آموزش مهارت های مذاکره - راهنمای کامل

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• اهمیت مذاکره The importance of negotiation

• [ورزش] سبک مذاکره خود را کشف کنید [Exercise] Discover your negotiating style

سبک مذاکره شما Your negotiation style

• 5 سبک مذاکره The 5 negotiation styles

• [آزمایش] [Quiz]

• چگونه بر ترس از مذاکره غلبه کنیم؟ How to overcome the fear of negotiating

• تصمیم به مذاکره بگیرید Decide to negotiate

• [ورزش] [Exercise]

برای مذاکره آماده شوید Prepare for the negotiation

• معرفی Introduction

• خود شناسی Self-knowledge

• [تمرین] خودشناسی [Exercise] Self-knowledge

• شناخت محیط Knowledge of the environment

• [تمرین] آگاهی از محیط [Exercise] Knowledge of the environment

• عناصر کلیدی مذاکره The key elements of negotiation

• [تمرین] عناصر کلیدی مذاکره [Exercise] The key elements of negotiation

• عناصر نامشهود Intangible elements

• تمرین: نامشهود Exercise: Intangibles

در جریان مذاکره During the negotiation

• معرفی Introduction

• زبان بدن شما Your body language

• نحوه ایجاد رابطه How to establish rapport

• [ورزش] هنر ارتباط با دیگران [Exercise] The art of connecting with others

• چگونه یک مذاکره را شروع کنیم How to start a negotiation

• فلنچ The flinch

• از اعداد گرد استفاده نکنید Do not use round numbers

• قوی ترین استدلال های خود را ارائه دهید Present your strongest arguments

• به یک موقعیت وابسته نشوید Don't get attached to one position

تکنیک های مذاکره Negotiation techniques

• اثر قاب بندی در مذاکره The framing effect in negotiation

• [تمرین] اثر قاب بندی در مذاکره [Exercise] The framing effect in negotiation

• تکنیک لنگر انداختن در مذاکره The anchoring technique in negotiation

• مذاکره افزایشی Incremental negotiation

• هرگز علیه خودتان مذاکره نکنید Never negotiate against yourself

• قدرت سوالات در مذاکره The Power of Questions in Negotiation

• نحوه برخورد با افراد دشوار How to deal with difficult people

• چگونه به طور موثر مذاکره کنیم How to Negotiate Effectively

بستن یک مذاکره Closing a negotiation

• پیشنهاد نهایی The Final Offer

• [تمرین] پیشنهاد نهایی [Exercise] The Final Offer

• تکنیک های لحظه آخری Last minute techniques

• چه زمانی باید مذاکره متوقف شود؟ When should negotiating be stopped?

• نتیجه Conclusion

نتیجه Conclusion

• کلام پایانی A final word

• مخاطب Contact

• جایزه Bonus

• گواهی شما Your certificate