختارشان هستم. در دوره‌های آموزشی‌ام، من همیشه سعی می‌کنم تصویر بزرگ‌تری را ترسیم کنم و در عین حال همه چیز را عملی نگه دارم و مشاوره عملی ارائه کنم. می‌خواهید بدانید چه شکلی است؟
مشکلی نیست، بروید و یک کلاس را با من به اشتراک بگذارید!
نمایش نظرات